チャネルトーク内でご利用ガイドやブログ、アップデート情報などのコンテンツを管理し、ウェブサイトに公開できるようにサポートする機能です。AIエージェントALFがドキュメントに登録された内容を参考し、顧客対応に活用します。
チャネルトーク1つで記事を作成・公開・問い合わせに活用できます。
複数のツールを行き来する必要はありません。チャネルトーク1つで記事を作成してウェブサイトにすぐ公開できます。ウェブサイトで記事内の文章部分のリンクをコピーして、問い合わせに活用してみてください。
ALFがドキュメントを参考に回答します。
AIエージェントALFが回答する際、ドキュメントに基づいて回答できるだけでなく、スペース別にALFを利用するかをON/OFFで設定し、顧客にどのような情報を提供するかをコントロールできます。記事の内容をアップデートするとリアルタイムで反映されるため、より正確で信頼性の高い情報を提供することができます。
文書を多様な言語で管理することができます。
グローバル顧客を対象にサービスを運営している場合、記事を多様な言語で作成して管理することができます。