販売時の入金キャンセル後、自動釣銭機が待機中となる場合の対応方法

本ガイドでは、販売時の入金キャンセル後、自動釣銭機が待機中となる場合の対応方法について解説します。

Misano Yamada2025-04-15

店頭販売で自動釣銭機を使用して【預り金】を入金する際、【入金開始】ボタンクリック直後に、チェックアウト画面右上の【×】をクリックして中断すると、自動釣銭機(機器本体)が待機中(青ランプ点滅)となり、再入金ができなくなります。

また、RECOREの店頭販売ケースの操作画面より、再度【預り金を入力】をクリックし、チェックアウト画面から【入金開始】をクリックすると、以下のエラーが表示されます。

エラー:既に入金待機中です。

以下の操作により自動釣銭機の待機中を終了(解消)することができます。

該当販売ケースの【預り金の入力】クリック後、チャックアウト画面の【入金開始】ボタンをクリック

表示された画面にある【キャンセル】ボタンをクリックします。

チェックアウト画面右上の【×】ボタンは使用せず、必ず【キャンセル】ボタンをクリックして処理の中断を行ってください。

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概要

ヘルプガイド

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自動釣銭機の設定

自動釣銭機の設定方法について

解説は以上です。

その他にご不明な点がございましたら弊社サポート窓口までお問い合わせください。