안녕하세요, 채널팀입니다.
채널톡을 이용해 주시는 여러분께 기쁜 소식을 전해드립니다.
단순한 답변을 넘어 실제 업무까지 처리하는 ALF 태스크 기능을 이제 비용 부담 없이 만나보실 수 있습니다. 더 많은 팀이 태스크를 마음껏 경험하시길 바라는 마음으로, 오는 4월 1일부터 태스크 실행 비용을 전면 무료로 전환합니다.
◼︎ 적용 대상: ALF를 이용 중이거나 이용 예정인 모든 채널
*ALF는 스타트업 패키지 및 그로스 플랜 이상부터 이용 가능한 기능입니다.
◼︎ 적용 시점: 2026년 4월 1일(수) 00:00부터
◼︎ 적용 내용: 태스크 실행 비용이 기존 200원에서 무료(0원)로 전환됩니다.
*2026년 3월 31일까지 발생한 태스크 실행 비용은 다음 결제일에 정산됩니다.
*ALF 세션당 과금은 기존과 동일합니다.
◼︎ 카페24 이용 채널 안내:
카페24와 카페24 허브 연동 채널 중 ALF를 선불 충전한 이력이 있는 채널은 '주문조회' 태스크가 자동 활성화됩니다. 고객이 주문 현황을 문의하면 ALF가 직접 주문 시스템을 조회해 안내하므로, 별도 설정 없이 가장 빈번한 반복 문의를 바로 처리할 수 있습니다.
*비활성화를 원하시면 [AI] > [설정] > [태스크] > [카페24 허브]에서 언제든 쉽게 끌 수 있습니다.
태스크는 ALF가 단순한 답변을 넘어, 고객이 요청하는 업무를 '직접 실행'하게 만드는 강력한 기능입니다. 예를 들어 고객이 주문 진행 상황을 물어볼 때, ALF가 내부 시스템을 조회해 배송 현황 안내까지 스스로 마무리합니다.
태스크를 활용하면 고객은 기다림 없이 즉시 문제를 해결하고, 상담원은 사람의 판단과 손길이 꼭 필요한 핵심 업무에 온전히 집중할 수 있게 됩니다.
비용 걱정 없이 ALF의 진짜 실력을 경험해 볼 가장 좋은 타이밍입니다. 지금 바로 태스크를 시작해 보세요.
이번 변경 관련하여 궁금한 점이 있으시다면 언제든 채널톡으로 문의해 주시기 바랍니다. 앞으로도 채널팀은 여러분의 팀이 본연의 일에 집중할 수 있는 더 나은 환경을 만들어 가겠습니다.
항상 감사합니다.
채널팀 드림.