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납부서 발송

스케줄러를 통해 자동 수집된 납부서를 수임처에 일괄 발송할 수 있습니다.

위멤버스2025-11-07

원천세 납부서 수집 대상 페이지

  • 홈택스 : 신고/납부 > 세금신고 > 원천세 > 신고서 제출목록

  • 위택스 : 신고 > 지방소득세 > 특별징수 > 특별징수 신고내역

📍경로 : 급여관리 앱 > 납부서 발송

  • 위멤버스 납부서 관리 기능을 활용하면

홈택스, 위택스 납부서를 자동 또는 실시간으로 한 번에 조회하고,

가상계좌가 포함된 납부서를 클릭 한 번으로 일괄 발송하며,

납부 여부를 실시간으로 확인할 수 있습니다

납부서 관리의 모든 과정을 쉽고 빠르게 처리하는 방법을 확인하세요.😉

  • 홈택스 탭 : [홈택스 > 신고/납부 > 세금신고 > 원천세 > 신고서 제출목록] 메뉴에서 조회되는 내역이 표시됩니다.

  • 위택스 탭 : [위택스 > 신고 > 지방소득세 > 특별징수 > 특별징수 신고내역] 메뉴에서 조회되는 내역이 표시됩니다.

  • 홈택스+위택스 탭

✅ 홈택스와 위택스 납부서가 모두 수집된 내역만 집계하여 표시됩니다.

✅ 사업자번호와 납부기한이 동일한 내역을 자동으로 매칭합니다.

  • 화면 우측 상단의 {보기설정} 아이콘(≡)을 클릭하여 화면에 표시할 항목을 선택하여 맞춤형 조회 화면을 구성할 수 있습니다.

  • 보기설정은 탭별로 독립적으로 저장되어 홈택스와 위택스의 업무 특성이 다른 경우, 각 탭에 필요한 항목만 선택하여 효율적으로 관리할 수 있습니다.

🔔자주 사용하지 않는 항목은 체크 해제하여 화면을 깔끔하게 유지할 수 있습니다.

  • 각 항목(거래처명, 사업자번호, 접수일시) 우측의 {정렬} 아이콘을 클릭하면 오름차순 또는 내림차순으로 정렬할 수 있습니다.

  • 각 항목 우측의 {필터} 아이콘을 클릭하면 원하는 조건만 선택하여 조회할 수 있습니다. (※ 복수 선택 가능)

  • 지원 항목 : 신고유형, 접수증 최종 다운로드, 신고서 최종 다운로드, 납부서 최종 다운로드, 제출자ID, 납부세액, 납부기한, 최종발송일시, 수신일시, 납부여부, 접수증, 신고증, 납부서, 경리나라 공유일시, 경리나라공유

  • 개별 다운로드 : 각 행의 접수증, 신고서, 납부서(근로/사업/일용/기타/배당/이자) 버튼을 클릭하여 개별로 다운로드할 수 있습니다.

  • 일괄 다운로드 : 전체 또는 일괄 다운로드하고자 하는 거래처를 선택하면 상단에 기능 버튼이 노출되고 {일괄 다운로드}를 클릭하여 모든 파일 일괄 다운로드 가능합니다.

  • 납부서 PDF 수집에 성공한 경우, 가상계좌 컬럼에 계좌번호가 자동으로 표시됩니다.

  • {전체보기}를 클릭하여 모든 가장계좌 번호를 확인할 수 있습니다.

  • 1차 수집 시 가상계좌가 공란이면 해당 시점에 가상계좌번호가 생성되지 않은 경우로 {납부내역 업데이트}를 통해 재수집하여 주시기 바랍니다.

참고 : 납부기한이 만료된 경우 납부서 수집이 불가하며, 가상계좌 역시 수집되지 않습니다.

  • 원천세 납부/미납 여부를 확인할 수 있습니다.

  • 미납 또는 납부 버튼을 클릭하여 상세 목록을 확인할 수 있습니다.

