안녕하세요, 채널팀입니다.
그동안 고객이 직접 상담에서 나가기한 경우, 수신함 우측 패널과 고객 프로필 내 상담 목록에 해당 상담이 보이지 않아서 직접 검색해야하는 번거로움이 있었어요. 이제는 상담 목록에서 고객이 나가기한 상담을 포함한 전체 상담 이력을 확인하실 수 있게 됩니다.
◼︎ 변경 시점: 2026년 4월 30일 (목)
◼︎변경 내용:
고객이 직접 상담 나가기해도 수신함 우측 패널과 고객 프로필 상담 목록에 상담이 유지됩니다.
표시 범위가 확장되면서 수신함 우측 패널과 고객 프로필 내 상담 목록의 상담 목록 정렬 기준도 함께 정비 됩니다. 실제 상담을 진행하는 수신함 왼쪽 상담 목록 정렬은 변경되지 않아요.
변경 전: 마지막 메시지 순
변경 후: 유저챗 생성순
이번 변경 관련하여 궁금한 점은 언제든지 채널톡으로 문의해 주세요.
감사합니다.