カテゴリー
出品者向け
サイズ・型番を間違えて取引(出品)が成立した
出品した商品のサイズまたは型番を間違えてしまった場合は、お客さまがお持ちの商品を正確に把握するため、ご連絡の際はお手持ちの商品の「サイズ・型番」両方をチャットで教えてください。 その後、事務局から購入者に取引の継続可否のご意向を確認したのち確定いたします。 事務局から取引の継続可否に関するご案内があるまで、商品は発送せずにお待ちください。 注意事項 ・取引商品に誤りがある場合も、出品者の自己判断で取引をキャンセルすることはできません。 ・お手元の商品によって事務局の判断で取引をキャンセルすることがあります。 ・取引がキャンセルとなった場合は、キャンセル料が発生します。出品取引で発生した進行上のトラブルについて
スニーカーダンクでは、スムーズな取引の進行ために、進行状況に応じて様々なサポート体制を設けております。 想定される不都合な事象や対応方法について、詳細は以下をご確認ください。 また、その他ご不明点等ございましたら、「お問い合わせについて」からお気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。 ※出品者に限定をしない取引全体の流れ等については「取引のガイドライン」をご確認ください ■発送を準備していたところ取引商品にダメージや不備が発覚した お問い合わせチャットより、詳細についてご連絡ください。 内容に応じて購入者へ取引継続可否について、確認を行います。 ・いずれの場合でも、取引の成立後は出品者のご意向によるキャンセルはできません。 ・スニーカーダンクから購入者に確認を依頼した際は、購入者のご意向にあわせて対応を進めます。 その他の詳細については以下をご確認ください。 ・サイズ・型番を間違えて取引(出品)が成立した ・取引(出品)が成立した商品に汚れ・傷・ダメージがあった ■スニダンベースに商品発送後スニーカーダンクから商品不備の連絡があった スニダンベースにお送りいただいた商品は、取引内容と商品の預かり・返送
スニダンベース到着後に取引がキャンセルとなった場合、商品は登録住所へ返送いたします。 ただし、条件を満たす商品については、スニダンベースで引き続き商品を保管し、再出品をご案内する場合があります。 商品の預かり・返送に関する判断は事務局がおこない、詳細についてはご案内しておりませんのでご了承ください。 商品の預かり・再出品について 預かりとなった商品については、取引画面またはお問い合わせチャットを通じて「お預かり番号」をお知らせいたします。 【預かりに関する注意事項】 ・取引ごとに一度のみ、最大30日間(預かり日を除く)商品をお預かりします。 ・預かり期間を満了した商品は、順次返送を手配いたします。 ・預かり商品の交換はできません。 ・トレカ(ボックス・パック)は、キャンセル時の個数や組み合わせでお預かりします。 ・お預かり番号の再発行はおこないません。 【再出品〜取引成立後の流れ】 ・通常の手順で出品をおこなってください。 ・取引成立後、新しい取引からお問い合わせチャットを立ち上げ、「お預かり番号」と「紐づけ希望の取引ID」をオペレーターまでご連絡ください。お問い合わせの手順は下記のとトレカ(ボックス・パック)の出品手順
スニーカーダンクにトレカ(ボックス・パック)を出品する方法には、次の２つがあります。 ・商品ページの「出品」ボタンから出品 ・下部の「＋」ボタンから出品 それぞれの出品手順については、以下をご確認ください。 商品ページの「出品」ボタンから出品 【1.出品したい商品を探す】 検索窓から商品名を検索するか、またはトレカのトップページから該当の商品をお探しください。 同じ商品でボックス・パック両方の取り扱いがある場合は、商品ページからカテゴリの切り替えが可能です。 ※商品によってボックスは取り扱いがないことがあります 【2.画面左下の「出品」ボタンから必要情報を入力】 商品ページ左下に表示の「出品」をタップし、下記の情報を入力してください。 ・サイズ(必須） ※出品個数をご選択ください ・発送期限日(必須) ・販売価格(必須) 【3.画面下部の「出品する」ボタンを押すと出品が完了】 出品が完了した商品は、マイページの出品中一覧に表示されます。 下部の「＋」ボタンから出品 【1.＋ボタンから「トレカ・ゲームを商品を出品」を選択】 【2.出品したい商品を探す】 検索窓から商品名を検索するか、また出品商品の到着期限
