✔️対象: チャネルトークで電話番号を2つ以上発行して利用しているチャネル
いつもチャネルトークをご利用いただきまして、ありがとうございます。
折り返し時の発信番号の保存に関する変更があり、ご案内いたします。
◼︎変更日
2026年2月13日(金)
◼︎変更内容
これまで、特定の電話問い合わせ画面からお客様へ折り返し発信を行うと、その通話で使用した番号が「最近使用した電話番号」設定にも反映され、意図せず設定が変更されていました。今後は、折り返し発信を行っても、使用した番号が「最近使用した電話番号」設定に影響しないよう仕様を変更いたします。
通常のダイヤル画面や顧客情報画面から発信する場合は、従来どおり、最後に使用した発信番号が「最近使用した電話番号」として反映されます。
◼︎変更に至った背景
折り返し後の次回通話において、意図しない番号から発信されてしまう不便を軽減するため、動作を改善しました。
本件についてご不明点などございましたら、チャネルトークにお問い合わせください。