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eギフト専用商品として販売しているのに、通常注文されてしまうのはなぜですか?


eギフト注文は、All in giftのウィジェットに表示されるCTAボタンからチェックアウトした場合にのみ生成されます。

そのため、ウィジェットを経由しない購入導線がある場合、通常注文として処理されます。


ストアトップページや商品一覧ページの「カートに追加」ボタンから購入している

◾️対象店舗

商品詳細ページにAll in giftのウィジェットを設置している

◾️対策

ストアTOPページや商品一覧ページの「カートに追加する」ボタンを非表示にする

Google PayやShop Payなどの動的チェックアウトボタンから購入している

対象店舗

商品詳細ページまたはカートページにAll in giftのウィジェットを設置している

対策

テーマのパーツを非表示にする機能をご利用いただき、ギフト注文の際には動的チェックアウトボタンを非表示にする

関連ページ:

eギフトが生成されない場合のトラブルシューティング

概要 --- eギフトURLが生成されない場合、以下のいずれかの原因によって All in gift のウィジェットを経由していない注文 として取り込まれている可能性があります。 順にご確認ください。 主な原因と対処方法 --- 1. 商品が eギフト対象商品に設定されていない(最も多い原因) アプリ管理画面の商品設定ページで、対象商品がeギフト対象になっているかをご確認ください。詳細は以下をご確認ください。 2. 商品ページからApple Pay / Shop Pay を選択しAll in gift購入ボタンを介さずにチェックアウトに遷移している 商品ページに Apple Pay / Shop Pay のボタンが表示されていると、ウィジェットを経由せず即チェックアウトへ進むため、eギフトとして処理されません。 以下のページを参考に、ギフト購入時にApple Pay / Shop Pay が非表示になるよう設定をしてください。 3. 商品一覧ページから「カートに追加」されている 商品一覧ページの「カートに追加」ボタン経由の購入は、必ず通常注文扱いになります。 eギフト専用商品は、商品一