카페24 PRO 서비스는 PG(결제 수단) 신청만 확인되면 바로 시작되어요.
카페24페이먼츠를 새로 신청하셨거나, 이미 다른 PG를 사용하고 계셨다면 PRO의 효율적인 운영 대행 서비스를 만나실 수 있어요.
PRO를 시작하는 데 가장 중요한 것이 바로 이 'PG 사용 여부'예요.
결제가 열려 있어야 고객이 상품을 주문할 수 있고, 그때부터 PRO의 자동 운영이 시작될 수 있어요.
PRO를 활용하면 쇼핑몰 운영이 어떻게 달라지는지, 다섯 가지로 정리해 드릴게요.
프로모션, CRM(고객 관리) 자동 운영
할인 · 쿠폰 · 재구매 유도와 같은 프로모션 진행 대행, 고객 관리(CRM) 운영을 대행해 드려요.
이를 통해 새로 방문한 고객을 단골로 이끌고, 한동안 뜸했던 고객이 다시 찾아오도록 유도할 수 있어요.
상세페이지 자동 제작
상품 정보와 이미지만 준비해 주세요.
고객들이 자꾸 방문하고 싶어지는 전문 디자인 템플릿으로 상세페이지를 대신 만들어 드릴게요.
디자인 경험이 없으셔도 괜찮아요.
운영자님의 소중한 시간을 아껴 드릴게요.
상품 등록 · 진열, 검색 최적화(SEO)
고객들이 쇼핑몰에 방문하여 처음 만나게 되는 상품 등록을 진행해 드려요.
또한 상품의 메인 진열 자동화를 통해 고객들에게 상품이 더욱 매력적으로 노출되도록 도와 드려요.
쇼핑몰 홍보에 가장 중요한 SEO 설정도 대행해 드려요.
검색에서 우리 쇼핑몰이 더 잘 발견되도록 SEO를 설정해 드릴게요.
고객은 원하는 상품을 빠르게 발견하고, 구매로 이어질 수 있어요.
다양한 부가서비스 제공
SMS, 대량메일, 배송완료 체크앱 등의 부가서비스를 무상으로 지원해 드려요.
마케팅과 운영에 드는 비용 부담을 덜어 드릴게요.
PRO 챗봇 상담
PRO 서비스를 이용하면서 궁금한 점이 생기면 PRO 챗봇에게 편하게 물어보세요.
빠르게 도움을 드릴 수 있도록 노력할게요.
PRO를 신청한 뒤에는 아래 여섯 단계를 따라가게 되어요.
아래 진행 순서를 확인하고, 운영자님이 직접 설정해 주셔야 하는 단계는 꼭 설정을 진행해 주세요!
PRO 서비스를 신청한 뒤 전용 앱을 설치해 주세요.
앱 설치를 통해 PRO의 진행 상황을 확인할 수 있고, 필요한 설정을 진행할 수 있어요.
아래 설치 가이드를 확인하고 쉽게 설치해 보세요.
설치 가이드
TIP
PRO 신청 후에 카페24 PRO 앱을 통해 필수 설정 4가지를 모두 진행해 주세요.
카페24 PRO 앱 → 이용 현황 → 필수 점검 리스트
필수 점검 리스트 항목
PG 결제수단 설정
쇼핑몰 운영 정보 설정
고객 관리/CS 채널 설정: 카카오비즈니스 매니저 설정
메시징 설정: SMS/알림톡/친구톡 서비스 설정
고객이 결제할 수 있도록 전자결제 계약과 도메인 설정을 진행해 주세요.
판매가 이루어지는 통로를 여는, 가장 기본이 되는 단계예요.
해당 설정을 진행하지 않으면 PRO의 편리한 운영 대행 서비스를 이용할 수 없어요.
복잡하지 않아요.
PRO 앱에서 안내에 따라 간편하게 신청할 수 있어요.
※ 카페24 PRO 서비스를 이용하려면 꼭 PG를 사용하셔야 한다는 점 기억해 주세요.
기본 정보와 함께 사업자등록증, 통신판매업 신고 번호를 등록해야 해요.
이 정보들은 고객에게 신뢰를 드리고, 법적으로도 갖춰야 하는 항목이에요.
그 외에도 설정해야 하는 항목들이 있어요.
아래 가이드를 확인하고, 설정을 진행해 주세요.
카페24 PRO 앱에서 작성해도, 카페24 관리자에 반영되니 편하게 이용해 주세요.
위 가이드를 확인하고, 쇼핑몰 기본 정보, 사업자등록증, 통신판매업 번호 등록을 진행해 주세요.
참고로 통신판매업 신고 방법도 확인해 보세요.
이용약관, 개인정보도 필요하다면 수정해 주세요.
카페24 관리자 → 설정 → 기본 설정 → 약관 · 정보 설정 → '이용 약관 설정'
쇼핑몰명 기입, 내용 확인 후 수정할 수 있어요.
PRO에서 제공하는 프로모션/CRM 서비스를 이용하기 위해 위의 가이드를 확인하고, 기본 설정을 진행해 주세요.
