サブステータス設定について

対象メニューの各ケースのステータスに対して、任意のサブステータスを設定することが可能です。

・宅配買取

・EC＞受注管理

設定画面へ移動します。

サブステータスが設定可能な各メニューには、標準で設定されている「親ステータス」が表示されます。

より細かなサブステータスを設定したい「親ステータス」の【＋追加】ボタンをクリックして枠を追加します。

・サブステータスの枠には、わかりやすいサブステータス名を入力します。

・【既定】にチェックをつけると、該当メニューの操作により当該親ステータスになった際には、自動的に【規定】に設定されているサブステータスが反映されます。（任意）

※「規定」のサブステータスがない場合、サブステータスは選択されないため、手動で選択します。

ステータスを削除する際には、【×】印をクリック

各メニューにおけるサブステータスの編集完了後は、【保存する】をクリックして設定は完了です。

サブステータスの指定は、1ケース毎に詳細画面から指定する方法、もしくは【受注管理】画面の一覧からまとめて指定する方法があります。

例）EC＞受注管理の【親ステータス】：『出荷済み』の場合

・リスト画面の該当注文の【ステータス】にある鉛筆マークより指定も可能です。

・画面左上の【親ステータス】より該当ステータスをクリック後、該当注文の【詳細を表示】をクリック

注文の詳細画面のステータス横にある鉛筆をクリック後、該当サブステータスを選択

【ケースリスト】（ECの場合は【受注管理】）画面より、サブステータス変更したいケースにチェックをつけます。

【ケースリスト】画面左上の【全○件を一括操作】より【一括サブステータス変更】をクリック

選択肢よりサブステータスを指定後に【サブステータス変更】をクリック

【ケースリスト】画面に変更後のサブステータスが表示されます。

未出荷のステータスに出荷準備中というサブステータスを作成。

商品のピッキングが完了し、出荷に向けた梱包準備を進めていることが確認できる。

出荷済みのステータスに着荷済みというサブステータスを作成。

返品対応となった場合、ご購入様から返品商品が店舗に着荷済みであることが確認できる。

出荷済みのステータスに返金対応済みというサブステータスを作成。

返品対応となった場合、返品金額の入金対応が完了した注文であることが確認できる。

買取完了のステータスに振込対応中というサブステータスを作成。

買取が確定した後、買取金額の振込対応が行われているかどうかを確認できる。

キャンセルのステータスに返送済みというサブステータスを作成。

買取がキャンセルされた後、査定商品の返送対応が完了したかどうかを確認できる。

解説は以上です。