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領収書の発行方法は？
領収書はマイページから発行することができます。 領収書記載の日付は、領収書発行日となりますので、ご注意ください。 領収書の発行はこちら 領収書発行の流れ ①マイページログイン後、右上のアイコンを押して「お支払い情報／変更」ページにアクセスしてください ②領収書を発行したい注文を探し、右側にある「領収書」ボタンを押します ③宛名や但し書きなど任意の内容を入力し、「領収書を発行する」ボタンを押します ④この画面に移ったら、上部の「このページを印刷する」ボタンから、印刷もしくはPDFとして保存することができます ※PDFとして保存したい場合は、送信先を「PDFに保存」へ変更するとPCへPDFとして保存できますレギュラープラン受講料のお支払い方法は？
本記事は「レギュラープラン」をご受講中の方向けの内容です。 ご受講中のプランはこちらからご確認ください。 原則、クレジットカード決済となりますが、一部銀行振込も可能な場合がございます。 ※デビットカード・プリペイドカードもご利用可能です。 銀行振込でのお支払いは下記のいずれかの場合に可能です。 ・入会金＋サービス利用料のご一括払い ・入会金のみご一括（サービス利用料はカード払い） SHElikesは自動課金更新制となっております。 銀行振込の場合も、更新分の受講料に関しては、クレジットカードでの引き落としとなるためカード情報 （クレジットカード／デビットカード/プリペイドカード可）のご登録が必要です。レギュラープランの支払いスケジュールは？
本記事は「レギュラープラン」をご受講中の方向けの内容です。 ご受講中のプランはこちらからご確認ください。 ＜入会金＞ ご請求日：SHElikes入会申し込み手続き日（分割支払い例） 1日がSHElikes入会申し込み手続き日の場合、入会金の分割分は毎月1日に自動決済されます。 分割可能回数：一括・2回払い・12回払い ※ 入会金を分割払いでお支払いいただく場合、退会後もお支払いが残っている場合はご請求が継続いたします。 ＜サービス利用料＞ 初回ご請求日：サービス利用開始日 次回ご請求日：支払い分割回数によって異なる（2分割・12分割） （例）15日がサービス利用開始日の場合、毎月15日に自動決済されます。 12ヶ月後からスタンダードプラン（月額）に変更になります。 分割可能回数：一括・2回払い・12回払い ※ サービス利用料を分割払いでお支払いいただく場合、退会後もお支払いが残っている場合はご請求が継続いたします。 引き落としのタイミングは、ご登録のクレジットカード会社様によって異なるため、具体的な引き落とし時期については、クレジットカード会社様へお問い合わせをお願いいたします。ライト・スタンダードプラン受講料のお支払い方法は？
本記事は「ライト・スタンダードプラン」にご受講中の方向けの内容です。 ご受講中のプランはこちらからご確認ください。 原則、クレジットカード決済となりますが、一部銀行振込も可能な場合がございます。 ※デビットカード・プリペイドカードもご利用可能です。 銀行振込でのお支払いは下記のいずれかの場合に可能です。 ・入会金のお支払い（ご一括のみ） ・6ヶ月一括 or 12ヶ月一括プランのご契約 SHElikesは自動課金更新制となっております。銀行振込の場合も、更新分のサービス利用料に関しては、クレジットカードでの引き落としとなるためカード情報 （クレジットカード／デビットカード/プリペイドカード可）のご登録が必要です。ライト・スタンダードプランの支払いスケジュールは？
本記事は「ライト・スタンダードプラン」にご受講中の方向けの内容です。 ご受講中のプランはこちらからご確認ください。 お支払いスケジュールは以下の通りです。 ＜入会金＞ ご請求日：SHElikes入会申し込み手続き日 （分割支払い例）1日がSHElikes入会申し込み手続き日の場合、入会金の分割分は毎月1日に自動決済されます。 ※ 入会金を分割払いでお支払いいただく場合、休会中や退会後でも、お支払いが残っている場合はご請求が継続いたします。 ＜サービス利用料＞ 初回ご請求日：サービス利用開始日 次回ご請求日：プランごとに異なる課金更新日（1ヶ月後・6ヶ月後・12ヶ月後） （例）15日がサービス利用開始日の場合、サービス利用料は15日に自動決済されます。 引き落としのタイミングは、ご登録のクレジットカード会社様によって異なるため、 具体的な引き落とし時期については、クレジットカード会社様へお問い合わせをお願いいたします。入会後の解約はできる？
入会後の解約は条件に当てはまる場合、可能です。 SHElikesをご契約の方 ①サービス利用開始日の前日までに解約をご希望の場合 クーリングオフ期間は契約書面到着日から起算して8日間以内です。 ※2024年2月29日までにご入会の方は入会日を含む8日以内のご申告でクーリングオフが可能です。 クーリングオフ期間を過ぎた後でも、サービス利用開始日の前日までに解約された場合、お支払いいただいた金額を返金いたします。 その際、解約事務手数料として15,000円を別途ご請求させていただきます。 ※ご請求はご登録のクレジットカードにさせていただきます。 ②サービス利用開始日を過ぎての解約をご希望の場合 サービス利用開始日を過ぎている場合でも、契約書面到着日から起算して8日間以内であればクーリングオフが適用されます。 クーリングオフをご希望の場合は、クーリングオフはできる？をご参照ください。 ※契約書面到着日から起算して8日間を過ぎている、かつサービス利用開始日を過ぎている場合は入会金・サービス利用料ともに原則返金不可となっております 解約・ご返金をご希望の方は、【SHElikes】解約申請フォーム同じ月に複数回の請求があるのはなぜ？