이제부터는 PRO가 진행해 드릴게요.
심미성 진단, 검색 최적화, 메인 화면 자동 진열과 같은 기본 설정을 먼저 진행해요.
운영자님이 따로 설정하실 것은 없으니, 편히 기다려 주시면 됩니다.
이제 프로모션, 고객 관리, 상품, 검색 최적화 운영이 본격적으로 시작되어요.
지금부터 PRO가 데이터를 살피고, 쇼핑몰을 꾸준히 다듬어 갑니다.
진행 현황은 카페24 관리자나 PRO 앱에서 언제든지 확인할 수 있어요.
카페24 관리자 → 카페24 PRO → 작업 현황
카페24 PRO 앱 → 작업 현황
상품 등록, 상세페이지 제작과 같은 작업을 PRO에게 업무 요청하여 진행해 보세요.
카페24 관리자 → 카페24 PRO → 업무 요청
카페24 PRO 앱 → 업무 요청
업무 요청 가능한 항목
상품등록 요청/마켓상품 가져오기/상품 수정 요청
메시지 발송 요청/프로모션 신청
배송 휴무일 안내 요청 등
STEP 1과 2, 즉 결제 수단과 도메인 설정이 끝나면 PRO 운영은 바로 시작되어요.
다만 모든 기능을 온전히 활용하려면 STEP 3의 운영 정보 설정까지 완료하는 것이 좋아요.
축하드려요
이제 카페24 PRO가 쇼핑몰 운영을 자동으로 최적화해 드립니다.
성공적인 쇼핑몰 운영을 위해, 처음 7일 동안 아래 4가지 핵심 설정을 완료해 주세요.
이 과정만 마치면 나머지는 카페24 PRO가 알아서 최적화해 드립니다.
고객이 내 쇼핑몰에서 결제할 수 있도록 카드 결제 시스템을 연결하는 필수 단계예요.
왜 중요한가요?
PG 설정이 되어 있지 않으면 주문이 발생할 수 없으며, PRO 서비스의 이용도 불가능합니다.
어떻게 하나요?
카페24 관리자 → 부가서비스 → 기본 운영 서비스 → 결제
카페24 관리자 → 쇼핑몰 설정 → 결제 설정 → 결제방식 설정
메뉴에서 신청할 수 있어요.
카페24페이먼츠를 신청하면 복잡한 서류 절차 없이 가장 빠르게 승인되어 이용할 수 있어요.
기본으로 제공되는 복잡한 주소 대신, 브랜드만의 고유한 주소(예시. www.cafe24.com)를 연결해 보세요.
왜 중요한가요?
기억하기 쉬운 나만의 주소는 고객에게 신뢰를 드리고, 브랜드를 각인시키는 첫걸음이에요.
쇼핑몰 재방문에 큰 도움이 됩니다.
어떻게 하나요?
카페24 관리자 → 쇼핑몰 설정 > 기본 설정 > 도메인 설정
새로 도메인을 구매하거나, 기존 도메인을 연결할 수 있어요.
첫 상품 등록, 요청 한 번이면 해결되어요.
어렵게 생각하지 마세요.
최소 1개의 상품이 진열되자마자 PRO의 자동화 마케팅과 운영이 곧바로 시작됩니다.
왜 중요한가요?
상품이 등록되어야 판매가 시작되어요.
또한 상세페이지 제작 지원과 AI 추천 진열 기능까지 활성화되어요.
어떻게 하나요?
카페24 관리자 → 카페24 PRO → 업무 요청 → 상품 등록 요청
위 경로에 따라 간편하게 상품 등록을 요청해 보세요.
준비된 이미지와 기본 정보만 입력하면, PRO가 전문 템플릿으로 상세페이지를 제작해 드립니다.
카페24 PRO는 효율적인 운영 지원을 위해 전용 소통 채널인 'PRO 챗봇'을 운영하고 있습니다.
왜 중요한가요?
카페24 헬프센터는 PRO 서비스 상담이 어려워요.
반드시 PRO 전용 상담 아이콘을 통해 문의해 주세요.
어떻게 하나요?
카페24 관리자 → 카페24 PRO → 우측 하단 [PRO] 아이콘 클릭하여 상담을 진행할 수 있어요.
궁금한 점이 있다면 24시간 365일 언제든지 AI 상담을 통해 물어보세요.
신속한 응대: PRO 아티클 지식을 기반으로 기다림 없이 즉시 답변해 드립니다.
상담 연결: AI가 해결하기 어려운 문의는 매니저에게 바로 연결해 드립니다.
PRO 서비스는 카페24가 주체가 되어 자동으로 운영하는 서비스입니다.
데이터에 기반해 PRO가 알아서 최적화하는 업무와 운영자님의 별도 요청으로 진행되는 업무가 있어요.
1:1 담당이나 개별 커스텀을 제공하지 않지만, 원하지 않는 운영 항목은 언제든지 ON/OFF가 가능해요.
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