  • 납부내역 업데이트 : 이미 조회된 내역의 가상계좌번호, 납부여부를 최신 정보로 업데이트 할 수 있습니다.

⚠️ 신규 납부서를 확인하려면 우측 상단 {납부서 조회}를 클릭하여 실시간 업데이트 해주세요.

  • 원천세 납부서는 스케줄러를 통해 매월 설정한 수집일에 순차적으로 자동 수집됩니다.

  • 수집시간

✅ 원천세 국세납부서 : 오전 06시 ~ 09시

✅ 원천세 지방세납부서 : 오전 01시 ~ 06시

  • 지방세 :

☞☞ 원천세 납부서 자동 수집 자세히 보기

  • 원천세 납부서는 스케줄러를 통해 매월 지정한 수집일자에 자동으로 조회되지만,실시간으로 빠르게 조회하고자 하는 경우에는 {납부서 조회} 버튼을 통해 직접 수집할 수 있습니다.

활용 시점

자동 수집 예정일 이전에 긴급히 납부서를 발송해야 하는 경우

최신 납부 정보를 즉시 확인해야 하는 경우

특정 거래처의 납부서만 선별 조회하려는 경우

조회 방법

다건 조회(선택 거래처 납부서 조회) : 여러 거래처 동시 선택

기간별 조회(기간별 납부서 조회) : 신고일자 기준으로 선택 조회

단건 조회(빠른 납부서 조회) : 특정 거래처 1건 선택

  • 필요한 거래처만 선택하여 납부서를 실시간으로 수집할 수 있습니다.

① 조회 대상 선택

  • 수집할 거래처를 선택합니다. (단건 또는 다건 선택 가능)

② 신고일자

  • 조회할 신고일자를 지정합니다. (최대 1개월 범위 선택 가능)

③ 홈택스 납부서 수집 방식

  • '인증서' 또는 '부서사용자' 중 수집 방식을 선택합니다.

④ 담당자 선택

  • '전체 거래처' 또는 '특정 담당자'의 거래처만 선택 조회할 수 있습니다.

⑤ 최종조회일시

  • '자동' 또는 '수동'수집으로 최종 조회한 일시가 표기됩니다.

⑥ 납부서 조회

  • 조회할 거래처를 선택한 후 {납부서 조회} 버튼을 클릭하면 실시간으로 납부서를 수집합니다.

  • 신고기간을 지정하여 모든 거래처의 납부서를 일괄 수집할 수 있습니다.

  • {납부서 조회}를 클릭하면 [급여관리 > 신고리스트 관리 > 급여거래처 관리] 메뉴에서 'ON'으로 설정된 모든 거래처의 납부서를 실시간으로 수집합니다.

  • 특정 거래처 1곳을 선택하여 납부서 조회부터 발송까지 신속하게 처리할 수 있습니다.

  • 긴급하게 특정 거래처의 납부서 발송이 필요한 경우 즉시 대응할 수 있습니다.

① 납부서 조회

  • 조회하고자 하는 거래처를 선택 후 {납부서 조회}를 클릭하면 해당 거래처의 납부서를 실시간으로 수집합니다.

② 납부서 발송

  • 납부서가 정상적으로 수집되면 데이터를 선택 후 {납부서 발송}을 클릭합니다.

  • '납부서 발송' 팝업창이 생성되면 수신자 정보를 선택 후 {발송}을 릌릭하면 납부서 발송이 완료됩니다.

  • 조회된 납부서는 홈택스, 위택스, 홈택스+위택스 탭으로 구분되어 표시되며, 각 탭에서 수집된 납부서를 수임처에 카카오톡, SMS, 이메일로 일괄 또는 개별 발송할 수 있습니다.

  • 납부서는 세목에 따라 3가지 탭으로 구분하여 조회할 수 있습니다.

① 홈택스 탭

  • 국세청 홈택스에서 수집된 국세 납부서가 조회됩니다.

② 위택스 탭

  • 위택스에서 수집된 지방세 납부서가 조회됩니다.