スニーカーダンクでは、出品者の発送通知日からスニダンベースへの到着までに期限を設けており、これを「到着期限」としております。 到着期限は、発送通知日を0日として+3日目の23:59です。 【例】 ・01/01 20:00に発送通知した場合の到着期限：01/04 23:59 スニダンにおける「到着」について 運送会社からスニダンベースに入荷した荷物は順に開封され、伝票情報をもとに取引を特定します。 取引を特定するまでにかかる時間が商品によって異なるため、スニダンでは商品が取引に紐付くことで「到着」としています。 運送会社の追跡上で配達完了となった当日17時までに商品の到着を通知いたします。 ※取引増加の際や配達時間により翌日以降の受取となる場合があります 商品の到着は、取引画面で出品者と購入者の両方に通知されます。 到着期限を超過した場合 購入者の取引画面にキャンセルボタンが表示されます。 取引がキャンセルとなった場合、出品者にはキャンセル料(商品代金の10%)が発生します。 スニダンベースに到着した商品は、原則として着払いで返送いたします。 運送会社による配送遅延や輸送トラブルが発生しスニーカーの出品手順について
出品手順 スニーカーダンクへスニーカーを出品する方法は、次の２つがあります。 ・1.商品ページの「出品」ボタンから出品 ・2.下部の「＋」ボタンから出品 それぞれの出品手順については、以下をご確認ください。 1.商品ページの「出品」ボタンから出品する場合 【STEP 1】出品したい商品を探す ・検索窓から商品名を検索するか、またはスニーカーのトップページから該当の商品をお探しください ・「ナイキ」などのブランド名や、「エアジョーダン」「パンダダンク」などの名称からも検索することができます 【STEP 2】出品したい商品を選択する 該当の商品を選択してください 【STEP 3】出品ボタンをタップ 該当の商品を選択後、商品ページ左下に表示されている「出品」をタップしてください 【STEP 4】商品状態の選択 「新品スニーカー」か「中古スニーカー」のいずれかを選択してください ※一部の商品におきましては、中古での取り扱いがない場合がございます 【STEP 5】商品情報の記載 ・必要情報の記載が終わりましたら、画面下部の「出品する」をタップすることで出品が完了します ・出品が完了した商品は、マ発送ボーナス
「発送ボーナス」とは、取引の円滑な進行に貢献いただいた出品者に与えられる、会員ランクボーナスのことです。 取引成立から商品の発送までの期間が短いほど、高い発送ボーナスが会員ランクの取引金額に加算されます。 加算されるボーナス金額 取引成立日を「当日」として、発送通知までの期間に応じてボーナス率が変動します。 ・当日発送：販売価格の20% ・1日後発送：販売価格の10% ・2日後発送：販売価格の5% ・3日後発送：対象外 ※各日数のカウントは23:59までを基準とします。日付が変わると翌日の発送としてカウントされるためご注意ください。 対象取引 取引成立から2日後以内に発送通知がおこなわれた取引が対象です。 コンビニ払いの取引の場合は、購入者の支払い完了した日からカウントします。 ただし、上記の条件を満たしていても、以下に該当する場合は発送ボーナスの対象外です。 【対象外】 ・発送期限の延長申請をした場合 ・伝票番号が不明で、事務局が発送通知を代行した場合 ・発送通知で申告した伝票番号に誤りがある場合、または伝票番号を訂正した場合 ・未発送にも関わらず発送通知がされた場合 ・お預かり商品出品した商品が発送期限に間に合わない
出品した商品の発送が発送期限に間に合わない場合、発送期限は各取引につき一回限り延長を申請することができます。(6-8日) また、該当の申請を購入者が承認した場合に限り、発送期限が延長されます。 ただし、購入者が申請を不承認とした場合は、取引がキャンセルとなる可能性がありますので、あらかじめご留意ください。 詳細については発送期限の延長申請をご確認ください。スニダン店舗への商品持ち込み
