カスタマーサポート

決済をキャンセルした場合、その確認方法や残高への反映はどうなりますか?

キャンセルした取引の確認方法

加盟店で正常にキャンセル処理が行われた場合、そのキャンセルデータが当社に到着次第、利用明細に反映されます。

チャージ残高には決済でご利用になられた通貨に対して再度、残高を回復させます。

キャンセル履歴は、以下でご確認いただけます。

トラベルウォレットAPP → ホーム画面「利用明細」

なお、当社にご連絡をいただいてもキャンセル処理は出来ませんので、必ず決済をされた店舗(加盟店)にご連絡をお願いします。