Slack
Slackとチャネルトークを連携させると、問い合わせが流入した際にSlackに通知するようにでき、問い合わせの見逃しを防ぎます。
［チャネル設定］-［外部サービス連携］-［その他アプリ］で、Slackを選択し［連携］をクリック
クリックしたら、新しいタブでSlackの画面を開き、連携したい Slackのワークスペースと、通知連携したいSlackのチャネルを選択
連携したSlackのワークスペースのチャネルに、新規問い合わせが開かれると、新しい問い合わせがあります。という通知が送信されます。
顧客がメッセージを送信する度にSlackに通知が来るのですか？
新規接客チャットが届く度に通知がいきます。既に対応中の接客チャットの通知は、チャネルトークの管理画面内で確認してください。
チャネルトークで設置の連携を解除したら、別途通知は来ますか？
チャネルトークで設置の連携を解除してもSlackには反映されません。
顧客が画像を送信したのですが、Slack上で表示されません
画像はSlack上で表示されません。チャネルトークの管理画面内で確認して下さい。
通知の連携以外にも、他の様々な機能と連携できないのですか？
Slackとの連携の場合、接客チャットが最初に届いた際のみ通知が送信されます。ですが、webhookとOpen APIを使用すればカスタマイズが可能です。
詳しい内容は、開発者ドキュメントを参照して下さい！
開発者ドキュメントを参照してもよく分からなかった場合は、チャネルトークに直接お問い合わせ下さいませ