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ウォレット・残高の交換に関して
確定残高、獲得予定残高とは？
獲得予定残高とは？ - 獲得予定残高とは、「まだキャッシュバックが確定していない残高」であり、キャッシュバックの条件を満たしているか「審査中」である残高のことを指します。 - 例えば、ご購入後すぐに返品・キャンセルを行った場合や、いたずら、詐欺、その他悪質な行為と判断された場合にキャッシュバックの対象外となります。 商品を購入した後、どれくらいで獲得予定残高に反映されますか？ - 通常、獲得予定残高には１営業日以内に反映されます。反映まで少々お待ちください。 ※プログラムによっては、獲得予定残高への反映タイミングが異なります。 ※一部のプログラムではお申し込み月の翌月末頃などに獲得予定残高への反映にお時間をいただく場合があります。（例：Trip.com、ビックカメラ他） 獲得予定残高から、確定残高に反映されるにはどれくらいかかりますか？ 一部プログラムのキャッシュバック成果反映時期について - 獲得予定残高への反映後、最低30日間を審査期間としています。 - ECサイトによる審査が完了すると、承認された残高が「確定残高」として交換可能になります。 獲得予定残高への反映、審査期間は、案件残高を引き出したい（交換したい）
- PLUGの残高の引き出し・交換 - 交換申請後の状況確認・ギフト券獲得 - ご注意事項 - ドットマネー上での銀行振込の最低交換額 - 銀行振込以外の最低交換額 PLUGでは、獲得したキャッシュバックは手数料無料で銀行振り込みやギフト券に交換が可能です！ 残高の交換（お引き出し）には2ステップございます。 1. PLUGで獲得した残高を、ドットマネー（PLUGの提携先）内の「マネー」に交換する。 2. 交換した「マネー」を各種商品券・現金に交換する ※一度交換された場合、交換後のマネーはPLUG内のウォレットへ戻すことはできません。 ※金融機関によって交換予定日が異なることがございます。 詳しくは、ページ下部の「その他の詳細・交換予定日についてはこちら」をご確認ください。 現在、PayPayに交換する際に、Safariでドットマネーのログイン画面に飛んでしまう挙動が確認できています。 この場合、大変申し訳ございませんが、Amazonギフト券や、銀行振込等で申請いただければ幸いです。 1. PLUGアプリ内ウォレットタブより、「残高を交換する」をタップ 2. ギフト券・または銀行振込残高の有効期限を知りたい
現在のところ、残高の有効期限に関する機能は未実装となっており、有効期限の制限はありません。 今後のアップデートにより有効期限（例：180日間など）が設定される可能性はございますが、その際には事前にご案内のうえ、適切に対応いたします。 なお、ご登録の電話番号が変更された場合、残高の引き継ぎはできません。 電話番号に変更がある際にはご注意くださいますようお願いいたします。