공지 대상
카카오톡(상담톡, 알림톡) 연동 설정, 수정, 삭제가 필요한 채널
카카오 알림톡 마케팅(캠페인, 일회성 메시지)을 이용하는 채널
안녕하세요, 채널팀입니다.
카카오 메시지 처리 방식 변경을 위한 사전 준비 작업이 예정되어 있어, 아래 기간 동안 카카오톡(상담톡, 알림톡) 연동 및 알림톡 마케팅 일부 기능이 일시적으로 중단됩니다.
해당 시간 동안 아래 기능은 영향을 받지 않으며 정상 동작합니다.
기존에 동작하던 캠페인과 예약메시지 설정된 일회성 메시지는 정상 동작합니다.
기존에 연동한 카카오 연동 설정은 정상 유지됩니다.
◼︎ 작업 시간
2025년 09월 11일(목) 밤 21:00 ~ 2025년 09월 12일(금) 02:00(약 5시간 소요 예정)
◼ 작업 시간 동안 영향
작업 시간 동안 아래 기능이 동작하지 않습니다.
마케팅(캠페인, 일회성 메시지) 목록에서 '알림톡' 유형 마케팅인 경우 액션 - 퍼블리시 / 복제 불가합니다. 이외 액션 - 종료 / 삭제 / 전송 결과 다운로드는 가능합니다.
마케팅(캠페인, 일회성 메시지) 에디터 화면에서 '알림톡' 유형 마케팅인 경우 조회 / 수정 / 퍼블리시 / 종료 / 삭제 불가합니다.
마케팅 에디터 화면이 보여지지 않을 예정입니다.
카카오(상담톡, 알림톡) 연동 설정 / 조회 / 수정 / 삭제 불가합니다.
채널 설정 - 연동 - 메신저 화면에서 카카오톡 메뉴가 보여지지 않을 예정입니다.
◼︎ 작업 종료 후 변경 사항:
카카오톡 연동 경로가 변경됩니다.
변경 전: 채널 설정 - 연동 - 메신저
변경 후 경로: 채널 설정 - 연동 - 앱스토어
◼ 권장 사항
필요한 경우 작업 시간 전에 미리 카카오톡 연동 혹은 변경을 진행해주시기 바랍니다.
작업 시간에 알림톡 마케팅 전송이 필요한 경우 실시간 설정이 불가하니, 사전에 아래 설정을 해주시기 바랍니다.
일회성 메시지: 예약 메시지 기능을 이용해주시기 바랍니다. (→ 예약메시지 설정 방법)
캠페인: 미리 퍼블리시하여 동작시켜 주시기 바랍니다.
이번 공지 관련하여 궁금한 점은 언제든지 채널톡으로 문의해 주세요.
감사합니다.