よくあるご質問

120日トライアル期間とはどのようなものでしょうか?

120日トライアルとは、商品を120日間じっくりとお試しいただける期間のことです。

全商品が対象となり、万が一ご満足いただけない場合は、返品・返金が可能です!

コアラペットベッド KUDDLEはトライアル対象外

※インテリアアイテム(クッション・スロー・ラグ)やトートバックは30日トライアル

なお、マットレスや枕、ソファーのようなフィット感が重要となる商品はお客さまの体に合うかどうかを確認いただくためにも、最低14日間はお試しいただくことを推奨しています。

公式Webサイトからご購入のお客様はマイページから返品申請をお願いいたします。

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※ご購入時に登録したメールアドレスでログインください。

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公式Webサイト以外 (Amazon、楽天、その他ポップアップなど)からご購入のお客様の返品申請は下記リンクからお手続きをお願いいたします。

※ビックカメラでご購入のお客様はビックカメラまでお問い合わせください。

※公式Webサイトからご購入されたお客様はこちらから申請いただきましても、ご返金致しかねる場合がございますので予めご注意くださいませ。

※返品ご希望商品ごとに申請が必要でございます。

大型商品:マットレス/布団、ベッドフレーム、ソファ、ソファベッド

小物商品:上記商品以外

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