환불·결제 취소 방법이 궁금해요

캐럿팀2025-08-26

결제하신 방법에 따라 환불 신청을 부탁드립니다.

1) 앱 (구글플레이스토어, 애플 앱스토어)

  • 앱 화면 오른쪽 하단의 [프로필]을 선택합니다.

  • 오른쪽 상단의 [메뉴(☰)] 아이콘을 선택합니다.

  • [남은 사용량] 메뉴로 이동합니다.

  • 오른쪽 상단 [결제 내역] 버튼을 선택합니다.

  • 결제 내역 페이지 오른쪽 상단 [환불 신청]을 찾아 선택합니다.

  • 환불할 내역을 선택하여 절차를 완료합니다.

2) 웹사이트

  • 웹사이트 왼쪽 하단의 [계정 닉네임]을 선택합니다.

  • [설정] 메뉴를 선택합니다.

  • [구독 관리] 항목으로 이동합니다.

  • 오른쪽 상단 [결제 내역] 버튼을 선택합니다.

  • 팝업 왼쪽 하단 [환불 신청] 버튼을 선택합니다.

  • 환불할 내역을 선택하여 절차를 완료합니다.