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お客様へ通知するメール設定:独自ドメイン設定


All in giftアプリから送信されるメールの送信元アドレスは初期設定ではhuckleberryapps.comが利用されますが、店舗様の独自ドメイン(自社ドメイン)に設定変更が可能です。

送信元ドメインの認証(DNS設定)が完了しているメールアドレスを使用することで、迷惑メール判定の防止につながります。

独自ドメインを設定するメリット

  • huckleberryapps.com のまま運用すると、お客様への通知メールが迷惑メールフォルダへ振り分けられる可能性があります。

    • 自社ドメインへの変更することでメール到達率の向上が期待できます。

  • 送信元ドメインが統一されることで、ブランドの信頼性・安心感が高まり、顧客体験(CX)全体の品質向上に寄与します。

注意点

送信時には迷惑メール判定を避けるための対策を行っておりますが、

Yahooメール、キャリアメール(ezweb/docomo/softbank等)

は迷惑メールフィルタが特に厳しく、ドメイン設定をしてもメールが到達しない可能性がございます。

本設定と併せて、サンキューページ・注文状況ページにもeギフト受け取りモジュールの追加を推奨します。

サンキューページ・注文状況ページにeギフトURLを表示する方法

概要 --- Shopify Plus店舗、Checkout Extensibilityのアップデート、新しいチェックアウト をご利用の場合は、サンキューページ(注文完了画面)や注文状況ページに eギフト受け取りモジュールを追加できます。 この設定を行うことで、購入完了後に以下のようなeギフト受け取りURLが表示されます。 Checkout Extensibiltiyの確認方法 --- Shopify管理画面 > 設定(左下の歯車) > チェックアウト より、現在のチェックアウト環境を確認できます。 モジュール追加手順 --- STEP1. アプリの埋め込みを有効化 (すでに完了している場合はSTEP2へ進んでください) 1. Shopify管理画面 > アプリ > All in gift > インストール をクリック 2. アプリの埋め込み対応(テキストリンク)をクリックする 3. 「All in gift」のトグルを ON にする 4. 保存 をクリックして完了 STEP2. テーマエディタでモジュールを追加 1. Shopify管理画面 > オンラインストア > テーマ > カス


設定に使用するメールアドレスは

アプリ > All in gift > 設定 > 一般設定 > お問い合せ先

に登録されているアドレスが対象です。未設定の場合は先にご登録ください。

お問い合せ先 の登録箇所

注意点

送信時には迷惑メール判定を避けるための対策を行っておりますが、

Yahooメール、キャリアメール(ezweb/docomo/softbank等)

は迷惑メールフィルタが特に厳しく、ドメイン設定をしてもメールが到達しない可能性がございます。


独自ドメインをメール送信元として使用するには、サーバー側でDNSレコードの設定(認証)が必要です。

以下の手順に沿って設定を進めてください。


  1. Shopify管理画面 > アプリ > All in gift > 設定 > eギフトのメール設定に進む

  2. 設定を開始する をクリック

  1. 画面に表示される レコード種別(CNAME / TXT)と VALUE を控える

    → この情報を、次のステップでサーバーに登録します。


契約中のサーバーパネルにログインし、DNS設定画面から STEP1 で確認したレコード(CNAME / TXT)を追加してください。

設定時の注意点

入力ルールはサーバーごとに異なります。

特に CNAME の 末尾のドット(.) はサーバーによっては必須の場合があります。

もし末尾のドット(.) をつけてサーバー側でエラーになる場合はそのサーバーの入力ルールに従ってください。

DNSレコードの最後のドット「.」は大事 - Qiita

※DNS設定は、赤枠部分のドメインを管理しているサーバーで行ってください。

画面に表示されている「青枠のレコード名(ホスト名)および VALUE」を、そのサーバーに追加してください。


  1. アプリ > All in gift > 設定 > eギフトのメール設定

  2. 設定を開始するをクリック

  1. ドメイン設定を確認する をクリック

  1. 認証を確認しましたと表示されれば設定完了です。

    ※認証には72時間ほどかかる場合があります。

  1. 完了後、同画面の「送信元のメールアドレスにストアの送信元を使用する」にチェックを入れ、保存してください。


DNS反映には最大72時間かかる場合があります。

反映状況は以下の方法で確認できます。


  1. 以下のDigツールを開く

Dig(DNS ルックアップ)

Google Admin Toolbox

Google Admin Toolbox

  1. STEP1 のレコード名(青枠部分)をコピーして「名前」へ入力する

  2. CNAME は CNAME ボタンTXT は TXT ボタン、AレコードはAレコードを押して確認

認証結果表示画面

結果の読み方:

状況

意味

Record not found!

DNSが未反映または設定誤り

アプリ管理画面上のVALUEの値が表示される

DNS設定は正しく反映済 → アプリ側で対応可能

DNS設定が正しく反映されているにもかかわらず、「認証が未完了」のままの場合は、弊社側で追加の確認および対応が必要となります。

お手数ですが、以下 3 点を添えてアプリ管理画面右下のチャットよりご連絡ください。

  1. Dig ツールで確認した結果のスクリーンショット

  2. 設定いただいた DNS レコード(CNAME / TXT)の情報

  3. 店舗様の myshopify ID(不明な場合は店舗URL)

  4. 店舗様のお問い合わせ先メールアドレス(アプリ管理画面 > 設定 > 一般設定 > お問い合わせ先のメールアドレス)

弊社にて状況を確認し、認証が完了するよう対応いたします。

All in gift アプリメールの送信エラーは確認できますか?

All in gift アプリから送信されたメールの送信履歴は、店舗様側では確認できません。

アプリから送信されたメールにエラーが発生した場合は、弊社がエラーを検知し、カスタマーサポートより店舗様へご連絡いたします。

※この検知機能は、購入者様向け・受取者様向けの両方のメールに対応していますのでご安心ください。

アプリから送信されるメールの詳細はこちらのページをご確認ください。

All in gift アプリから送信されるメールには何がありますか?

All in gift アプリ(送信元:cs@huckleberry-inc.com)から送信されるメールの種類や内容については、こちらのページをご確認ください。

独自ドメインに変更する前の受け取りURLが残っているのですが、独自ドメインに変更した後も継続して利用可能でしょうか?

利用可能です。デフォルトのドメインにより表示は継続します。

独自ドメイン変更前に発行済のURL:デフォルトドメインのまま有効(独自ドメインでも利用可能)

独自ドメイン変更後に発行するURL:独自ドメインで発行される(デフォルトドメインでも利用可能)

発行する際のURLが異なるだけであり、ドメインを設定すれば、どちらのドメインでも受け取り画面は表示され有効となります。