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자주 묻는 질문
문의가 있을 때 어떻게 연락하나요?
캐럿팀에 문의가 있는 경우, 아래 방법으로 문의해주세요. 문의 전 확인사항 - 먼저 자주 묻는 질문에서 해결 방법을 확인해보세요. 문의 방법 - 웹사이트: 고객센터에 문의 - 고객센터 링크: https://carat.channel.io/home - 앱: 프로필 > 우측 상단 ☰(메뉴) > 설정 > 문의하기 응답 안내 - 응답시간: 영업일 기준 3일 이내 - 문의량이 많을 경우 응답이 지연될 수 있습니다.남은 사용량은 어떻게 확인하나요?
- 앱: 우측 하단 '프로필' > 우측 상단 메뉴(☰) > 남은 사용량 - 웹사이트: 좌측 하단 '계정 닉네임' > 설정 > 남은 사용량 구체적인 사용 내역이 궁금하신 경우 고객센터로 문의해주세요.사용량이 잘못 표기되는 것 같아요
정확한 사용량 확인이 필요하시면 고객센터로 문의해주세요. 사용 내역을 상세히 확인해드리겠습니다.캐럿 고객센터 전화번호 연락처나 콜센터가 있나요?
캐럿은 별도의 콜센터나 전화 상담 서비스를 운영하지 않습니다. 모든 문의는 채팅 상담을 통해서만 가능합니다. 문의 방법 - 웹: 캐럿 고객센터 (https://carat.channel.io/home ) - 앱: 프로필 > 우측 상단 메뉴(☰) > 설정 > 문의하기 응답 시간 - 영업일 기준 3일 이내 답변 문의 시 구체적인 문제 상황과 사용 환경(기기, 앱 버전 등)을 함께 알려주시면 더 정확하고 빠른 도움을 받을 수 있습니다.자주 묻는 질문
최신 앱(2.185.0) 업데이트 이후 자주 묻는 질문을 모아봤어요.캐럿 고객센터 전화번호 문의가 가능한가요?
캐럿은 별도의 콜센터나 전화 상담 서비스를 운영하지 않습니다. 모든 문의는 채팅 상담을 통해서만 가능합니다. 문의 방법 - 웹: 캐럿 고객센터 (https://carat.channel.io/home ) - 앱: 프로필 > 우측 상단 메뉴(☰) > 설정 > 문의하기 응답 시간 - 영업일 기준 3일 이내 답변 문의 시 구체적인 문제 상황과 사용 환경(기기, 앱 버전 등)을 함께 알려주시면 더 정확하고 빠른 도움을 받을 수 있습니다.