Instagramのフィード連携で最近の投稿をチャネルトークのラウンジに表示できます。お客様がチャットボタンをクリックするとフィードを確認でき、ブランドイメージの強化に役立ちます。
方法：[チャネル設定] - [外部サービス連携] - [外部メッセンジャー] - [Instagram] - [Instagram投稿] - [連携] をクリックします。
新しいウィンドウでFacebookのログイン画面が表示されたら、連携するInstagramのビジネスアカウントと連携したFacebookアカウントでログインします。
[続行] をクリックし、連携するFacebookビジネスアカウントを1つのみを選択します。 複数選択すると連携できません。
Instagramのビジネスアカウントが連携されているFacebookページを1つのみ選択してください。
連携するInstagramのビジネスアカウントを選択して [保存] をクリックします。
[チャネルトークのチャットボタン] をクリックし、チャネルトークのホームでInstagramのフィードが表示されます。
適用されるまでに時間がかかる場合があります。連携を完了した後、5分程度お待ちください。
連携が完了するとチャット画面のラウンジで、連携したInstagramアカウントの最新投稿を確認することができます。
チャネルトークのラウンジに表示される全ての画像、動画の比率は、Instagramにアップロードされた投稿のサイズのまま表示されます。
1：1の比率でない投稿の場合、空白部分に余白が生まれます。
Instagramの投稿は、最新の投稿順に5つまで表示可能です。
1. Facebookのパスワードを変更すると連携が解除されます。
2. Instagram DMの連携は60日ごとに再認証が必要です。
再認証せずに60日が過ぎると連携が切れ、Instagramから送信したメッセージがチャネルトークに送信されません。
連携満了の7日前、該当チャネルのオーナーにチャネルボットが「私とのチャットルーム」に再認証案内を送ります。
また、Facebookシステム上の理由により、予告なく連携が変更されたり、早期満了して再認証が必要になる場合があります。
3. 既存の連携情報を維持するには、最初の連携時にログインしたアカウントで再認証を行ってください。
[チャネル設定] - [外部サービス連携] - [Instagram DM] - [連携を再試行] クリック
その後、新しいウィンドウでFacebookにログインした後、再認証を完了します。