③ 홈택스+위택스 탭

  • 국세와 지방세 납부서가 한 화면에서 통합 조회되어 전체 납부 현황을 한눈에 파악할 수 있습니다.

  • 납부서를 발송하기 전에 수신 정보수신자 정보를 반드시 입력해야 합니다.

  • [수임처 > 거래처 상세 조회] 메뉴에서 대표자 및 담당자 연락처를 미리 등록해두면, 발송 시 자동으로 불러와 빠르게 처리할 수 있습니다.

필수 정보 누락 시 오류 메시지

  • 수신 정보 미선택 : "수신 방식을 선택하세요."

  • 수신자 정보 미입력 : "연락처/메일주소가 입력되지 않은 거래처가 있습니다."

① 수신 정보 설정

  • 발송 방법(카카오톡, SMS, 이메일)을 선택합니다.

🔔수신 정보는 한 번 선택하면 설정이 유지되므로, 다음 발송 시 재선택할 필요가 없습니다.

② 수신자 정보 입력

  • 납부서를 받을 수신자를 선택하거나 추가합니다.

  • 기존 수신자 선택

✅ 수신자명을 클릭하면 목록이 생성되고 수신자 체크박스를 선택합니다.

✅ 복수 선택 시 여러 명에게 동시 발송됩니다.

  • 신규 수신자 추가

✅ 목록에 원하는 수신자가 없는 경우 {수신자 추가} 버튼을 클릭합니다.

✅ 수신자 정보(성명, 연락처/이메일)를 입력합니다.

✅ 저장하면 즉시 발송 가능하며, [수임처 > 거래처 상세 조회] 메뉴에도 자동 반영됩니다.

🔔 추가된 수신자 정보는 수임처 데이터에 저장되므로, 다음 발송 시에도 계속 활용할 수 있습니다.

③ 수신 인원 확인

  • 수신 인원 항목을 통해 선택된 수신자 수를 확인할 수 있습니다.

<예시>

  • 대표자 1명 선택 → 수신 인원 : 1명

  • 대표자 + 담당자 2명 선택 → 수신 인원 : 3명

참고

수신 인원에 따라 발송 포인트가 차감되므로, 발송 전 수신 인원을 확인하세요.

  • 여러 거래처에 납부서를 동시에 발송할 수 있습니다.

  • 국세만 발송하는 경우 홈택스 탭에서, 지방세만 발송하는 경우 위택스 탭에서, 국세와 지방세를 한번에 발송하는 경우 홈택스 + 위택스 탭에서 발송하여 주시기 바랍니다.

  • 일괄 발송 전 수신 정보 및 수신자 정보를 확인하세요.

✅수신 정보를 선택하지 않는 경우 : "수신 방식을 선택하세요."

✅수신자 정보를 입력하지 않는 경우 : "연락처/메일주소가 입력되지 않는 거래처가 있습니다."

  • 발송 방법

① 발송하고자 하는 거래처를 선택 후 {납부서 일괄발송}을 클릭합니다.

② '납부서 발송' 창이 생성되면 발송 건수 및 발송 비용을 확인합니다.

- 알림톡 : 18 Point 차감(건당)

- LMS : 30 Point 차감(건당)

- 메일 : 무료

발송 시 사용되는 포인트는 Biz포인트로 차감되며, 포인트가 부족한 경우 충전 후 이용해 주세요.

③ 첨부하고자 하는 서류를 체크하고 {납부서 일괄발송}을 클릭하면 납부서가 발송됩니다.

④ 수임처 납부서 조회

  • 수임처는 [납부서 확인하기]를 클릭하여 가상계좌번호를 확인하고, 납부서를 PDF 또는 이미지 형식으로 다운로드할 수 있습니다.

  • 특정 거래처에만 선별적으로 발송할 수 있습니다.

  • 이미 발송한 납부서를 다시 재전송하는 경우 발송합니다.

주의 : 재발송 시에도 포인트는 동일하게 차감 됩니다.

  • 발송방법

해당 거래처의 {발송} 아이콘을 클릭하면 '납부서 발송' 팝업창이 열립니다.