①入会金を分割にてお支払いしている場合 入会金とサービス利用料の2つのご請求を行なっております。 そのため1ヶ月に2回のご請求をしております。 詳細については、下記FAQもご覧ください。 🔗ライト・スタンダードプランの支払いスケジュールは？ ②同じ金額の請求がある場合 多くの場合は、先月以前にお支払いが確認できかねた金額をご請求しております。 使用している決済システム上、ご登録済みのカードが有効な状態になり次第、再決済をさせていただく場合がございます。 あらかじめご了承くださいませ。 お心当たりのないご請求につきましては、お手数ですがお問い合わせよりご連絡ください。 ※SHElikesカスタマーサポートの営業時間は平日10時-20時、土日祝日は10時-18時の間です。 また、たくさんの方からお問い合わせいただいている場合、返信まで1-4営業日程お時間をいただく可能性がございます。 お待たせしてしまい申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願いいたします。登録しているクレジットカード情報の確認/変更方法は？
マイページにログイン後、「お支払い情報 / 変更」から確認および変更が可能です。 ※クレジットカードは必ずご本人名義のものをご登録いただきますようお願いいたします。 また、ご結婚等で登録クレジットカードのご名義に変更があった場合は、改めて正しい情報へ変更のうえ再登録をお願いいたします。 クレジットカード情報変更の流れ ①マイページログイン後、右上のアイコンを押して「お支払い情報／変更」ページにアクセスしてください ②現在設定中のお支払い情報が表示されている部分にある「変更する」ボタンを押します ③新たに設定したいクレジットカード情報を入力し、「保存する」ボタンを押すと変更が完了します 変更できない場合には、恐れ入りますが、下記情報を添えてお問い合わせへご連絡をお願いいたします。 ・クレジットカード情報の変更ができない ・クレジットカード情報の変更画面のスクリーンショット ・SHElikesにご登録のお名前 ・SHElikesにご登録のメールアドレス退会後も支払いが続いているのはなぜ？
各種お支払いを分割でお支払いの場合は、退会後も残額のお支払いをお願いしております。 退会ルールにつきましては、こちらをご確認ください。 お心当たりのないご請求や、退会のお手続きの確認はお問い合わせよりご連絡ください。 ※SHElikesカスタマーサポートの営業時間は平日10時-20時、土日祝日は10時-18時の間です。 また、たくさんの方からお問い合わせいただいている場合、返信まで1-4営業日程お時間をいただく可能性がございます。 お待たせしてしまい申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願いいたします。現在の支払い状況の確認方法は？
お支払い状況のご確認はマイページより可能です。 お支払い状況のご確認方法 ①マイページログイン後、右上のアイコンを押してください ②お支払い情報／変更をクリックしてください ③赤枠を確認し「決済済み」であればお支払いが完了しております。 「決済待ち」はお支払い予定の金額です ④「決済エラー」の表示が出ている際は、何らかの影響でお支払いの確認ができかねております。 「再支払いする」ボタンから再支払いのお手続きをお願いいたします 再支払いの詳細についてはこちらの記事もご参照ください。 🔗カードの引き落としが上手くできず、未払いになってしまった。クーリングオフはできる？
クーリングオフは条件に当てはまる場合、可能です。 SHElikesをご契約の方 契約書面到着日から起算して8日以内のご申告でクーリングオフが可能です。 ※2024年2月29日までにご入会の方は入会日を含む8日以内のご申告でクーリングオフが可能です。 万が一、ご受講が難しくなった場合はクーリングオフ制度をご利用ください。 お支払いいただいた費用は全額お返しいたします。 例1)10月1日に契約書面到着→10月8日終日中が期限 例2)10月29日に契約書面到着→11月5日終日中が期限 ※10月の最終日は31日のため、11月5日までとなります。 ご希望の方は、【SHElikes】解約申請フォームのご提出をお願いいたします。 カスタマーサポートにて内容を確認次第、手続きを進めてまいります。 お手続きをスムーズに進めるため、フォーム送信後、お手数ですがお問い合わせより以下の内容をご連絡ください。 ・SHElikes解約申請フォーム回答済み ・SHElikesにご登録のお名前 ※フォーム回答時点・ご連絡をいただいた時点ではお手続きは完了しておりません 上記に当てはまらない方（退会方法） クーリングオカードの引き落としが上手くできず、未払いになってしまった。
お引き落としに失敗している場合は、ご登録いただいているカード情報に原因がある可能性がございます。 大変お手数をおかけいたしますが、ご登録中のクレジットカード（デビットカード/プリペイドカード含む）会社様にお問い合わせをお願いいたします。 ご状況に応じて、以下ご対応をお願いいたします。 お支払いエラーについて考えられる要因 ①クレジットカードの限度額に達している ②登録済みのクレジットカードが利用できない --- クレジットカードの変更方法 ①クレジットカードの限度額に達している場合 クレジットカードの限度額を確認し、上限を引き上げていただきますようお願いいたします。 ※デビットカード/プリペイドカードをご利用中の方はご入金をお願いいたします。 ②登録済みのクレジットカードが利用できない場合 ご登録のカードとは別のカードへご変更をお願いいたします。 クレジットカードの変更は、以下の手順にてご自身でマイページからお手続きいただけます。 🔗登録しているクレジットカード情報の変更方法は？ 上記のご対応後、以下の方法にて再支払いのお手続きを完了させてください。 ①【お支払い情報/履歴】にアクセスお支払い分割回数の変更について
入会およびプラン変更において、ご自身でお手続きをおこない分割回数を設定されている場合、お手続き完了後の分割回数の変更はお受けできません。 分割回数の変更が必要な場合は、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせいただき、変更が可能かご確認くださいますようお願いいたします。