공지대상: 채널톡을 이용하는 모든 채널
안녕하세요, 채널팀입니다.
오퍼레이션 메뉴에서 제공되던 상담 통계 분석 기능이 고도화됨에 따라, 분석 기능을 더욱 직관적으로 인지할 수 있도록 기존 메뉴명이 '분석'으로 변경됩니다. 또한 오퍼레이션 하위 메뉴에 위치하던 '상담 목표' 및 '상담태그'의 경로가 변경되니, 자세한 내용은 아래 공지를 참고해주세요.
◼︎ 변경 시점: 2026년 01월 29일 저녁 8시 이후
◼︎ 변경 내용:
오퍼레이션 메뉴 명칭 및 아이콘 변경: 기존 오퍼레이션 메뉴의 명칭이 '분석'으로 변경되며, 새로운 아이콘으로 업데이트됩니다.
오퍼레이션 하위 메뉴 구조 및 명칭 변경
기존: 오퍼레이션 - 상담 통계 - 상담별 → 변경: 분석 - 상담
기존: 오퍼레이션 - 상담 통계 - 케이스별 → 변경: 분석 - 케이스
상담 목표 및 상담태그 위치 변경
기존: 오퍼레이션 - 상담 목표 / 상담 태그 → 변경 : 채널설정 - 상담 - 상담목표 / 상담태그
이번 변경 관련하여 궁금한 점은 언제든지 채널톡으로 문의해 주세요. 감사합니다.