本記事は「レギュラープラン」をご受講中の方向けの内容です。 ご受講中のプランはこちらからご確認ください。
本人確認書類は以下のものを用意し、マイページからアップロードしてください。
※現在多くの書類提出をいただいている影響により、提出から審査完了まで「最大7日間程度」かかる場合がございます
書類が不適切であると判断した際は、再提出をお願いする場合がございます。
本人確認可能書類は以下の3通りです。
運転免許証（表面・裏面必須）
マイナンバーカード（表面必須）
健康保険証（表面・裏面必須）＋住民票の写し
※対応ファイル形式はjpg・png・heif・heicです。
※アップロードできるファイルサイズは10MBまでです。
運転免許証では、以下の場合は本人確認書類として認められません。
有効期限が切れている場合
記載されている住所が登録住所でない場合
顔写真・記載情報が不明瞭の場合
国際免許証
マイナンバーカードでは、以下の場合は本人確認書類として認められません。
・有効期限が切れている場合
・氏名・生年月日・住所が不明瞭の場合
・通知カードのみ
表面のみ撮影しアップロードしてください。
健康保険証と住民票の写しでは、以下の場合は本人確認書類として認められません。
健康保険証の有効期限が切れている場合
住民票の写しが発行日から3ヵ月を過ぎている場合
記載されている住所が旧住所の場合
氏名・生年月日・住所が不明瞭の場合
準備ができたら、以下の情報をいずれも付箋などで隠した状態でアップロードしてください。
・健康保険証に記載の「保険番号」「きごう・番号」「性別」「QRコード」「枝番」「臓器提供欄」
・住民票の写しに記載の「マイナンバー（個人番号）」「本籍地」「性別」
健康保険証は、裏面のアップロードもお願いします。
住民票の写しが複数枚に渡る場合は、1ページ目のみアップロードしてください。
提出書類の情報が正しい場合は登録情報の修正をしていただくか、登録情報が正しい場合は正しい情報が記載されている書類を再度アップロードしていただく必要がございます。
登録情報の修正をご希望の場合は、以下の内容を記載のうえカスタマーサポートまでお問い合わせください。
※必ずSHElikesマイページにログインの上お問い合わせください
・変更希望の内容：（氏名/住所/生年月日 いずれかもしくは複数を選択)
・SHElikesにご登録のお名前：
・SHElikesにご登録のメールアドレス：
・変更後の登録情報：提出書類によってはマスキングが必要なものがございます。
「臓器提供意思」「性別」など、付箋で隠した状態でご提出ください。
詳細は提出いただく書類の内容をご確認ください。
海外のご住所に登録住所を変更されたい場合は、カスタマーサポートへお問い合わせいただく必要がございます。
※必ずSHElikesマイページにログインの上お問い合わせください
日本に住民登録がない場合は、お住まいの国で発行された「国や政府が発行した公的書類」をご提出ください。
国や政府が発行した有効な身分証明書をご提出ください。
（例）ビザ・居住/滞在許可証・国民IDカード・在留証明書
提出書類には、氏名、住所、生年月日の情報が記載されている必要があります。
1点の書類で上記3点の情報確認が出来ない場合は、2種類の書類を組み合わせて提出いただくことも可能です。
（例）お住まいの国から発行された保険証と住民票の2点提出