마켓플러스를 통해 상품 연동, SEO 키워드 설정 등의 마켓 최적화 서비스를 원활하게 제공하기 위해 부운영자 계정이 필요합니다.
서비스 이용약관에 따라 이는 필수 조건이며, 해당 계정정보가 없으면 카페24 PRO 마켓 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
네, 카페24 PRO 마켓 서비스를 이용하시려면 마켓플러스 이용이 필수입니다.
마켓 서비스는 마켓플러스를 통해 브랜드몰 상품을 마켓에 연동하고 상품 최적화를 진행하는 방식으로 서비스가 제공됩니다.
따라서 마켓플러스를 이용하지 않으시면 마켓 서비스 이용이 불가능합니다.
다른 유사 서비스를 사용중이시더라도, 카페24 PRO 마켓 서비스를 이용하시려면 마켓플러스와의 연동이 필수 사항이므로, 마켓플러스를 사용하지 않으실 경우에는 카페24 PRO 마켓 서비스 이용이 어렵습니다.
현재 사방넷, 플레이오토와 같은 마켓 관리 프로그램을 사용 중이시라면, 마켓별 API 연동 정책에 따라 카페24 PRO 마켓 서비스와의 병행 가능 여부가 달라집니다.
카페24 PRO 마켓 서비스 이용을 위해서는 각 마켓의 API 연동업체 항목에 '카페24'로 등록이 필요하며, 각 마켓별로 API 연동 방식이 다르기 때문에 자세한 내용은 Ⅲ.신청 및 운영준비를 참고해주세요.
마켓 직접 관리를 원하시는 경우, 해당 마켓의 서비스가 종료 처리됩니다.
그럼에도 불구하고 직접 관리를 희망하시는 경우, 구글폼을 제출해주세요.
이후 마켓 서비스 이용 중단 및 관련 서비스 종료 절차가 진행됩니다.
신규로 마켓 서비스를 신청하시는 경우 직접 관리하고 싶으신 마켓을 제외하고 서비스를 신청해주세요.
마켓 서비스 종료 시 참고사항
무상으로 제공되던 오픈마켓 이미지노출 서비스도 함께 종료됩니다.
단, 운영 대행을 신청하신 마켓이 한 곳이라도 유지되고 있는 경우에는 해당 서비스는 유지됩니다.
네, 마켓 계정만 있으시다면 다음과 같은 서비스를 제공해드립니다.
※ 마켓 공통 서비스
마켓플러스 계정 연동
브랜드몰과 마켓간 상품 연동
검색 최적화 서비스 (※ 마켓 정책에 의해 제공되는 부분은 상이할 수 있습니다)
※ 스마트스토어 특화 서비스
스토어 로고, 메인 배너 이미지 세팅
카테고리별 전시 관리 (※ 카테고리별 전시 설정은 브랜드몰과 동일하게 진행됩니다)
아니요, 아쉽게도 타 사이트 리뷰는 브랜드몰에 노출시킬 수 없습니다.
네, 현재 이용중이신 유료 서비스 기간이 종료된 후, 종료 시점에 맞춰 서비스를 제공해드립니다.
단, 향후 카페24 PRO 마켓 서비스 또는 카페24 PRO 서비스 이용을 중단하실 경우 무료로 제공되었던 오픈마켓 이미지노출 서비스도 함께 종료되는 점 참고 부탁드립니다.
오픈마켓 이미지노출 서비스와 이미지 호스팅 플러스의 차이점은 아래를 내용을 참고해주세요.
※ 오픈마켓 이미지노출 서비스
브랜드몰에 등록한 상품의 상세 이미지를 별도의 추가 작업 없이 여러 마켓에 빠르고 안정적으로 노출시킬 수 있는 서비스입니다.
마켓에 상품전송 시 자동으로 오픈마켓 이미지노출 주소로 치환되어 이미지를 한번 더 등록하는 수고스러움이 없는 장점이 있습니다.
마켓플러스와 호환성이 가장 좋아 카페24에서 쇼핑몰을 운영중이시라면 해당 서비스를 이용하시는 것을 권장드립니다.
※ 이미지 호스팅 플러스
HTML 파일을 업로드하여 오픈마켓에서 사용할 수 있게 제공되는 서비스입니다.
클라이언트(파일질라)를 이용해 외부에 노출 시킬 이미지를 등록한 뒤 이미지 경로를 복사하여 상품 상세에 등록후 전송해야하는 번거로움이 있을 수 있습니다.
