참새마트 이용 가이드

쇼핑 적립 관련

쇼핑 적립 관련 자주묻는 질문

참새마트2025-05-14
  1. 참새마트를 통해 쇼핑했는지 꼭 확인해 주세요.

    참새마트를 통해서 스토어에 접속하지 않으시면 고객님의 구매 내역을 저희가 알기 어렵습니다.

    따라서 구매금액의 비례하여 포인트를 적립드리기 어렵습니다. 꼭 참새마트를 통해 이동해주세요.

  2. 참새마트를 통했는데도 포인트가 누락되었어요.

    간혹 구매 데이터가 누락되는 일이 발생합니다.

    즉시 적립 스토어의 경우 10분 이내로 구매 적립 알림이 오지 않으면 취소 후 재구매해주세요.

    지속적으로 적립이 누락된다면 앱을 삭제 후 재설치 부탁드립니다.

쿠팡의 경우 같은 상품을 2개 이상 구매하셨을 때 하나만 취소하셔도 전체가 취소됩니다.

각 스토어별로 적립 유의사항이 다르니 꼭 확인해주세요!

스토어별로 최대 구매 금액이 제한되어있어요. 대부분의 스토어에서 한 번 구매 시 최대 적립 금액은 2,000포인트입니다.

*익스피디아는 1,400포인트

적립시 유의사항을 꼭 확인해주세요!

각 스토어 별로 적립되지 않는 상품들이 있습니다.

꼭 스토어 상세에서 "포인트 적립이 불가 할 수 있어요"를 확인해 주세요.

적립 조건과 참고사항은 스토어별로 달라요. 스토어 정책이 업데이트 되는 경우에도 변동사항이 생길 수 있으니 확인 후 이용 해주세요

  1. 쿠팡, G마켓, 지그재그를 제외한 스토어는 즉시 적립이 아니라 최소 2달~4달까지 소요됩니다.

    적립 일정을 스토어 상세페이지에서 확인해 주세요.

  2. 쇼핑몰에 따라 고객님의 구매 내역을 최대 2일 이내로 알 수 있습니다. 때문에 구매하셨지만 적립 예정 내역에도 보이지 않을 수 가 있어요.

    1. 쇼핑몰 방문내역을 우선 확인해주세요.

    2. 고객님께서 참새마트를 통해 스토어로 이동한 기록이 있는지 확인 해주세요.

      기록이 없다면 정상적으로 참새마트를 통해 스토어로 이동이 되지 않았습니다 🥲

      이런 경우 적립이 어려우니, 다시 참새마트를 통해 스토어로 이동 후 구매해주세요.

    3. 구매 내역이 확인될때까지 조금만 기다려주세요.