공지 대상: 보이스 ALF 설정 중 생각 중 안내음을 '안내 멘트'로 사용 중인 채널
안녕하세요, 채널팀입니다.
보이스 ALF '생각 중 안내음'의 '안내 멘트' 옵션이 종료되고, 기존에 해당 옵션을 사용하던 채널은 '타이핑 소리'로 자동 전환됩니다. 상담 중 ALF가 답변을 준비하는 동안 더 자연스러운 통화 경험을 드리기 위한 변경이며, 이후 별도 설정 없이 그대로 이용하실 수 있습니다.
◼︎ 변경 시점: 2026년 6월 25일 (목)
◼︎ 변경 사항
생각 중 안내음의 '안내 멘트' 옵션이 더 이상 제공되지 않습니다.
'안내 멘트' 옵션을 사용 중이던 채널은 '타이핑 소리'로 자동 전환됩니다.
◼︎ 생각 중 안내음 수동 변경 방법
'타이핑 소리' 외 다른 안내음으로 변경을 원하시면 [AI 메뉴 > 고객 ALF > 설정 > 배포 > 전화 > 생각 중 안내음]에서 '미트 보류음' 또는 '직접 추가'로 변경해 주세요.
이번 변경 관련하여 궁금한 점은 언제든지 채널톡으로 문의해 주세요.