상품 관리

카페24 PRO 글로벌은 기본몰(한국몰) 기준으로 최초 1회만 상품 동기화를 진행해드립니다.

이후 같은 상품의 수정사항은 동기화되지 않습니다.

신규 상품 등록 시: 기본몰에서 해외몰로 동기화

기존 상품 수정 시: PRO 글로벌 서비스 범위 아님

※ 상품 수정은 각각의 몰에서 직접 별도로 관리 및 적용해주셔야 합니다.

※ 단, EC 어드민 내 "상품 자동 번역 적용"항목이 [체크]된 영역은 수정사항이 발생시 동기화에 영향을 받는 점 양지바랍니다.

더불어 카페24 PRO 글로벌 서비스는 쇼핑몰 운영을 지원하는 서비스로, 기능 관련 안내는 어렵습니다.

기능 이용 관련 궁금하신 사항은 카페24 헬프센터를 통해 문의해 주세요.

메인페이지 진열 상품은 아래와 같은 기준으로 선별하여 진열 처리됩니다.

진열영역 진열 기준

신상품 : 최근 1주일~1개월 내 등록된 상품에 대해 최신성, 판매건수, 장바구니 담기율 등 인기도 순으로 적용합니다.

추천상품 : 최근 1개월~3개월 내 상품에 대해 방문당매출과 구매전환율 조합 점수, 장바구니 담기율, 평균 객단가 순으로 적용합니다.

베스트상품 : 최근 24시간~3개월 내 상품에 대해 판매건수, 구매전환율, 방문당 매출액 등 판매 성과 순으로 적용합니다.

트렌드상품 : 최근 1일~1개월 내 상품에 대해 조회수, 장바구니 담기율, 방문당 매출액 등 트렌드 지표 순으로 적용합니다.

자동 분배 적용

상품이 부족한 경우 자동 분배 기능을 통해 메인페이지의 여러 진열 영역에 고르게 배치하여 특정 영역에만 상품이 몰리지 않도록 처리됩니다.

※ 자세히 알아보기 : ☞ 카페24 PRO 메인 진열 자동화 안내

카페24 PRO 글로벌 서비스는 상품 등록, 번역, 해외 프로모션, 디자인 콘텐츠 등의 영역으로 나누어 각 영역별로 쇼핑몰 사이트를 진단하고, 도출된 결과를 바탕으로 필요한 액션을 모두 자동으로 진행하는 서비스입니다.

카페24 PRO 글로벌 서비스 자세히 알아보기

카페24 PRO 글로벌 서비스 운영 범위 안내

카페24 PRO 글로벌 서비스 전체 프로세스

카페24 PRO 글로벌 운영 상세 안내

카페24 PRO 글로벌은 상품, 프로모션, 콘텐츠, CS 영역을 진단하여 필요한 작업을 자동으로 실행하는 주도형 운영 서비스입니다.

운영 부담을 줄이고 최적의 환경을 유지할 수 있도록 PRO가 순차적으로 진단하고 직접 운영을 진행하는 방식으로 운영됩니다.

이러한 특성상,

PRO의 운영 항목은 사전 협의나 개별 요청에 의해 진행되지 않습니다.

다만, 운영자님의 요청이 있어야 서비스가 운영되는 항목은 [카페24 쇼핑몰 관리자 > 카페24 PRO > 업무 요청] 메뉴를 통해 접수해주시면 확인 후 순차적으로 반영해드리고 있습니다.

※ '업무 요청' 항목 외의 서비스는 개별 요청 대응이 어려운 점 참고 부탁드립니다.

기다려주시면 PRO가 순차적으로 진단하여 알아서 실행하며 결과는 '작업현황'메뉴를 통해 확인하실 수 있습니다.

서비스 전체 프로세스

서비스 운영 범위 상세

카페24 PRO 글로벌 서비스는 상품, 프로모션, 콘텐츠, CS 등 쇼핑몰 운영 전반을 카페24가 주도적으로 운영하고, 진단을 통해 필요한 작업을 알아서 실행하는 방식으로 진행됩니다.

운영자의 부담을 줄이고 쇼핑몰의 효율성을 극대화하는데 목적을 두고 있어, 개별 운영 항목에 대한 사전 협의나 개별 승인 과정이 지원되지 않습니다.

이러한 운영 방식이 운영자님께 불편하실 수 있으나, 만약 원하지 않으시는 항목이 있을 경우 언제든지 OFF도 가능합니다.

자동 실행된 내역 중 원하지 않는 항목에 대해서 요청주시면 즉시 OFF 처리하여 드리겠습니다.

참고로, 카페24 PRO 글로벌을 운영하며 발생하는 부가서비스 비용(SMS, 이메일)은 PRO가 무상 혜택으로 충전하여 제공합니다.

현재도 운영 범위를 지속적으로 고도화 중이며,더욱 만족스러운 서비스를 제공해드릴 수 있도록 계속 발전하고 있습니다.

카페24 PRO 글로벌 서비스는 콘텐츠, 상품, 프로모션, CS 등 다양한 운영 항목을 범용적으로 일괄 적용하여 자동 최적화 작업을 진행하고 있습니다.

이러한 운영 구조상, 원상태로의 복구가 어렵습니다.

다만, 서비스가 운영 중일 경우에는 ON/OFF 처리가 가능한 항목에 한해 조정이 가능하며(서비스 해지 후에는 불가합니다),

원하지 않는 운영 항목은 [상담사연결]을 통해 OFF 요청 주시면, 이후 실행되지 않도록 처리해드릴 수 있습니다.

