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카페24 지원 영역
프로모션/CRM
신규고객확보, 판매촉진, 고객유지, 재구매유지, 고객충성도증대 등의 목적에 따라 쇼핑몰에 필요한 프로모션/CRM 지원해요!상품 관리
쇼핑몰 상품 운영 효율성을 높이고, 고객의 쇼핑 경험을 최적화하여 구매 전환을 유도하는데 지원해요!CS 영역
쇼핑몰 운영자의 CS 업무 부담을 줄이고, 고객 응대를 더욱 효율적으로 진행할 수 있도록 다양한 기능을 제공해요!콘텐츠 > 디자인 관련
쇼핑몰 노후화 진단하여 개선점을 찾고 주요 페이지 검수 후, 개선 작업을 통해 쇼핑몰의 완성도를 높여요!콘텐츠 > SEO 관련
쇼핑몰의 검색 노출을 높이고 자연 유입을 확대하는 SEO 최적화로 상품, 사이트, 게시판 등 다양한 영역에서 체계적인 SEO를 통해 광고비 없이도 매출 증대를 도와드려요!결제 및 교환 정책 설정
요약 서비스 개시 후 교환/환불 안내 설정을 카페24 PRO 글로벌 서비스에서 초기에 표준에 맞춰 자동으로 세팅해 드리고 완료 메일을 보내드려요. 다만, 실제 해외 판매 전 반드시! 내용을 확인하시고 필요하시면 수정해 주셔야해요. 설정 경로🔨 - 쇼핑몰 설정 > 기본 설정 > 약관 · 정보 설정 > 기타이용 안내 설정 > 이용안내 > 결제안내 - 쇼핑몰 설정 > 기본 설정 > 약관 · 정보 설정 > 기타이용 안내 설정 > 이용안내 > 교환안내 결제/교환 안내 세팅 프로세스📌 1. 해외 쇼핑몰 결제 교환 안내를 PRO 글로벌 표준으로 세팅해 드려요. 2. 고객님께서 직접 확인 후, 검토 및 수정이 필요해요. ❗Caution - 결제/교환 안내 자동 세팅은 카페24 PRO 글로벌 기본 제공 사항으로, 정책 설정에 대한 최종 확인 및 책임은 쇼핑몰 운영자에게 있습니다. - 해당 안내는 해외 판매를 시작하면서 실제 교환/환불 절차에 적용되므로, 판매 개시 전에 반드시 내용과 필요시 수정이상품 정보 등록 및 진열
PRO 글로벌에서는 다음과 같은 정책을 기반으로 해외몰 상품 관리를 지원해요. - 최초 판매처리 시: 서비스 신청 단계에서, 국문몰 진열된 상품 전체 상품정보 일괄 업데이트 - 신상품 판매처리 시: 서비스 이용 중, 1일 1회 한번씩 확인하여 국문몰에 등록된 신상품이 있으면 상품정보 업데이트 국내 상품 정보 번역 및 진열/판매 처리🔁 - 국내몰에서 등록한 상품 정보가 카페24 PRO 글로벌 영문몰, 일문몰에서 판매될 수 있도록 번역 및 진열/판매 처리되어요. 업데이트되는 상품정보항목 항목명 업데이트 내용 기본정보 > 상품명 Google 번역 API로 자동번역 표시설정 > 진열상태 국문몰 기준으로 영문몰 진열함 처리 반영 표시설정 > 판매상태 국문몰 기준으로 영문몰 판매함 처리 반영 번역 상품 범위👩💻 - 상품명, 옵션, 상품 간략설명, 상품 요약설명, 상품SEO, HS CODE, 상품구분(해외통관), 진열/판매 상태값 동기화 번역 상품 기준 최초 PRO 글로벌 몰에 상품 등록 시 전체통관 관련 상품 정보 설정(HS코드)
요약 카페24 PRO 글로벌에서는 상품의 특성에 따라 가장 적합한 HS코드를 추천하여 미리 등록해드려요. 카페24 PRO 글로벌에서 제공되는 HS코드는 참고용으로 추천된 값이며, 운영자님의 확인이 필요해요.HS코드가 정확하지 않을 경우, 통관 지연이나 추가 세금이 발생할 수 있어요.또한, 추천된 HS코드 기준으로 해외 판매가 제한된 상품은 자동으로 미진열 처리되지만, 운영자님께서 직접 검토 후 진열 상태로 다시 전환하실 수 있습니다. HS코드란?🧐 HS 코드는 세계 무역 기구, 세계 관세 기구가 무역 통계 및 관세 분류를 목적으로 수출입 상품을 코드 로 분류한 것으로, 수입 시 세금 부과와 수출품 통제 및 통계를 위한 분류법이에요. 해외 배송 진행 시 반드시 필요한 항목이에요. 카페24 PRO 글로벌 고객을 위한 HS코드 등록 방식👩💻 - 해외 판매 시 꼭 설정해야하는 HS 코드와 통관 정보를 상품에 맞게 자동 추천해줘요. - 서비스 신청 시 전체 상품을 대상으로 최초 설정을 하고,