有効期限切れ時の処理方法として「自動キャンセル」または「購入者への送付」のいずれかを設定できます。それぞれの通知内容とタイミングは以下のとおりです。
処理方法 | 送信される通知 | 送信元 | 送信タイミング |
|---|---|---|---|
自動キャンセル | 注文のキャンセル | Shopify | 注文がキャンセルされたとき |
購入者への送付 | 受取人住所更新のお知らせ | All in gift | 配送先住所が請求先住所に変更されたとき |
有効期限が過ぎると、注文が自動でキャンセルされます。キャンセルされたタイミングで、Shopifyから購入者へ「注文のキャンセル」の通知が送信されます。
子注文の有効期限切れの状況によって、親注文の処理とキャンセル通知の有無が異なります。
子注文の状況 | 親注文の処理 | 購入者へのキャンセル通知 |
|---|---|---|
すべての子注文が有効期限切れ | 親注文が自動でキャンセルされ、全額返金される | 送信される |
一部の子注文のみ有効期限切れ | 親注文はキャンセルされず、有効期限切れの子注文分のみ返金される | 送信されない |
有効期限が過ぎると、配送先住所が請求先住所に自動で変更されます。変更されたタイミングで、All in giftから購入者へ「受取人住所更新のお知らせ」が送信されます。