CRMマーケティングとは？
取得した顧客データをもとにCRMマーケティング配信を行えます。チャネルトークのCRMマーケティングは2つの配信方法をご用意しています。
顧客にこちらからメッセージを配信し、顧客のLTVやロイヤリティを向上させることができる機能です。 チャネルトークで取得した顧客データをもとにCRMマーケティング配信を行いましょう。
CRMマーケティングには、２つの機能があります。
一斉配信：連絡先(電話番号やメールアドレス)のある顧客に対し、 メッセージ(ポップアップ、メール、SMS)を一斉に、手動配信します。（→一斉配信を確認する）
自動配信 : 顧客がサイトやアプリで特定のアクションをするたびに、自動でメッセージを配信します。（→自動配信を確認する）
顧客がサイトを訪れなくても好きなタイミングでメッセージを１回配信する機能です。
メルマガ、重要なお知らせ、新商品の紹介、イベントの告知などに適しています。
配信ボタンを押すとメッセージが即時配信されます。
予約配信も可能です。
顧客がサイトを訪れて、サイトやアプリで特定のアクションをする度にメッセージ(ポップアップ、メール、SMS)を自動で配信する機能です。
会員登録の誘導、登録後の初回購入の誘導などがおすすめです。
毎回配信ボタンを押さなくても、自動でメッセージを配信できます。
特定の時間帯のみに配信するよう設定も可能です。
CRMマーケティングのプロが作成した自動配信のレシピを確認しましょう。
[この事例から新規作成する] をクリックするとマーケティング設定が自動で作成されます。