이미지호스팅 플러스에서 오픈마켓 이미지노출 서비스로 변경하시려면 설정을 바꿔주셔야 합니다.
현재 카페24 PRO 마켓 서비스에서 지원하는 마켓은 아래와 같으며, 추후 다른 마켓도 확대 지원할 예정입니다.
스마트스토어, 쿠팡, G마켓, 옥션, 11번가, 롯데ON, SSG, 퀸잇, 에이블리, 무신사, 카카오톡 스토어, 카카오톡 선물하기, 알리익스프레스
각 마켓별 서비스 스펙은 Ⅱ. 서비스 범위를 참고해주세요
카페24 PRO 마켓 서비스는 브랜드몰에서 쉽게 마켓 상품의 기본정보를 관리하실 수 있도록 기본적으로 브랜드몰 상품을 신청하신 마켓에 연동하고 최적화 작업을 진행해드리는 서비스입니다.
만약 마켓에 등록을 희망하지 않는 상품이 있으시면 상품코드를 전달해주세요.
제품 중복 등록/판매로 인한 판매 정지 여부는 각 마켓의 정책에 따라 결정되는 사항입니다.
보다 정확한 답변을 원하시면 각 마켓에 문의해주시기 바랍니다.
마켓플러스에서는 상품의 연동 해제만 가능하며 상품 삭제는 불가능합니다.
만약 상품 삭제를 원하시는 경우에는 우선 마켓플러스에서 상품 연동 해제를 진행해 주신 후 아래 삭제 방법을 참고로 상품 삭제를 진행해주세요.
※ 연동 해제 시 마켓에 등록 된 상품의 판매상태는 '판매중지'로 변경됩니다.
마켓에 등록된 상품만 삭제를 원하는 경우
해당 마켓의 판매자센터에서 직접 삭제해주셔야 합니다.
이 때 브랜드몰의 상품은 유지되며 마켓 상품만 삭제됩니다.
브랜드몰과 마켓 양쪽 모두 삭제를 원하는 경우
브랜드몰 : 쇼핑몰 관리자 페이지에서 삭제
마켓 : 각 마켓 판매자센터에서 삭제
주문 관리를 이용하기 위해서는 주문 연동이 필수적인데요, 현재 타사 OMS 서비스를 이용하고 계신 경우 주문 중복 수집의 우려가 있어 상품 연동만 기본으로 세팅하고 있습니다.
카페24 PRO 마켓 서비스에서는 실재고 파악이 불가능하여 재고 연동 기능을 지원하지 않습니다.
재고 0개에서 예약 구매를 받은 상품은 마이너스 재고로 인식되는데, 마켓 정책상 재고가 0개 이하인 경우에는 상품 등록이 되지 않아 브랜드몰 상품 연동이 불가능합니다.
따라서 현재 사용중이신 재고 관리 기능 또는 예약 구매 기능을 유지하시길 원하신다면 아쉽지만 서비스 이용이 어렵습니다.
원산지 정보가 필수인 마켓은(스마트스토어, 11번가) 마켓으로 상품 등록을 위해서 자사몰 상품에 원산지 정보를 입력해주셔야 합니다.
원산지 입력 방법은 아래 내용을 참고해주세요.
※ 원산지 정보 입력 경로
상품 > 상품목록 > 수정할 상품의 상품명 클릭 (상품 수정 페이지 새창에서 열림)
> 제작 정보 > 원산지
<원산지 정보 기재 예시>
국내인 경우
시/군/구 까지 선택
예) 국내 > 서울시 > 강남구해외인 경우
상세 원산지를 아는 경우
예) 국외 > 아시아 > 중국 > 광저우
상세 원산지를 모르는 경우
예) 국외 > 아시아 > 중국 > 빈값 → '협력업체' 로 등록자사몰-마켓 상품 연동 시, 판매가의 경우 자사몰 판매가를 기준으로 동기화되게됩니다.
이 때, 마켓에 할인 설정이 되어 있는 경우에는 마켓 판매자센터에 설정된 할인 금액이 적용됩니다.
자사몰에서 할인 판매 설정 시 '판매가' 필드가 아닌 '할인혜택 설정' 필드를 이용해주시면 이와 같은 문제를 예방하실 수 있습니다.
아니요, 별도로 이미지를 등록하실 필요는 없습니다.
