Q: 부가세 납부서를 메일이나 알림톡으로 전송했습니다. 정확히 언제 누구에게 보냈는지 등 상세한 발송 기록은 어디에서 확인할 수 있나요?
A: [수임처 > 발송 이력조회] 메뉴를 이용해 주세요. 부가세 앱뿐만 아니라 위멤버스의 모든 서비스에서 발송된 내역을 한곳에서 통합 관리하실 수 있습니다.
정확한 전송 일시와 수신인 정보, 시스템 전송 결과 등 구체적인 이력이 필요하시다면 아래 절차를 확인해 주시기 바랍니다.
경로: [수임처 > 수임처 편의 기능관리 > 발송 이력조회]
조회 범위: 부가세 납부서 발송 건을 포함하여 민원증명, 미수금 청구서, 급여자료 요청 등 위멤버스 내 모든 발송 이력이 이곳에 집계됩니다.
제공 정보: 정확한 발송 일시, 수신인 연락처/메일 주소, 전송 수단(카톡/문자/메일), 성공/실패 여부 등의 상세 로그를 제공합니다.
카카오톡/문자: 고객이 전송된 링크를 클릭하여 [납부서 확인하기] 버튼을 누르는 즉시 시스템에 수신 확인 일시가 실시간으로 기록됩니다.
이메일: 이메일 서비스의 기술적 특성상 상세 발송 기록 위주로 관리되며, 열람(수신) 여부 확인 기능은 지원되지 않으므로 업무에 참고 부탁드립니다.
주의 사항
메뉴 혼동 주의: 부가세 앱 등 각 개별 메뉴에서는 기본적인 성공/실패 상태 정도만 확인 가능하므로, 상세한 이력 관리는 반드시 [발송 이력조회] 메뉴를 이용하셔야 합니다.
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