TEMPOSTARの在庫数がTikTok Shopに連携されません。

TEMPOSTARの在庫がTikTok Shopへ反映されない場合は、以下の内容を順番にご確認ください。

1. 在庫管理設定が完了しているか

下記のページをご参照いただき、TEMPOSTAR側で在庫管理設定が正しく行われているかをご確認ください。

TEMPOSTARの在庫情報を同期するためには、以下のいずれかの条件を満たしている必要があります。

バリエーション情報に不整合がある場合、在庫は連携されませんので、TikTok Shop上でバリエーション情報を正しく登録してください。

下記のページに記載の方法で、CoreLink for TikTok Shop上でTikTok Shopの商品とTEMPOSTARの商品の紐付けが正しく行われているかをご確認ください。

在庫同期は、TEMPOSTAR側で在庫が更新されてから10〜15分間隔で実行されます。

※商品数が多い場合は、同期処理に時間がかかることがあります。

TEMPOSTAR側で在庫を更新後、15分以上経過してから反映状況をご確認ください。

TikTok Shop側で以下の設定がされている商品は、TEMPOSTARからTikTok Shopへの在庫更新が行われません。

※注文発生時の在庫減算については、通常通り連携されます。

上記に該当する場合は、キャンペーン・セール終了後に在庫同期をご確認ください。

上記のすべての手順をお試しいただいても在庫が連携されない場合は、調査のため、お手数ですが下記情報を添えてお問い合わせください。