※本FAQはSHElikesの退会についてのFAQです。
申請期限：課金更新日の10日前 23:59まで
期限を過ぎた場合、次回更新日からの退会は承れません。
課金更新日の10日前の23:59までに、マイページの「退会手続きについて」からご申請をお願いいたします。
例1：4月15日が次回の課金更新日の場合 → 4月5日23:59までにお手続きが必要
例2：4月5日が次回の課金更新日の場合 → 3月26日23:59までにお手続きが必要
※3月の最終日は31日のため、3月26日がお手続き期限となります。
リンクからアクセスできない場合
SHElikesのマイページ右上のアイコンをクリック
「プランの確認/変更」ページをご確認ください
退会手続き時の注意事項
課金更新日の10日前を過ぎてご申請された場合、退会は翌々課金更新日からの適用となります。
退会手続き完了のお知らせがメールに届き次第、退会手続きは完了となります。
お手続き後、退会手続き完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせよりカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
退会日は退会申請日ではなく、課金更新日に基づいて確定します。
例：課金更新日が毎月1日の場合、10月17日に退会申請をしても、退会日は11月1日となります。
退会後の注意事項
退会日を過ぎると、SHElikesの全てのサービスがご利用できなくなります。
一度退会されると、再入会時に改めて入会金のお支払いが必要です。
分割払いでお支払いされている場合、退会後も分割払いの決済が残っている期間は、ご請求が継続いたします。
一度お支払いいただいた料金は、ご返金できかねますのでご了承ください。
レギュラープラン、6ヶ月プラン、12ヶ月プランをご契約の方は、プラン終了後まで退会できかねますのでご了承ください。
SHElikesでは、退会後も無料会員さまとしてアカウント情報が残る仕様となっております。
ご登録情報の削除をご希望の場合は、メールの配信停止の方法は？をご確認ください。
①マイページログイン後、右上のアイコンを押して「プランの確認 / 変更」ページにアクセス
②右下の「退会申請に進む」をクリック
※この時点では退会のお手続きは確定しません
③「退会について」の画面が表示された場合、退会が可能なご状況のため、注意事項等をお読みいただいた上で、下までスクロールする
④注意事項をご理解いただけたらチェックボックスを埋めていただき、「退会申請フォームに進む」を押下する
⑤必要事項をご記入の上、退会申請フォームを送信
⑥退会申請の手続きが完了
課金更新日の10日前 23:59までに、以下の情報を添えてお問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
- マイページ不備のため退会手続き希望
- SHElikesにご登録のお名前
- SHElikesにご登録のメールアドレス
- ご希望の退会日🔗メールの配信停止の方法は？をご確認ください。