자동수임동의가 정상 처리되지 않거나 정보 불일치 오류가 발생할 때, 위멤버스 설정 정보와 홈택스의 실제 수임 상태를 점검하는 방법을 안내합니다.
인증서 만료/폐기 확인: 위멤버스에 등록된 홈택스 인증서의 유효기간이 지났거나, 은행 등에서 새로 발급받으면서 기존 인증서가 폐기된 경우 수임동의 처리가 중단됩니다.
자동수임동의 전용 인증서 재등록:
자동수임동의 서비스는 실시간 개별 연동 방식을 사용하므로, 타 메뉴에 인증서가 등록되어 있더라도 해당 앱에 별도로 등록되어 있어야 합니다.
설정 경로: [자동수임동의 > 자동수임동의 설정 > 홈택스 인증서 등록]
최신 유효 인증서로 갱신·재등록을 진행해 주세요.
단순 등록과 수임 권한의 차이: 위멤버스 [수임처] 앱에 거래처 기본 정보를 등록한 것만으로는 국세청 홈택스 조회 권한이 생성되지 않습니다.
동의 완료 여부 확인: 위멤버스 [자동수임동의] 앱을 통해 발송된 전용 링크로 수임처 대표자가 카카오 간편인증 또는 인증서 제출을 정상적으로 마쳤는지 확인합니다.
중복 요청 방지 및 수임 상태 갱신
이미 국세청 홈택스에 수임 등록이 완료된 사업장이라면 자동수임동의를 중복 요청하지 마세요.
[수임처 > 거래처 조회] 메뉴에서 해당 거래처를 선택한 뒤, {홈택스업데이트}를 실행하여 국세청의 최신 수임동의 상태를 위멤버스에 반영(갱신)해 주시기 바랍니다.
홈택스 시스템 정책: 기존 세무사 사무소와의 수임동의를 해지한 당일에는 국세청 홈택스 보안 정책에 따라 동일 사업자에 대한 새로운 수임동의 등록이 제한됩니다.
조치 방법: 해지 당일 오류가 발생할 경우 당일 반복 시도를 멈추고, 다음 날(익일) 기존에 발송된 인증 링크를 통해 다시 진행해 주시기 바랍니다.
오류가 지속된다면 아래 5단계를 순서대로 점검해 보세요.
수임 관리번호 확인: 거래처가 동의한 세무사 관리번호와 위멤버스 [인증서 관리]에 등록된 번호가 일치하는지 확인합니다.
인증서 유효성 점검: 자동수임동의 설정에 등록된 인증서가 만료·폐기되지 않았는지 확인하고 필요 시 재등록합니다.
홈택스 원본 확인: 국세청 홈택스 포털에서 해당 사업장의 세무대리인 수임 상태가 실제로 '완료'인지 대조합니다.
해지 시점 점검: 수임 해지 당일 재동의 건이라면 다음 날 다시 시도를 안내합니다.
화면 새로고침: 수임동의가 완료되었음에도 상태가 '요청'으로 보인다면, 현재 창을 완전히 닫은 후 메뉴에 재접속하여 최신 상태값을 동기화합니다.