② 발송 방법, 수신자 정보, 발송서류를 확인 후 {발송}버튼을 클릭하면 납부서가 발송됩니다.

📍경로 : 수임처 앱 > 수임처 편의 기능관리 > 발송 이력조회

  • 납부서 발송 후 발송 내역과 수신 여부를 확인할 수 있습니다.

☞☞ 발송 이력 조회 자세히 보기

(원천세)납부서를 한꺼번에(일괄) 발송하려면 어떻게 하나요?

[납부서 발송] 메뉴에서 대상 업체를 선택한 후, 카카오톡·문자·이메일 중 원하는 수단으로 일괄 발송하실 수 있습니다.

납부서 종류(국세/지방세)에 따라 아래 절차를 확인해 주세요.

1. 일괄 발송 방법

📍 [급여관리 > 납부서 발송]

  • 발송할 납부서의 종류에 따라 [홈택스], [위택스], 또는 [홈택스+위택스] 탭을 선택합니다.

  • 납부서를 조회한 후, 발송할 업체를 전체 선택하거나 개별 체크합니다.

  • 화면 상단의 [일괄 발송] 버튼을 클릭하여 발송을 완료합니다.

2. 발송 수단 선택

  • [카카오톡], [SMS(문자)], [이메일] 중 업체별 설정된 기본 수단 또는 원하는 방식을 선택하여 보낼 수 있습니다.

주의 사항

  • 지방세 동시 발송: 국세(홈택스)와 지방세(위택스) 납부서를 한 번에 묶어서 보내시려면, 반드시 [홈택스+위택스] 통합 탭을 이용해 주세요.

관련 상세 가이드

납부서를 한꺼번에(일괄) 다운로드하려면 어떻게 하나요?

[급여관리 > 납부서 발송] 메뉴에서 대상 거래처를 선택하여 납부서와 접수증을 일괄 저장하실 수 있습니다.

여러 업체의 납부 자료를 한 번에 내려받으려면 아래 절차를 이용해 주세요.

일괄 다운로드 방법

📍[급여관리 > 납부서 발송]

① 다운로드가 필요한 거래처를 전체 선택하거나 개별 체크합니다.

② 상단의 [일괄 다운로드] 버튼을 클릭합니다.

③ 용도에 따라 [PDF] 또는 [이미지(JPG)] 형식을 선택하여 저장할 수 있습니다.

💡동일한 경로에서 신고서 또는 접수증도 PDF 파일로 일괄 다운로드가 가능하므

로 함께 관리하기 유용합니다.

납부서 발송 후 고객이 확인했는지(수신 여부) 어떻게 아나요?

[수임처 > 발송 이력조회] 메뉴에서 전체 발송 이력과 수신 여부를 실시간으로 확인하실 수 있습니다.

고객이 납부서를 정상적으로 수신하고 열람했는지 아래 절차를 통해 체크해 보세요.

1. 발송 이력 및 수신 확인 방법

📍[수임처 > 수임처 편의 기능관리 > 발송 이력조회]

  • 해당 메뉴에서는 납부서뿐만 아니라 수임처로 발송된 모든 이력을 한눈에 모니터링할 수 있습니다.

2. 수신 여부 판단 기준

  • 카카오톡/문자 : 고객이 전송된 링크를 클릭하여 [납부서 확인하기] 버튼을 누르는 즉시, 위멤버스 화면에 정확한 수신 확인 일시가 기록됩니다.

  • 이메일 : 이메일 서비스의 기술적 특성상 수신 여부 확인 기능은 지원되지 않으니 참고 부탁드립니다.

관련 상세 가이드

납부서 조회는 성공인데 내역이 안 보여요

수임처 등록 여부와 담당자 지정 설정 그리고 신고 인증서 일치 여부를 순서대로 확인해 주세요.

조회 결과가 성공임에도 내역이 나타나지 않는다면 아래 세 가지 항목을 점검하시기 바랍니다.

