フィード連携
Instagramのフィード連携で最近の投稿をチャネルトークのラウンジに表示できます。お客様がチャットボタンをクリックするとフィードを確認でき、ブランドイメージの強化に役立ちます。方法：[チャネル設定] - [外部サービス連携] - [外部メッセンジャー] - [Instagram] - [Instagram投稿] - [連携] をクリックします。
新しいウィンドウでFacebookのログイン画面が表示されたら、連携するInstagramのビジネスアカウントと連携したFacebookアカウントでログインします。
[続行] をクリックし、連携するFacebookビジネスアカウントを1つのみを選択します。 複数選択すると連携できません。
Instagramのビジネスアカウントが連携されているFacebookページを1つのみ選択してください。
連携するInstagramのビジネスアカウントを選択して [保存] をクリックします。
[チャネルトークのチャットボタン] をクリックし、チャネルトークのホームでInstagramのフィードが表示されます。
適用されるまでに時間がかかる場合があります。連携を完了した後、5分程度お待ちください。
連携が完了するとチャット画面のラウンジで、連携したInstagramアカウントの最新投稿を確認することができます。
Instagram投稿の画像/動画の推奨サイズはありますか？
チャネルトークのラウンジに表示される全ての画像、動画の比率は、Instagramにアップロードされた投稿のサイズのまま表示されます。1：1の比率でない投稿の場合、空白部分に余白が生まれます。
Instagram投稿を選択してチャネルトークのラウンジに表示させることができますか？
Instagramの投稿は、最新の投稿順に5つまで表示可能です。
突然Instagramの連携が解除されました。
Facebookのパスワードを変更した場合、連携が解除されます。
Instagram DMを連携すると、60日ごとに認証が必要になります。
再認証をせずに60日が過ぎると連携が途絶え、Instagramから送ったメッセージがチャネルトークに連携されません。
60日が経過する１週間前に、該当のチャネルの全ての所有者の自分のチャットルーム(Me)にチャネルボットが再認証のご案内をします。
Facebookのシステム上の理由で警告なしに変更されたり、早期に満了して再認証をしなければならない場合があります。
既存の連携情報を維持するには最初の連携時にログインしたアカウントで再認証を行なってください。
[チャネル設定] - [外部サービス連携] - [外部メッセンジャー] - [Instagramフィード] - [連携を再試行] をクリック
新しいウィンドウでFacebookログインを再実行後、完了