［チャネル設定］-［外部サービス連携］-［その他アプリ］で、Slackを選択し［連携］をクリック
クリックしたら、新しいタブでSlackの画面を開き、連携したい Slackのワークスペースと、通知連携したいSlackのチャネルを選択
連携したSlackのワークスペースのチャネルに、新規問い合わせが開かれると、新しい問い合わせがあります。という通知が送信されます。
Slack
Slackとチャネルトークを連携させると、問い合わせが流入した際にSlackに通知するようにでき、問い合わせの見逃しを防ぎます。
Slack連携をすると、顧客がメッセージを送信する度にSlackに通知が来るのですか？
新規の問い合わせが届く度に通知がいきます。すでに対応中の接客チャットの通知は、チャネルトークの管理画面内で確認してください。
Slack連携後、顧客が画像を送りましたがSlackで確認できません。
画像はSlackに表示されません。チャネルトークの管理画面で確認してください。
Slackの連携途中でエラーが発生しました。
ChromeのようなWebブラウザーでチャネルトークに接続し、同じブラウザーでSlackにログインされている状態で連携を進めてください。
Slack連携では通知以外の他の機能と連携できませんか？
チャネルトークでSlack連携を解除したら、別途Slackに通知は来ますか？
チャネルトークでSlackとの連携を解除しても、Slackに別途通知が行くことはありません。