공지 대상: 다음 기간 동안 (2025년 7월 24일 20:03 ~ 2025년 7월 31일 19:35) 메시지의 '더보기 > 매크로 만들기' 경로를 통해 첨부파일을 포함한 매크로를 생성한 채널
안녕하세요, 채널톡입니다.
매크로 관련하여 아래와 같이 확인 및 조치가 필요한 부분이 있어 대상 채널에 안내드립니다.
다음 기간 동안 메시지의 '더보기 > 매크로 만들기' 경로를 통해 첨부파일을 포함한 매크로를 생성한 경우 매크로 전송시 오류가 발생하여 (→ 채널톡 상태 페이지에서 오류 상세 내용 확인하기),
해결을 위하여 직접 올바른 파일로 수동 등록하는 작업이 필요합니다.
[확인 및 대응 방법]
채널톡 관리자 화면 > 채널설정 > 상담 > 매크로 > 매크로 관리자 화면에 접속해주세요.
매크로 '생성기간'이 오류 기간(2025.07.24 20:03 ~ 2025.07.31 19:35)에 해당하는지 확인해주세요.
오류 발생 기간에 해당하는 매크로를 클릭한 후, 첨부파일(이미지, 동영상 등) 포함 여부를 확인해주세요.
첨부파일이 포함된 매크로가 맞다면, 첨부파일을 삭제한 후 다시 등록하여 매크로를 저장해주세요.
※ 아래 영상을 참고하여 대응 절차를 진행해주세요.
다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
대응 절차 관련하여 궁금하신 점이 있으신 경우 채널팀으로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.