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アプリウィジェットが意図せず表示される場合のトラブルシューティング


アプリブロックを追加していないにもかかわらず、ストアフロントに All in gift のウィジェットが表示される場合、以下の原因が考えられます。

順にご確認ください。


以前にアプリブロック(ギフトブロック)を設置した際のキャッシュが残っている可能性があります。

まずはストアフロントのキャッシュクリア(スーパーリロード)をお試しください。


以下のようなケースが原因で表示されることがあります。

(1)ギフトブロックを追加した商品テンプレートを作成していた

(2)(1)の商品テンプレートがギフト商品に紐づいたままになっている

確認手順

  1. ストアフロントでウィジェットが表示されている商品を確認する

  2. Shopify 管理画面 > 商品管理に進み、 1で確認した商品登録ページを開く

  3. 画面右下 「テーマテンプレート」 を確認する

  1. Shopify 管理画面 > オンラインストア > テーマ > 「テーマを編集する」に進む

  1. 画面上部中央のセレクトボックスから 「商品」 をクリック

  1. 手順 3 で確認した商品テンプレートを開く

  1. テンプレート内に All in gift のアプリブロックが残っていないか確認する


過去に Liquid ファイルへ手動で All in gift のギフトタグ(スニペット/コード)を追加していた場合、その記述がテーマ内に残ったままになることがあります。

特に、「Liquidファイルへタグ設置 → アプリブロックへ移行」された店舗様 で発生しやすい事象です。

詳細と対応方法は以下のヘルプページをご確認ください。

Liquid ファイルに残ったギフトタグを特定する方法

概要 --- 本ページでは、ストアフロントに All in gift ウィジェットが意図せず表示される場合に発生しやすい原因のひとつである「Liquid ファイルにギフトタグが残っているケース」について、どの Liquid ファイルにコードが残っているかを最短で特定する方法をまとめています。 最短で特定する方法 --- STEP1. テーマのファイルを開く 1. Shopify管理画面 > オンラインストア > テーマ に進む 2. 公開中のテーマの右側 「…」 をクリック 3. コードを編集をクリック STEP2. 検索を使って該当ファイルを探す コード編集画面に入ると、左側にファイル一覧があります。 1. 左側の上の方にある 検索アイコン をクリック 2. 下記の文字をコピー&ペーストして検索してください sns-gift-product-container STEP3. 検索結果を確認する 検索すると、画面に - ファイル名(例:main-product.liquid) - 行番号 - 該当コードなど が表示されます。 見つかったらチェックするポイント 左に表示される ファイル名

Liquid ファイルに残ったギフトタグを特定する方法


以下の情報をご準備のうえ、アプリ管理画面右下のチャットよりお問い合わせください。

  • 店舗様の myshopify.com ID(不明な場合は店舗URL)

  • コラボレーターリクエストコード(4桁)

    • Shopify管理画面:設定 > ユーザーと権限 > セキュリティ > コラボレーター

  • 該当商品の商品URL