ビルダー社で作成したウェブサイトの場合、構造によっては連携ができない場合もあります。
方法：[チャネル設定] - [外部サービス連携] - [その他アプリ] から [会員情報リンク] をクリック
フィールドを含んだURLリンクを入力してください。 （フィールドを含んだURLの説明は下記をご参照ください。）
フィールドを含んだURLとは？
該当の顧客情報が含んだページを意味します。
お使いの管理者ページの顧客情報ページなど、顧客情報を管理するページのURLを入力してください。
フィールドを含んだURLの確認方法
該当のビルダー社や自社制作サイトの顧客識別情報が、チャネルトークと連携した情報でなければ、各顧客情報ページに移動できません。
連携できない顧客情報のページだった場合は？
各ビルダー社の管理ページ、または顧客情報を検索できるページのURLを入力した後、該当のページで顧客情報を検索すると使用できます。
自社制作サイト
https://サイトアドレス/admin/${number}
チャネルトークと自社サイトの連携された顧客情報の中にnumber値が含まれていると、顧客情報ページの連携が可能です。
ビルダー社
Shopify：https://admin.shopify.com/store/ サイトアドレス /customers/${id}
Cafe24：https://サイトアドレス/admin/php/shop1/c/member_admin_d_f.php?user_id=${menberid}
（チャネルトークと連携された顧客情報の中にmemberid値が含まれているため、顧客情報ページと連携できます。）
受信トレイの右側の顧客情報に表示されるアイコンをクリックすると、連携した外部顧客リンクに移動します。