「匿名機能」は、eギフト受取者が入力した配送先情報を購入者に表示させないための機能です。 eギフトをご利用の場合は、必ず設定を行ってください。
◾️匿名機能を設定している場合でも、すべてのケースで配送先住所の非表示を保証するものではありません。
不具合や想定外の表示が発生した場合は、アプリ管理画面右下のチャットよりお問い合わせください。
◾️Shopifyの仕様について
eギフト注文の配送先住所は購入者の情報と紐付いて管理されています。
そのため、匿名機能を設定していない場合、受取者の配送先住所が購入者に表示される可能性があります。
匿名性が担保されない条件と回避方法
以下のすべての条件が重なった場合に、受取者の配送先住所が、購入者のチェックアウト画面に表示されます。
アプリ管理画面で「配送先住所の入力をスキップしない」設定になっている
購入者がアカウントにログインせずに購入手続きに進む
購入者がチェックアウト画面で「次回もこの住所を使用する」にチェックを入れる
購入者が同じブラウザでチェックアウトページを開く
■ 回避方法
この状況は稀にしか発生しませんが、匿名性を担保するため、以下のいずれかのご対応を推奨します。
方法A： アプリ管理画面で「配送先住所の入力をスキップする」を 有効 にする。
方法B： お客様アカウントの設定でログインを必須にする
注文状況ページ
注文完了メールなどから遷移できるページです。
ログインは不要で一定期間閲覧が可能です。
URLの構造が/account/orders/ というパスに続いて、注文固有のトークンが含まれます
マイページ
ログイン必須です。
ログイン後、すべての注文履歴にアクセスでき、プロフィールや住所管理などの機能も利用可能です。
購入者への発送通知メール
追跡番号非表示
匿名機能の設定方法は、お客様アカウント、およびサンキューページと注文状況ページのアップグレード状況によって異なります。
以下のガイドを確認し、ストア環境に応じた設定を行ってください。
注文状況ページ・マイページの匿名機能設定ガイド
概要 --- 本ページでは、eギフトにおける「注文状況ページ」および「マイページ」の匿名機能について、ストアの環境ごとに必要な設定をご案内します。 匿名機能の設定を誤ると、配送先情報が購入者に表示される可能性があります。 必ず本ガイドに沿って設定を行ってください。 STEP1：インストール日の確認（前提） --- 2025年1月20日以降、Shopifyの仕様変更に伴い、注文状況ページおよびマイページにおける匿名機能の挙動が変更されています。 そのため、まずはアプリのインストール日をご確認いただき、その後、ご利用中の環境に応じた設定を行ってください。 ◾️︎ 2025年1月19日以前にインストールした店舗様 → 環境に応じて「従来の匿名機能」または「新しい匿名機能」が利用可能。 ※いずれかの匿名機能は設定必須です。 ◾️ 2025年1月20日以降にインストールした店舗様 → 「新しい匿名機能」の設定が必須。 ※従来の匿名機能はご利用いただけません。 STEP2：匿名機能の設定判定フロー --- ① 2025年1月20日以降にインストールしていますか？ ├ YES → ⭐⭐⭐🔴新しい匿名機能の
Shopifyから送信される「発送確定メール」内に送り状番号が表示されます。
送り状番号などを非表示にする場合はメールテンプレートを編集してください。
編集方法は「Shopifyから送られるメールの制御」の「eギフトの場合」をご確認ください。
Shopifyから送られるメールの制御について
仕様について --- - 発送処理後（Shopify注文管理画面でフルフィルメント後）Shopifyから購入者へ「発送確定メール」が送信されます。 - このメール内で、All in gift アプリから付与している情報で表示させたくない情報や、表示させたい情報がある場合はメールテンプレートを編集し、対応ください。 また親子注文の際に、子注文メールを店舗に送るように設定し、親注文メールのみお客様に送信するようにすることもできます。 例： - eギフト購入時の発送通知メール内に「送り状番号」が表示されており、配送状況追跡で、ギフト受取人のおおよその住所を購入者がわかってしまう可能性があるため非表示にしたい - 他のシステムに連携しているため、All in giftで取り扱っている情報（ギフトオプション情報の詳細など）をメール内に表示したい など 表示させたくない項目がある場合 --- - Shopifyの仕様上、Shopifyのデフォルトのメールを止めるのはできないため、「表示させたくない文面」の前後を以下のコードで囲むことで、ギフトの注文時のみ、当該部分を非表示にすることが可能です。 そ
受け取りページに「記入した情報が匿名となり購入者へ知られない」旨を記載することで、受取者が安心して情報を入力できます。
設定方法は以下のヘルプページをご確認ください。
受け取りページカスタマイズ
概要 --- eギフトの受け取りページは、アプリ管理画面からカスタマイズできます。設定手順：アプリ管理画面 ＞ 設定 ＞ 受け取りページのカスタマイズ 変更できる項目 --- - 商品名の表示受け取り者に表示する商品名を変更可能です。 設定方法は以下のページをご確認ください。 カスタマイズ可能な箇所 --- - 受け取りページ - 住所入力ページ - 受け取り確認ページ - 受け取りサンクスページ
Apple Payでのeギフト購入時、Apple対応デバイスのウォレットアプリに配送先情報が自動的に連携されます。この仕様により「匿名機能」を利用できません。
また、商品ページやカートページでApple Payを選択した場合、eギフトは生成されません。
詳細と対処方法については以下のページをご確認ください。
Apple Pay：eギフト
前提 --- Apple Payでの購入時、Apple対応デバイスのウォレットアプリに配送先情報が自動的に連携されます。これにより「匿名機能」をご利用いただけません。 注意点 --- 購入者が商品詳細ページにてApple Payを選択した場合eギフトが生成されません。 対策方法 --- ① Apple Payを決済手段から非表示にする 必要に応じて、ストア設定からApple Payを決済手段から非表示にすることをご検討ください。 ②Apple Payを表示する場合は、「配送先情報メタフィールド移行」設定をする 詳細な設定方法は以下のヘルプページをご確認ください。