出品者は取引が成立した商品をスニダン店舗にお持ち込みいただくことが可能です。 お持ち込みいただけるスニダン店舗は以下の通りです。 持ち込み可能な店舗 お持ち込みいただけるスニダン店舗は以下の通りです。 ・スニダンDROP渋谷店 ・スニダンDROP心斎橋店 ・スニダン名古屋PARCO店 ご利用の際は、取引画面の「発送方法・持込」にて該当店舗をご選択ください。 お持ち込み時に必要なもの 1.販売商品 ・全ての店舗にて、全商品をお持ち込みいただけます 2.スニダンアプリにログイン可能な端末 ・お持ち込みいただいた商品と取引を紐付けるため、店頭で端末の操作をお願いする場合がございます お持ち込みいただけないケース 以下に該当する取引は、対象商品であってもお持ち込みいただけません。運送会社を用いて発送をお願いいたします。 ・発送期限を超過している ・「店舗持ち込み」以外を選択のうえ、既に発送通知が完了している ・事務局から再送を依頼した商品 ・事務局から追送を依頼した付属品 お持ち込み時の梱包について ・衣類などの商品本体が梱包材で覆われていない商品は、袋などの梱包材で商品全体を保護した状態でお出品者にかかる利用料が知りたい
出品者にかかる利用料について 出品には以下の利用料が発生します。 出品画面の売上金の暫定金額には、販売手数料を差し引いた金額が表示されます。 出品を確定する前に、必ず出品画面の表示内容をご確認ください。 また、各利用料に関する詳細は以下をご確認ください。 販売手数料 販売価格と会員ランクに応じて、販売手数料の計算方法が異なります。 販売金額が20万円を超える場合、会員ランクに応じた一定金額毎の手数料が適用されます。 【例：プラチナランク】 ・販売価格 25万円：販売手数料 1.4万円 (20万円 × 7.0%) ・販売価格 136万円；販売手数料 7万円 (100万円 × 7.0%) ・販売価格 499万円：販売手数料 28万円 (400万円 × 7.0%) ・販売価格 600万円：販売手数料 35万円（500万 × 7.0%) 【注意事項】 ・ランクが変動した後に出品を編集した場合、編集時の会員ランクに基づいて販売手数料が更新されます。 ・2023/08/01 14:59以前に出品の商品は旧手数料(販売価格×会員ランク%)が適用します。 スニダンベースまでの配送料 出品時の配送料は出トレカ(シングル)の出品手順
スニーカーダンクにトレカ(シングル)を出品する方法には、次の２つがあります。 どちらの場合も、状態を説明する画像のアップロードと情報の入力が必要です。 ・商品ページの「出品」ボタンから出品 ・下部の「＋」ボタンから出品 それぞれの出品手順については、以下をご確認ください。 商品ページの「出品」ボタンから出品 【1.出品したい商品を探す】 検索窓から商品名を検索するか、またはトレカのトップページから該当の商品をお探しください。 「ピカチュウ マスターボール」などのカード名や、「イーブイヒーローズ」「ポケモン151」などのボックス名から検索することができます。 【2.画面左下の「出品」ボタンから必要情報を入力】 商品ページ左下に表示の「出品」をタップし、下記の情報を入力してください。 ・画像(必須) ・サイズ(必須) ・商品の状態(必須) ・付属品(任意) ・補足説明(任意) ・発送期限日(必須) ・販売価格(必須) 必要情報の記載が終わりましたら、画面下部の「出品する」をタップすることで出品が完了します。 出品が完了した商品は、マイページの出品中一覧に表示されます。 下部の「＋」ボタンかまとめて(同梱)発送
