✔️対象：該当期間中（2025年7月24日 20:03 ～ 2025年7月31日 19:35）に、メッセージの [その他(︙)] - [マクロに登録する] の手順で添付ファイルを含むマクロを作成したチャネル
いつもチャネルトークをご利用いただきまして、ありがとうございます。
該当期間中に、メッセージの [その他(︙)] - [マクロに登録する] の手順にて添付ファイル付きのマクロを作成した場合、マクロ送信時にエラーが発生することが確認されました。（→ チャネルトークのステータスページで詳細を確認いただけます）つきましては、本件の解消にあたり、皆様に手動にてファイルを再度登録いただく必要がございます。お手数をおかけいたしますが、ご対応の程何卒よろしくお願い申し上げます。
[確認及び対応方法]
チャネルトーク管理画面＞⚙️チャネル設定＞問い合わせ＞マクロ＞マクロ管理画面を開く
マクロの[作成日時] が障害発生期間(2025.07.24 20:03 ~ 2025.07.31 19:35)に該当していないかを確認
障害発生期間に該当しているマクロをクリック後、添付ファイル(画像/動画など)の有無を確認
マクロに添付ファイルが含まれている場合は、添付ファイルを一度削除した後に再度ファイルを登録し、マクロを保存
※ 下記の動画をご参照ください。
この度の障害が皆さまの運営にご迷惑をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。
本件についてご不明点などございましたら、チャネルトークにお問い合わせください。