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子注文が「支払い保留中」のままになるのはなぜですか?


一部の決済方法は、「保留」→「支払い確定」の順でShopifyへ決済結果を返すため、子注文に「保留」が残ります

ポイント

請求(決済)は親注文に対してのみ行われるため、子注文に別途請求は発生しません。

詳細は以下のヘルプページをご確認ください。

子注文の決済ステータスが「決済保留中」と表示されるケース

親子注文機能ガイド > 子注文の決済ステータスが「保留」と表示されるケース 概要 --- 本ページでは、親子注文を利用している際に子注文の決済ステータスが「決済保留中」と表示される原因と対応方法をご案内います。 1.子注文の決済ステータスが「決済保留中」と表示されるケース --- 子注文は、親注文が作成された時点の決済ステータスで生成されます。 その後、親注文で決済が成功しても子注文側の決済ステータスは更新されません そのため、子注文は「決済保留中」のまま表示されることがありますが、実際の決済とは無関係です。 区分 表示される内容 何が起きているか(原因) 実際の状態 店舗側の対応 親注文の決済履歴 - 決済保留中 - → 直後に支払い確定 決済方法の仕様により、決済結果が段階的にShopifyへ返却されている 決済は正常に完了している 対応不要 子注文の決済ステータス - 「決済保留中」のまま表示される 親注文作成時点の決済ステータスを引き継ぐため、後から更新されない 請求処理は親注文のみで行われており、未決済ではない 対応不要 結論として、親注文側で決済が成功していれば未請求にはな