お支払い状況のご確認はマイページより可能です。
①マイページログイン後、右上のアイコンを押してください
②お支払い情報／変更をクリックしてください
③赤枠を確認し「決済済み」であればお支払いが完了しております。
「決済待ち」はお支払い予定の金額です
④「決済エラー」の表示が出ている際は、何らかの影響でお支払いの確認ができかねております。
「再支払いする」ボタンから再支払いのお手続きをお願いいたします
再支払いの詳細についてはこちらの記事もご参照ください。
🔗カードの引き落としが上手くできず、未払いになってしまった。
再支払いが完了していても、マイページ上の表示や、未入金に関するメール通知がすぐに切り替わらない場合があります。
システムの反映に数日〜翌月末頃までお時間をいただくことがあるため、事前に以下をご確認ください。
時間を置いてから、マイページを再読み込みしてください。
改善しない場合は、以下の手順をお試しください。
左上のSHElikesロゴをクリック
ブラウザのシークレットモード（プライベートブラウズ）からのログイン
別ブラウザ（Safari・Google Chromeなど）からのログイン
※SHElikesでは、Google Chromeというブラウザでの受講を推奨しています。
別デバイス（PC・スマホなど）からのログイン
別回線（Wi-Fiのオン・オフ）からのログイン
スマホの場合、縦画面表示と横画面表示の両方をお試しいただく
それでも表示が継続する場合は、お困りの画面のスクリーンショットとあわせてマイページ左下のチャットからお問い合わせください。
退会後も、入会金などを分割払いでお支払い中の場合は、残額の決済が完了するまで請求が継続することがあります。
※マイページの「お支払い情報／変更」から現在の決済状況をご確認いただけます。
退会申請が完了しているかは「退会手続き完了のお知らせ」メールが届いているかどうかをご確認ください。