카페24 PRO 글로벌은 해외 시장에 진출을 위해 상품을 판매할 수 있도록
해외몰을 생성하고 운영에 필요한 설정을 제공하며,
상품부터 프로모션, 콘텐츠, CS까지 자동으로 운영하여 효율을 높이고,
매출 성장의 기반을 마련하는 서비스입니다.
현재도 빠르게 서비스 범위를 확장하고 고도화하고 있으며,
앞으로 더 큰 만족을 드릴 수 있도록 지속적으로 발전해 나가고 있습니다.

네, 해지 후에도 기존에 적용된 디자인, 운영설정 등은 계속 사용하실 수 있습니다.

카페24 PRO 글로벌 서비스는 콘텐츠, 상품, 프로모션, CS 등 다양한 영역을 자동 최적화 방식으로 운영하고 있으며, 서비스 해지 시점 이후에는 더 이상 운영이나 유지보수가 이루어지지 않습니다.

또한, PRO의 운영 방식은 범용 자동 적용이기 때문에 실행된 작업에 대해 원상 복구(이전 상태로 되돌리는 것)는 제공되지 않습니다.

카페24 PRO에서 제공하는 메인 진열 자동화 서비스는 최근 상품 데이터와 실시간 판매 지표를 기반으로 메인페이지 상품 진열을 자동으로 최적화해주는 기능입니다.

해당 기능은 카페24 PRO를 이용 중인 쇼핑몰에 한해 제공되며, 주기적으로 자동 반영되어 운영자의 관리 부담을 줄여줍니다.

■ 세부사항

• 자동 진열은 [상품 진열 > 메인 진열 > 메인분류 관리]에 등록된 분류명을 기준으로 적용됩니다.

• ‘베스트상품’, ‘추천상품’, ‘신상품’ 등

  PRO 서비스에서 정한 규칙에 부합하는 분류명에만 자동 적용됩니다.

• 일반 상품 분류(카테고리)에는 적용되지 않습니다.

• 브랜드 컨셉 유지 또는 광고 연계 상품 등 직접 진열이 필요한 경우, 해당 기능의 OFF 요청이 가능합니다.

※ 자세한 기능 안내 보기

☞ [Cafe24PRO - 메인 진열 자동화란?]

※ 기능 중단을 원하실 경우 아래 구글폼으로 접수해 주세요.

☞ [메인페이지 상품진열 자동관리 취소요청]

네, 가능합니다.

카페24 PRO 글로벌은 상품, 프로모션, 콘텐츠, CS 등 쇼핑몰 운영 전반을 진단하여 최적화 작업을 실행하는 서비스입니다.

☞카페24 PRO 글로벌 서비스 운영 범위 자세히보기

모든 운영 항목은 PRO 기준에 따라 자동 실행되나, 원하지 않는 항목은 언제든지 OFF 요청 가능합니다.

OFF는 원복이 아닌, 이후 해당 기능이 더 이상 실행되지 않도록 중단되며, 요청 방법은 아래와 같습니다.

1. 메인페이지 상품진열 자동화 취소 및 OFF 요청

→ ☞ [메인페이지 상품진열 자동관리 취소 요청]

2. 그외 항목

→ 채널톡 [상담사 연결]을 통해 직접 요청해 주세요.

글로벌 쇼핑몰을 생성하면, 쇼핑몰 생성일 또는 전일에 수집된 환율이 최초 환율로 자동 설정됩니다.

이 최초 환율은 Open Exchange Rates에서 제공하는 데이터를 기준으로 설정됩니다.

Open Exchange Rates는 전 세계 외환 시장 및 다양한 금융 기관의 데이터를 실시간으로 수집해 제공하는 신뢰도 높은 글로벌 환율 정보 서비스입니다.

글로벌 쇼핑몰에서는 이 데이터를 기반으로, 설정된 환율에 따라 상품 가격이 자동으로 USD 또는 JPY로 환산되어 표시됩니다.

설정된 환율은 자동으로 변경되지 않으며, 운영 중에도 최초 설정한 환율이 계속 유지됩니다.

즉, 이후 환율이 변동되더라도 쇼핑몰에는 처음 설정된 환율이 계속 적용되며, 글로벌 쇼핑몰의 상품 가격도 해당 USD 또는 JPY 환율을 기준으로 유지됩니다.

PRO 글로벌 서비스는 심사 과정에서 쇼핑몰의 상품 카테고리를 확인해요.

해외 판매에 부적합한 상품이 포함된 경우, 서비스 이용 약관에 따라 서비스 이용이 중지될 수 있어요.

관련 약관 안내: 제12조(계약의 해지) 요약

회사는 다음과 같은 경우, 별도의 최고 없이 계약을 해지할 수 있습니다.

• 쇼핑몰의 카테고리 및 상품이 해외 판매가 부적합한 경우

카페24 PRO 글로벌 약관 상세보기

해외 판매 이용 제한 안내 상세보기

콘텐츠·상품·CRM·프로모션 등 운영 전반은 축적된 데이터와 전문 노하우에 따라 일괄 최적화되며, 개별 요청에 의한 맞춤 조정은 불가능합니다.

별도의 개별 맞춤 작업을 희망하시면 엔터프라이즈 서비스를 이용을 추천드려요.

카페24 엔터프라이즈 서비스 자세히 알아보기

해외 고객 주문 시, 자동으로 배송 정보를 연동해 수출신고 및 해외 발송이 가능해요. 수출신고 시 1건당 500원의 비용이 발생합니다.

쇼핑몰에 입력한 상품 무게값을 기반으로 배송비가 자동 계산되므로, 상품 등록 시 무게값 확인을 꼭 해주세요.

반품/교환 가능 기간은 수령 후 7일 이내, 제품 하자의 경우 최대 3개월 이내입니다.

•  단순 변심 : 배송비 고객 부담

•  제품 하자/오배송 : 배송비 판매자 부담