在庫同期は、TEMPOSTAR側で在庫が更新されてから10〜15分間隔で実行されます。
※商品数が多い場合は、同期処理に時間がかかることがあります。
下記ページの「ステップ１. TEMPOSTAR 在庫管理設定」が正しく設定できているかご確認ください。
TEMPOSTARの商品の在庫をTikTok Shopに連携する
ステップ１. TEMPOSTAR 在庫管理設定 １. 取扱設定を更新する 下記ページを参考に、TikTok Shop用のショップを取扱状態に更新してください。 ２. 在庫連動設定を更新する 下記ページを参考に、TikTok Shop用のショップの在庫を連動する状態に更新してください。 ステップ２. 商品CSVダウンロード 1. TEMPOSTAR管理画面「商品管理」>「商品データ出力」を開き、ダウンロードボタンをクリック 商品CSVの出力時は、項目を「全項目」で選択し、TikTok Shopに連携したい全商品を対象に出力してください。 2. 「その他」>「ダウンロード一覧」をクリック 3. 検索ボタンをクリックし、作成した商品CSVをダウンロードする ステップ３. 商品を連携する １. 商品CSVをアップロードする 1. 下記URLにアクセス https://tiktok-shop-app.core-link.jp/products 2. TEMPOSTAR商品CSVアップロードをクリックし、ダウンロードしたCSVファイルをアップロードする ２. 商品を紐付ける ■ 一括で紐付ける場合
TEMPOSTARの在庫情報を同期するためには、以下のいずれかの条件を満たしている必要があります。
バリエーション情報に不整合がある場合、在庫は連携されませんので、TikTok Shop上でバリエーション情報を正しく登録してください。
TEMPOSTARとTikTok Shopで、バリエーション情報が一致している
TikTok Shopの商品に設定されている
SKU管理番号に、TEMPOSTAR側のSKUコードが登録されている
TikTok Shop側
TEMPOSTAR側
TikTok Shop側で以下の設定がされている商品は、TEMPOSTARからTikTok Shopへの在庫更新が行われません。
※注文発生時の在庫減算については、通常通り連携されます。
キャンペーンに登録されている商品
クリエイター期間限定セールに登録されている商品
上記に該当する場合は、キャンペーン・セール終了後に在庫同期をご確認ください。
上記のいずれにも該当しない場合は、調査のため下記情報を添えてお問い合わせください。
TEMPOSTARの商品コード
TikTok Shopの商品ID
ショップコード
こちらの記事の方法で取得可能です。