점검 리스트

① 수임처 등록 확인

  • 현재 위멤버스 수임처 목록에 정상적으로 등록된 거래처인지 확인이 필요합니다.

② 본인 담당 여부 확인

  • 부서사용자 계정을 사용 중이라면 본인에게 지정된 거래처 내역만 화면에 표시됩니다.

③ 신고 인증서 및 부서 확인

  • 해당 인증서로 직접 신고한 내역인지 확인해 주세요. 다른 부서 사용자가 신고한 내역은 조회되지 않을 수 있습니다.

원천세 접수증(신고서)을 발송하고 싶어요.

납부서가 없는 환급 건도 [국세접수증 포함] 옵션을 선택하여 신고서와 접수증을 발송할 수 있습니다.

납부 금액이 0원인 업체에도 정상적으로 신고가 완료되었음을 안내하려면 아래 절차를 이용해 주세요.

접수증 발송 방법

[급여관리 > 납부서 발송]

① 대상 업체를 선택한 후 [공유 > 일괄 발송하기] 또는 [메일 발송하기]를 클릭합

니다.

발송 설정 화면에서 '국세접수증 포함' 항목을 반드시 체크한 후 발송을 진행합

니다.

💡납부서가 없는 환급 대상 업체도 신고서와 접수증을 동일한 방식으로 발송할

수 있으며, 여러 업체를 선택한 일괄 발행 시에도 모두 지원됩니다.

위택스(지방세) 조회가 되지 않아요.

[(⚙️)환경설정] 메뉴에서 위택스 인증서의 등록 상태와 만료 여부를 가장 먼저 확인해 주세요.

위택스 조회가 원활하지 않을 경우, 아래 항목들을 순서대로 점검하시기 바랍니다.

1. 인증서 상태 확인

[급여관리 > 환경설정]

  • 위택스용 인증서가 정상적으로 등록되어 있는지, 혹은 만료된 인증서는 아닌지 확인이 필요합니다.

  • 인증서가 만료되었다면 최신 인증서로 다시 등록해 주세요.

2. 위택스 사이트 접속 확인

  • 위멤버스 문제인지 파악하기 위해, 위택스(Wetax) 공식 홈페이지에 해당 인증서로 직접 로그인이 가능한지 먼저 확인하시기 바랍니다.

  • 위택스 자체의 서비스 점검이나 일시적인 서버 오류일 수 있으니 사이트 공지사항을 참고해 주세요.

관련 상세 가이드

위택스는 전체 조회되는데, 홈택스는 일부 거래처만 조회돼요.

[인증서]가 아닌 [부서사용자] 계정으로 로그인한 경우, 해당 계정으로 신고된 납부서만 수집됩니다.

위택스와 달리 홈택스에서만 수집 누락이 발생한다면 아래 가이드를 확인해 주세요.

1. 원인 파악

  • 부서사용자 조회: 로그인한 계정으로 직접 신고한 납부서만 수집됩니다.

  • 인증서 조회: 모든 신고 건의 납부서를 한꺼번에 수집할 수 있습니다.

2. 권장 해결 방법

[급여관리 > (⚙️)환경설정 > 부서사용자계정 등록]

  • 수집 전용 ID 생성: 업무용 ID와 별도로 {수집 전용 부서사용자 ID/PW}를 생성하여 등록하시길 적극 권장합니다.

  • 새로 생성한 ID에 사무소 전체 또는 담당 거래처에 대한 조회 권한이 부여되어 있는지 홈택스(대표자 계정)에서 반드시 확인해 주세요.

납부서 메일 발송 일시와 발송 내용은 어디서 확인하나요?

[발송 이력조회] 메뉴에서 전체 발송 이력과 고객의 열람 여부를 실시간으로 확인할 수 있습니다.

고객에게 보낸 납부서의 상세 내역과 수신 여부를 확인하려면 아래 절차를 이용해 주세요.

