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eギフトURLが発行されないのはなぜですか?


All in giftアプリを経由して作成された注文では、注文詳細画面のNote Attributes以下の情報が付与されます。

  • キー:ギフト / SNSギフト

  • 値:true

これらの情報が注文に含まれていない場合は、アプリを経由していない通常注文の可能性があります。

詳細は以下のヘルプページをご確認ください。

付与される注文タグ・Note Attributes・Line Item Propertyの詳細

付与される注文タグ --- 注文タグについての前提 All in gift を介して購入された注文情報には以下のタグが付与されます。 自動で付与されるタグと任意で付与されるタグがあります。 ◾️自動で注文情報に付与される注文タグ 付与する注文タグ 付与するタイミング ギフト設定 通常ギフト(複数配送含む)又は、eギフト注文時 SNSギフトお届け先未入力 eギフト注文時 SNSギフトお届け先入力済 eギフト注文後、お届け住所が入力完了時、SNSギフトお届け先未入力タグは削除 受取り期限切れ eギフト受け取り期限が切れた翌日の午前0時に付与 ギフト複数配送、親注文 ギフト複数配送注文時 ギフト複数配送、{親注文ID}:子注文 ギフト複数配送注文後の生成される子注文作成時 ◾️タグ付与のパターン No. ケース 注文タグ 複数機能OFFの場合 1 eギフト 購入時 SNSギフトお届け先未入力 ギフト設定 2 eギフト 受取者住所入力時 SNSギフトお届け先入力済み ギフト設定 3 eギフト 受け取り期限切れ時 SNSギフトお届け先未入力 ギフト設定 受取り期限切れ 複数機能ONの場合 4 複数

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eギフトが生成されない場合のトラブルシューティング

概要 --- eギフトURLが生成されない場合、以下のいずれかの原因によって All in gift のウィジェットを経由していない注文 として取り込まれている可能性があります。 順にご確認ください。 主な原因と対処方法 --- 1. 商品が eギフト対象商品に設定されていない(最も多い原因) アプリ管理画面の商品設定ページで、対象商品がeギフト対象になっているかをご確認ください。詳細は以下をご確認ください。 2. 商品ページからApple Pay / Shop Pay を選択しAll in gift購入ボタンを介さずにチェックアウトに遷移している 商品ページに Apple Pay / Shop Pay のボタンが表示されていると、ウィジェットを経由せず即チェックアウトへ進むため、eギフトとして処理されません。 以下のページを参考に、ギフト購入時にApple Pay / Shop Pay が非表示になるよう設定をしてください。 3. 商品一覧ページから「カートに追加」されている 商品一覧ページの「カートに追加」ボタン経由の購入は、必ず通常注文扱いになります。 eギフト専用商品は、商品一