「まとめて(同梱)発送」とは、複数の商品を一つの梱包材に同梱した際に、関連する取引の発送通知を一括でおこなうシステムです。 まとめて(同梱)発送を利用すると、選択した全ての取引で発送通知が自動的に送信されます。 出品者発送待ちの取引が複数成立している場合には、ぜひこちらの機能をご活用ください。 利用対象 ・「出品者発送待ち」の取引が複数ある ・運送会社、またはスニダンらくらく便を利用して商品を発送する ・一つの梱包材に複数の商品を同梱し、同じ伝票番号で発送している ※各店舗への持ち込みではまとめて(同梱)発送をご利用いただけません 梱包方法 梱包した商品一つひとつに、「取引ID」を記載した付箋等(跡が残らないもの)を添付してください。 取引IDが不足している商品については、事務局で紐付け先の取引を確定いたします。 取引IDが不足している場合、取引の調査に時間がかかることがあり、これによって到着期限を経過する可能性があります。 キャンセルとなった取引はキャンセル料が発生することをご留意ください。 ※紐づけ先の取引の変更やキャンセル料の免除はおこなっておりません ※運送会社の都合や自然災害発送した出品商品が鑑定落ちになった
鑑定落ちについて 鑑定によって、出品商品のガイドラインに違反すると判断された商品については、取引をキャンセルいたします。 ガイドライン上で「出品禁止品」として記載されている場合、返送時の配送料は着払いとなりますので、ご了承ください。 また、悪質な出品と判断された場合は、キャンセル料を徴収しご利用を制限する場合があります。 鑑定不能について 真贋鑑定が規定の水準に満たない商品は、鑑定不能として取引をキャンセルいたします。 鑑定不能によりキャンセルとなった場合、返送時の配送料は元払いで対応いたします。 以下のような商品は、鑑定資料の不足などにより真贋を確定できず、鑑定不能となることがありますので、あらかじめご了承ください。 ・ヴィンテージなど製造年が古い商品 ・日本国内での流通が少ない商品(海外製造など) 真贋鑑定の精度向上や鑑定知識の向上に努めてまいりますので、ご理解とご容赦をお願いいたします。 また、鑑定不能と判断された商品につきましては、再出品をお控えいただきますようお願いいたします。トレカ(シングル)の梱包方法
シングルカードは商品の素材上、厳重な梱包をお願いしております。 出品者がスニダンベースに発送する際は、輸送中に商品に破れ・折れなどが生じないよう、以下の手順で梱包・発送をお願いいたします。 ※出品画像からは確認できない破れ・折れ等の汚損や破損がみられた際は、取引がキャンセルとなる可能性があります 梱包方法 1. 商品をスリーブに入れる 2. 1を硬質ケースに入れる 3. 2を緩衝材で覆う 4. 複数枚を同梱で発送する場合は各カードに取引IDを記載した付箋等を貼付する 5. 適切に梱包し、梱包材の封入部をテープでしっかりと閉じる 6. 追跡可能な方法で発送する また、梱包方法の詳細は以下をご参照ください。 スリーブに入れる 必ずスリーブ(プラスチック素材のソフトケース)をご使用ください。 商品を直接硬質ケースにいれると表面に傷が生じる場合がございます。 硬質ケースにいれる スリーブに入れた状態で、さらにプラスチック性の硬質ケースにお入れください。 緩衝材を利用する 硬質ケースに入れた商品を、さらに緩衝材等で覆うように梱包してください。 適切なサイズの梱包材を利用する 適切なサイズの梱包材発送した出品商品にトラブルが発生した
発送・持込方法やご利用の運送会社は出品者にご選択いただいていることから、出品商品の配送時に生じた輸送トラブルについて事務局は介入できません。 発送した商品に万が一輸送トラブルが生じた際は、お客さまと運送会社間でご協議のうえ、事務局に配送状況をご連絡いただきますようお願いいたします。 また、スニダンベースの鑑定・検品は取引商品に対しておこないます。 輸送トラブルにより商品に破損等が生じたことでガイドラインの基準を満たすことができず、取引がキャンセルとなった事例もありますので、あらかじめご留意ください。 スニダンベースへ入荷時、梱包材に破損・汚染がみられた場合 梱包材へのダメージは一般的な配送でも生じ得ることから、破損・汚染が著しい場合を除き、すべてスニダンベースに入荷(受領)いたします。 スニダンベース入荷時の梱包材の状態については、出品者へのご報告はおこなっておりません。 また、梱包材のダメージは商品の鑑定・検品において考慮いたしません。あらかじめご了承ください。 ※鑑定・検品の基準を満たさない場合は、取引がキャンセルとなることがあります 【梱包材に生じた破損・汚損が著しい場合】 内部発送する商品を間違えた
