いつもPLUGをご利用いただきありがとうございます。
現在、PLUGのウォレット残高の引き出し手続きにてご利用いただいている提携サービス「ドットマネー」において、システム障害による緊急メンテナンスが実施されております。
本メンテナンスに伴い、終了までの間、PLUGからの引き出し手続きを含む「ドットマネー」上のすべての機能が一時的にご利用いただけない状態となっております。
2026年6月8日 11:24 ～ 未定（約1ヶ月程度の見込み）
※2026年6月11日更新
・ドットマネーおよびドットギフトの全機能の利用停止、アクセス不可
※2026年6月17日更新
【交換中のポイントのお取り扱い】
サービス停止前にお申込みいただき、まだ交換が完了していないポイント（マネー等）につきましては、以下のいずれの場合もドットマネー側にて保全されており、消失することはございません。
交換元からドットマネーへ交換を完了されたお客様
ドットマネーから交換先へ交換を申請されたお客様
また、交換先への申請に関しましては、サービス再開後、順次承認が進められる予定となります。
【有効期限を迎えるドットマネー・ドットギフトのお取り扱い】
サービス停止期間中に有効期限を迎えるドットマネーやドットギフトコードは、再付与等の対応が予定されています。
現在、ドットマネー側にて早期復旧に向けた対応が進められておりますが、現時点においてメンテナンスの終了予定は未定となっております。
最新のメンテナンス情報、復旧の進捗などにつきましては、ドットマネーの公式スタッフブログをご確認ください。
▼ドットマネー公式スタッフブログ（緊急メンテナンスのお知らせ）
https://ameblo.jp/dotmoney/entry-12968928166.html
本件に関するお問い合わせや、メンテナンス終了後のドットマネーのアカウントや交換手続きなどに関するご質問等につきましては、直接ドットマネーのお問い合わせ窓口までお願いいたします。
▼ドットマネーお問い合わせ窓口：
https://cs.ameba.jp/inquiry/?serviceId=93&functionId=353
2026年6月11日時点でスタッフブログ上にて、メンテナンスが約1ヶ月程度と長期化することが発表されました。
発表を踏まえ、PLUG運営では新たに「銀行口座への出金」を行う機能を公開しております。
※7月9日に端末設定のテキストサイズや利用端末により一部正常にご利用いただけない不具合に対し、画面スクロールを可能とする改修を実施いたしました。最新版にアップデートの上でご利用ください。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。