Archive

[2026.7.2] ドキュメントの一括操作における選択件数上限の変更のご案内

[2026.6.29] 大規模アップデートのご案内

[2026.7.16] ボイスALF ベータ期間延長のご案内

[2026.6.25] ボイスALF [考え中の案内音] より [案内フレーズ] オプションの提供終了のご案内　

[2026.6.10] 受信トレイ内の「顧客ALF」タブの名称変更および「顧客ALF v1」タブ提供終了のご案内

[2026.5.29] CX Scoreのアップデートおよび評価対象の基準変更のご案内

[2026.5.24] サーバーメンテナンス実施のご案内

[2026.5.22] 電話モニタリングのアップデートとカスタムレポートへの電話指標追加に関するご案内

[2026.4.30] 顧客が退出したチャット履歴の維持及び問い合わせ履歴の表示順の基準変更に関するご案内

[2026.5.15] ナレッジ内のWebサイトインポート機能改善のご案内

[2026.4.30] 旧問い合わせ統計画面の提供終了に関するご案内

[2026.4.30] ケース統計及びケース統計APIの提供終了に関するご案内

[2026.4.26] サーバーメンテナンス実施のご案内

[2026.4.24] CX Scoreのアップデート及びトピック機能のリリースに関するご案内

[2026.4.24] 返信通知メール経由の返信が流入する方式の変更に関するご案内

[2026.4.1] ALFタスクの実行費用の無料化に関するご案内

[2026.3.25] システム安定化作業による一部機能遅延のご案内

[2026.3.19] メッセージ編集機能のリリースに伴うモバイルSDKアップデートのご案内

[2026.2.26] ドキュメント検索時の移動方法変更のご案内

[2026.2.19]ワークフロー内「以前の内容を確認する」項目の提供終了に関するご案内

[2026.2.13] 折り返し時の直近の発信番号の保存方式変更に関するご案内

[2026.1.19]プライバシーポリシー改定に関するご案内

[2026.1.30] [オペレーション]メニューの名称変更及び一部機能の移動に関するご案内

[2026.1.30] カスタムレポートのリリースと問い合わせ統計の集計基準変更に関するご案内

[2026.1.24] ケース別統計のサーバーメンテナンス実施に関するご案内

[2026.1.21] 電話モニタリングのサービスレベル指標の変更に関するご案内

[2026.1.15] 大量メールの受信制限ポリシー強化に関するご案内

[2026.1.8] 無料プランでの「記事のインポート」機能の提供終了に関するご案内

[2025.11.28] ログインアカウントでのメール認証追加に関するご案内

[25.12.22] ALF統計の集計基準変更に関するご案内

[2025.12.19] 顧客が送信したメッセージの削除機能の追加と権限設定に関するご案内

[2025.11.28] ALF v2に伴うモバイルSDKアップデート対応に関するご案内

[2025.11.28] 有料プラン及びALF機能の料金改定に関するご案内

[2025.11.28] Early StageプランでのALF機能提供の終了と注意事項に関するご案内

[2025.11.28] ALF v2アップデートに伴う変更点のご案内

[2025.11.28] ALF v2の参照方式の変更に関するご案内

[2025.10.10] Mac OS 10.15以下バージョンへのチャネルトークPCアプリサポート終了のご案内

[2025.10.1] CRMマーケティング統計のデータの訂正作業

[2025.9.10] マクロの「お気に入り」機能のリリースに伴う、「よく使う」項目の提供終了に関するご案内

[2025.8.4] 特定期間に作成されたマクロの修正対応についてのご案内

[2025.7.31] モバイルSDK v10/v11のサポート終了のご案内

[2025.7.3] 返信通知機能の「メール」からの返信処理方式の変更のご案内

[2025.7.3] Shopify Hubの「配送先変更」機能に伴う権限アップデートのご案内

[2025.4.25] Stripe決済時の3Dセキュア対応完了のご案内

[2025.4.24] ファイアウォールへエンドポイント追加登録のご案内

[2025.4.24] 終了したメール連携の問い合わせのメッセージ流入処理方式の変更のご案内

[2025.9.7] サーバー管理システム移転作業についのご案内

[2025.8.28] ドキュメント機能のアップデートに伴うドメイン追加のご案内

[2025.8.7] ドメインのアップデートに関するご案内

[2025.7.8] ワークフローの作成および修正作業の一時停止に関するご案内

[2025.5.16] 自動配信のゴール達成の集計基準変更のご案内

[2025.5.28] 営業時間外に流入したメールが受信トレイで確認できない事象についてのご案内

[2025.5.28] 外部メッセンジャーからの問い合わせが受信トレイで確認できない事象についてのご案内

[2025.5.16] 営業時間外に外部メッセンジャーからチャットが流入したときにもワークフローが使用できます

[2025.4.24] モジュール型ワークフローのアクションに関する変更のご案内

[2025.4.11] 接客チャットを新規作成に関する受信トレイの権限変更のご案内

[2025.3.27] Cafe24のチャネルトークアプリのアップデートについてのご案内

[2025.3.27] Shopify Hubの注文キャンセル使用のための権限アップデートのご案内

[2024.11.18] iOSの一部バージョンで最新アップデートのサポート終了

[2025.3.14] 電話後処理設定のアップデートのご案内

[2025.1.17] オペレーターステータスに伴う変更内容のご案内

[2025.2.23] チャネルトークDBアップグレードのためのメンテナンス実施のご案内

[2024.12.19] チャネルトークのモバイルアプリでマスキングされた個人情報の閲覧方法

年間契約の更新方法

[2024.12.19] Server Egress IPの追加およびWebhook/スニペットhttps以外のプロトコルサポート終了

Webhook送信障害の対応方法

[2024.10.31] スタッフのアクティビティログのフォーマット変更

[2024.11.18] 一部のWindowsOSおよびmacOSのバージョンにてPCアプリのサポート終了

[2024.11.01] AIエージェントALF 正式リリースのご案内