AI 이미지/영상 생성이 정상적으로 완료된 경우, 결과물이 기대와 다르거나 만족스럽지 않더라도 사용량 환불이나 복구는 원칙적으로 불가능합니다. 이는 디지털 콘텐츠 특성상 이용약관 제26조(청약철회의 제한)에 따른 정책입니다.
생성된 이미지/영상의 퀄리티가 기대보다 낮은 경우
프롬프트 의도와 다른 결과물이 생성된 경우
얼굴이나 세부 사항이 원하는 모습과 다른 경우
색상, 구도, 스타일 등이 마음에 들지 않는 경우
시스템 오류로 생성이 실패한 경우
반복적인 생성 실패가 발생하는 경우
콘텐츠 정책 위반으로 생성이 차단된 경우
참고: 위 사례들의 경우 시스템에서 자동으로 사용량이 반환되므로 별도 문의 없이도 사용량이 복구됩니다.
구체적이고 명확한 프롬프트 작성을 권장하며, "20대 한국 여성, 긴 검은 머리, 봄날의 공원, 자연광 조명" 같이 세부사항을 명시할수록 원하는 결과에 가까워집니다.