카페24 PRO 마켓 서비스 신청 시 오픈마켓 이미지노출 서비스를 제공해드리므로 별도로 이미지를 등록하지 않아도 브랜드몰에 등록된 상품 이미지가 마켓에 안정적으로 노출됩니다.
마켓별 할인/할증 설정이 가능합니다.
별도 설정이 없는 경우에는 브랜드몰의 판매가와 동일하게 설정되며 상품별 설정은 불가능합니다.
혹시 마켓 판매를 원하지 않는 상품도 등록될까 걱정되시나요?
브랜드몰에서만 판매를 진행하고 싶으신 상품이 있으신 경우에는 '브랜드몰 상품 마켓 등록 완료' 메시지 수신 후 3영업일 이내에 해당 상품의 연동 해제를 진행해 주시기 바랍니다.
기한 내 연동 해제되지 않은 상품은 자동으로 판매 상태로 전환 됩니다.
※ 상품 연동 해제 방법
마켓플러스 로그인 > ① 상품 > ② 마켓상품관리 > ③ 판매중지 클릭 > ④ 연동 해제할 상품 선택 > ⑤ 판매관리 > 연동해제
브랜드몰 상품 정보를 기준으로 마켓에 등록되어 마켓 판매자센터에서 직접 상품을 수정하지 않아도 보다 원활하게 마켓 상품을 관리하실 수 있습니다.
※ 주요 연동 내용
상품명, 가격, 상세 페이지 등 상품의 기본 정보는 브랜드몰 정보와 동일하게 등록 됩니다.
가격 정보는 브랜드몰과 동일하게 연동되나, 할인 설정은 마켓에서 설정한 내용이 유지됩니다.
카탈로그, 제조사, 브랜드 정보는 마켓 판매자센터에 설정된 내용이 그대로 유지됩니다.
※ 예외 사항
스마트스토어의 스마트에디터 ONE으로 작성된 상세페이지는 브랜드몰 데이터 동기화에서 제외됩니다.
네, 브랜드몰에 상품이 등록되면 서비스를 신청하신 마켓으로도 자동으로 등록되고, 마켓 등록과 동시에 상품 최적화도 동시에 진행됩니다.
다만 원산지 정보가 필수인 마켓(스마트스토어, 11번가)의 경우에는 원산지 정보가 모두 충족된 상품부터 우선적으로 등록됩니다.
따라서 마켓 등록을 위해서 원산지 정보가 누락된 상품은 '원산지 정보 입력' 방법을 참고하여 브랜드몰 상품에 원산지를 등록해주세요
브랜드몰에 등록되어 있는 상품 중, 진열 및 판매중인 상품을 대상으로 마켓에 등록되며, 개별 상품 등록 요청은 받고있지 않습니다.
다만 각 오픈마켓의 정책에 부합하지 않는 상품(예: 옵션가 초과 등)은 등록이 제외될 수 있습니다.
현재 브랜드몰에 등록되어 있는 상품중 진열/판매중인 상품을 마켓으로 등록해드립니다.
다만 각 오픈마켓의 정책에 부합하지 않는 상품(예: 옵션가 초과 등)은 연동이 제외될 수 있습니다.
판매가 할증을 설정해주시면, 마켓에 상품 등록 시 설정해주신 금액 또는 비율 만큼 할증이 되어 마켓에 상품이 등록됩니다.
할증 금액은 자사몰의 '판매가'를 기준으로 적용되게 됩니다.
예) 판매가 10,000원인 상품의 할증 10% 등록 -> 마켓 등록시 마켓 판매가 11,000원 으로 등록
👉🏻 마켓 운영(판매가/배송/연동) 설정 가이드 상세보기
마켓 상품 등록 실패는 마켓별 정책에 따라 상품 등록 조건, 필수 정보 누락 등 다양한 이슈로 발생할 수 있습니다.
마켓에 등록 실패한 상품을 재등록 하기 위해서는 실패 사유를 확인하신 후, 해당 내용에 맞춰 자사몰 정보를 수정해주셔야 합니다.
전송 실패 사유 확인 방법 : 마켓플러스 > 상품 > 마켓상품 관리 > 전송실패 > 전송상태에서 전송 실패 문구를 클릭하여 각 상품별 전송 실패 사유 확인
상품 수정 방법 : 쇼핑몰 관리자 > 상품 > 상품목록 > 변경할 상품의 상품명 또는 상품코드 선택 > 상품정보 수정팝업에서 상품정보를 수정하고 저장