方法：[ドキュメント] - [サイドバー内の"カテゴリー"の右側にある＋ボタン] - [カテゴリーを追加]
方法：[ドキュメント] - [作成したカテゴリーの右側の"もっと見る"をクリック] - [カテゴリーを追加] もしくは [ドキュメント] - [作成したカテゴリーをクリック] - [右上の"もっと見る"ボタンをクリック] - [カテゴリーを追加]
上位カテゴリー内に最大5段階(デプス)の下位カテゴリーを追加できます。
カテゴリー名または説明のいずれか1つでも入力すれば保存ができ、入力した情報はいつでも修正できます。
カテゴリー名：名前を入力していない場合は、公開状態に変更することはできません。 OG titleとしても活用されます。
カテゴリーの説明：選択入力事項であり、OG descriptionとしても活用されます。
画像：OG画像としても活用します。
スペース設定で [言語を追加] をした場合、カテゴリー方法にも追加した言語に対する [翻訳] が必要です。もし翻訳が入力されない場合、チームメンバーが見るチャネルトーク管理画面では基本言語が表示されると同時にアラートが表示され、顧客の画面では該当カテゴリーに含まれる記事は表示されません。
カテゴリータイトルの下部に追加された記事またはカテゴリーが表示されます。
カテゴリーにマウスを置くと、右側に [もっと見る] メニューが表示されます。
選択された言語でカテゴリー名または記事の翻訳がない場合は、警告表示が出現します。
カテゴリータイトルの右側の点からステータスを確認することができます。
カテゴリー横の点の色
緑：「公開」ステータスのカテゴリーであり、下位に 「公開」ステータスの記事がある場合はウェブサイトに表示されます。
黄色：「非公開」ステータスのカテゴリーであり、ウェブサイトに表示されません。
記事の横の点の色
緑：記事バージョンのうち「公開」ステータスのバージョンがあることを示します。
黄色：記事バージョンのうち「非公開」ステータスのバージョンがあることを示します。
グレー：記事バージョンが「ドラフト」のみであることを示します。
ドラッグ＆ドロップで記事またはカテゴリーをお好きな位置に移動させることができます。記事の場合は右横の [もっと見る] をクリックして [位置を移動] からも移動させることができます。変更した並び順は公開ページ（スペース）にも反映されます。
サイドバーのカテゴリーまたは記事にマウスを合わせるか、カテゴリーまたは記事をクリックした後に右上の [もっと見る] メニューを選択することができます。
カテゴリーの詳細メニュー
カテゴリー情報を修正：カテゴリー情報(名前、説明など)を管理できます。
ステータス変更：「公開」または「非公開」の状態に変更できます。
カテゴリーを追加:：選択したカテゴリーの下位に新しいカテゴリーが追加されます。
記事のインポート：すでに作成した記事を選択したカテゴリーの下位に追加します。
新しい記事を作成: 選択したカテゴリーの下位に新しい記事を追加します。（すべての記事リストにも追加されます。)
カテゴリーを削除
下位カテゴリーが存在する場合は一緒に削除され、復元できませんのでご注意ください。
記事が存在する場合、カテゴリーとの接続のみが解除され、削除されません。 記事リストで確認できます。
記事の [もっと見る] メニュー
記事をコピー：選択した記事の下に複製された記事が生成されます。
位置を移動：好きな位置に選択した記事を移動させることができます。
カテゴリーから削除：カテゴリーとの接続のみが解除され、記事は削除されません。記事リストで確認できます。
公開ページでカテゴリー一覧の上部に記事を目立たせて表示したい場合は、[ドキュメント] > [スペース設定] > [スタイリング] の「代表コンテンツ」から設定します。代表コンテンツはカテゴリーの有無に関係なく、記事単位で選択でき、表示タイトルも設定できます。
カテゴリーを複数作成すると、公開ページ（よくある質問ページ）でもカテゴリーごとに記事がグループ分けされて表示されるため、利用者が目的の記事を探しやすくなります。
カテゴリー自体を「非公開」にすると、配下の記事が「公開」でも公開ページのスペースTOP（下部のカテゴリー一覧）にはそのカテゴリーが表示されません。カテゴリーを公開ページに出したくない場合は、カテゴリーを「非公開」に設定してください。
公開スペース右上に表示できるリンクは、現在の仕様上1件のみです。利用規約やプライバシーポリシーなど複数のリンクを目立つ位置に掲載したい場合は、それぞれを記事として作成し、「代表コンテンツ」に設定する方法をご検討ください。