本ページでは、eギフト受け取りページが正常に表示されない場合の主な原因と対応方法をご案内します。
表示される内容ごとに、原因および対応方法をまとめていますので、該当する事象をご確認ください。
エラーメッセージが表示される
ページに何も表示されない
→受け取りページをカスタマイズしている場合に発生することがあります
注文作成後に、注文に含まれる商品（ギフトオプション商品を含む）を削除、または再作成をしている場合、注文内の商品情報を正しく参照できなくなります。
その結果、eギフト受け取りページの内容が表示されないことがあります。
Shopify管理画面 > 注文管理 > 該当の注文詳細 > 編集 をクリックする
「商品を追加する」ボタンより、新たに紐づけたい商品を追加する
情報が参照されていない商品を削除。
商品価格右側の「×」ボタンをクリックする
注意点
新たに追加いただいた商品の金額が元の商品と異なる場合は、差額が発生しますのでご注意ください。
複数商品に対して異なるギフトオプション設定を行っている場合は、それぞれの商品に対応するオプション内容を事前にご確認ください。
例：
商品A → ラッピング
商品B → のし
ギフト対象商品（ギフトオプション含む）が一時的に売り切れになるなどで非表示にしたい場合は、ギフト設定の対象から外してください。
既存の注文に影響が出るため、商品削除は行わないでください。
受け取りページの独自ドメイン設定が正常に完了していない可能性があります。
以下のページを参考にDNS設定が完了しているかご確認ください。
ドメイン設定｜eギフト受取りページ
独自ドメインのSSL証明書は定期的に自動更新されますが、更新処理の過程で一時的に証明書が無効になる場合があります。
また、一度設定が完了したドメインは自動再チェックが行われないため、証明書が自動復旧されないケースがあります。
All in giftアプリ管理画面にて、受取りページURL用のドメインが入力されている状態で「更新する」ボタンを押してください。
更新処理を実行することで、証明書が再作成され、解消する場合があります。
アプリ > All in gift > 設定 > ドメイン設定