대상: 마케팅 캠페인 목표 달성 기능을 이용 중인 모든 고객사
안녕하세요, 채널팀입니다.
채널톡 마케팅 캠페인 기능의 목표 달성 집계 기준이 아래와 같이 변경됩니다.
이번 변경을 통해, 어떤 마케팅 활동이 목표 달성에 기여했는지 더욱 명확하게 집계할 수 있으니 참고 부탁드립니다.
변경 시점: 2025년 05월 15일(목)
변경 내용:
고객이 여러 마케팅 캠페인 메시지를 접한 후, 캠페인 목표(구매, 가입 등)가 달성되었을 때 마지막으로 접한 캠페인에만 성과로 집계됩니다.
변경 전 | 변경 후 |
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영향 및 대응 방법:
기존 대비 목표 달성률이 다소 낮게 측정될 수 있습니다. 이는 과대평가 없이 목표 달성 행동을 유도한 캠페인의 실제 기여를 더 정확히 반영하기 위한 조치입니다.
캠페인 별 목표 달성 수치가 변경될 수 있으니, 성과 분석 시 새로운 기준을 꼭 참고해 주세요.
새로운 성과 집계 기준을 온전히 반영하려면, 기존에 운영 중인 캠페인을 복제해 5/15(목) 이후 새로 퍼블리시하는 것을 추천드립니다.
이번 변경 관련하여 궁금한 점은 언제든지 채널톡으로 문의해 주세요. 감사합니다.