1. 발송 이력 및 내용 확인 방법

[수임처 > 수임처 편의 기능관리 > 발송 이력조회]

  • 납부서뿐만 아니라 수임처로 발송된 모든 서비스의 발송 일시와 이력을 한눈에 확인할 수 있습니다.

2. 수신 여부 판단 기준

  • 카카오톡/문자: 고객이 전송된 링크를 클릭하여 [납부서 확인하기] 버튼을 누르는 즉시, 위멤버스 화면에 수신 확인 일시가 기록됩니다.

  • 이메일: 서비스 특성상 이메일은 수신 확인 기능이 지원되지 않으니 이용에 참고 부탁드립니다.

관련 상세 가이드

급여관리에서 납부서가 수집되지 않아요.

조회 기간 설정, 홈택스 로그인 방식(부서사용자), 또는 납부 기한 경과 여부를 먼저 확인해 주세요.

납부서 수집이 원활하지 않을 경우 아래 3가지 사항을 순서대로 점검하시기 바랍니다.

1. 주요 점검 사항

  • 조회 기간: 설정된 기간(예: 11.1~11.18)이 적절한지 확인해 주세요. 필요한 경우 시작 날짜를 더 앞당겨 재조회합니다.

  • 로그인 방식: [부서사용자]로 로그인 시, 해당 ID로 직접 제출한 내역만 수집됩니다. 전체 내역 수집을 위해 인증서 로그인 또는 전체 권한이 있는 수집 전용 부서사용자 계정을 생성하여 조회하시기 바랍니다.

  • 탭 확인: [홈택스+위택스] 탭에는 납부서가 존재하는 건만 표시됩니다. 납부서가 없는 건은 [홈택스] 탭에서 확인해 주세요.

2. 납부서 조회 가능 조건

  • 홈택스: 납부 기한 이내인 내역만 조회할 수 있습니다.

  • 위택스: 납부 기한 이내이면서 미납 상태인 내역만 조회가 가능합니다.

원천세 납부 시 납부 여부가 자동으로 반영되나요?

납부 여부는 시스템에 자동으로 반영되지 않으며, [납부내역 업데이트] 버튼을 통해 수동으로 갱신해야 합니다.

고객이 세금을 납부한 후 위멤버스 화면에 납부 완료 상태를 표시하려면 아래 절차를 이용해 주세요.

납부 내역 업데이트 방법

[급여관리 > 납부서 발송]

① 해당 거래처를 클릭하면 나타나는 [납부내역 업데이트] 버튼을 눌러 최신 상

태를 불러옵니다.

업데이트가 완료되면 미납 상태에서 납부 완료 상태로 변경됩니다.

💡 현재 [홈택스+위택스] 통합 탭에서는 업데이트 기능이 지원되지 않으므로,

[홈택스]와 [위택스] 탭에서 각각 따로 진행해 주시기 바랍니다.

특정 업체의 위택스 납부서가 수집되지 않아요.

홈택스와 위택스에 등록된 거래처명이 서로 다를 경우, 위멤버스 통합 탭에서는 홈택스 거래처명으로 표시됩니다.

위택스 납부서가 수집되지 않은 것처럼 보인다면 아래의 데이터 표시 기준을 먼저 확인해 주세요.

1. 주요 발생 원인

  • 거래처명 상이: 홈택스에서 수집된 명칭과 위택스에서 수집된 명칭이 서로 다를 때 발생하는 현상입니다.

  • 표시 기준: [홈택스+위택스] 통합 탭에서는 두 내역이 같이 수집된 경우, 홈택스에 등록된 거래처명을 우선하여 표시합니다. 이로 인해 위택스 명칭으로 검색할 때 결과가 나오지 않을 수 있습니다.

2. 조치 방법

[부가세/원천세 > 납부서 발송]

  • 홈택스 명칭 검색: 위택스 명칭 대신 홈택스에 등록된 거래처명으로 검색하여 내역을 확인해 주세요.

  • 개별 탭 확인: 통합 탭에서 찾기 어렵다면, [위택스] 개별 탭으로 이동하여 해당 업체의 납부서가 정상 수집되었는지 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.