出品した商品と実際に発送した商品が異なる場合や付属品をスニダンベースへ発送し忘れた場合は、カスタマーサポートへご連絡ください。 なお、ご発送された商品と取引の紐づけ状況によって、お客さまのご対応方法が異なります。 以下を確認のうえご状況に沿ってご対応をお願いいたします。 スニダンベースへの商品到着待ちの場合 正しい商品を下記宛先に再送/追送のうえ、以下の情報を添えてご連絡ください。 ・再送時の運送会社 ・再送時の伝票番号 【ヤマト運輸をご利用の場合】 住所：〒144-0042 東京都大田区羽田旭町11-1 038-601気付 宛名：スニダンベース(◯◯)宛 【クロネコゆうパケットをご利用の場合】 住所：〒135-0043 東京都江東区塩浜1-2-2 DPL江東深川 宛名：スニダンベース(◯◯)宛 【ヤマト運輸以外の運送会社をご利用の場合】 住所：〒135-0043 東京都江東区塩浜1-2-2 DPL江東深川東側区画 7階フロア 宛名：スニダンベース(◯◯)宛 【注意事項】 ・事務局にご連絡のないまま再送/追送された場合、取引に紐づけできないことがあります ・〇〇には各取引に割り振られてストリートウェアの出品手順について
スニーカーダンクへストリートウェアを出品する方法は、次の２つがあります。 ・1.商品ページの「出品」ボタンから出品 ・2.下部の「＋」ボタンから出品 それぞれの出品手順については、以下をご確認ください。 1.商品ページの「出品」ボタンから出品する場合 【STEP 1】出品したい商品を探す ・検索窓から商品名を検索するか、またはアパレルのトップページから該当の商品をお探しください ・「シュプリーム」などのブランド名や、「シャツ」「ボックスロゴ」などの名称からも検索することができます 【STEP 2】出品したい商品を選択する 該当の商品を選択してください 【STEP 3】出品ボタンをタップ 該当の商品を選択後、商品ページ左下に表示されている「出品」をタップしてください 【STEP 4】商品状態の選択 「新品アパレル」か「中古アパレル」のいずれかを選択してください ※一部の商品におきましては、中古での取り扱いがない場合がございます 【STEP 5】商品情報の記載 ・必要情報の記載が終わりましたら、画面下部の「出品する」をタップすることで出品が完了します ・出品が完了した商品は、マイページの出中古の出品方法・注意事項
出品方法 中古出品では、未使用の商品から使用感の強い商品まで、出品禁止品を除くすべての商品を出品することができます。 ただし、すべての中古出品で、商品状態に関する「出品情報」が必要となります。 【出品情報】 ・「商品の状態」で選択の項目 ・商品画像 ・補足説明や付属品の記載 ・コメントの記載 中古出品の鑑定や検品は出品情報をもとにおこないますので、出品は該当商品の状態を確認しながら、正確におこなってください。 ※出品情報と状態が相違する場合は購入者に取引の継続可否を確認いたします また、各項目における注意事項や詳細については以下をご確認ください。 商品の状態 商品によって状態レベルの選択肢や、鑑定や検品においてクリアとなる基準が異なります。 各ガイドラインに従って商品の状態を選択してください。 ・出品商品のガイドライン ・商品クオリティのガイドライン 【商品にダメージがみられる場合】 補足説明に状態に関する詳細を記載し、該当箇所の撮影画像をあわせて掲載してください。 汚れや傷などダメージが軽微な場合も補足説明や画像の掲載をお願いいたします。 商品画像の掲載 出品画面の表示に従って、画像納品書やレシートは発送(同梱)が必要ですか？
以下に該当する取引では、納品書やレシートの発送は不要です。 ・新品取引 ・出品情報に納品書/レシートが含まれない中古取引 発送不要としている取引で納品書やレシートが同梱されていた場合、それらはスニダンベースで破棄されます。 発送された納品書やレシートの返送は承っておりませんのでご了承ください。 個人情報については十分に配慮して処理(破棄)いたします。 納品書やレシートが必要な中古取引 以下に該当する中古取引は、納品書やレシートが付属品にあたります。 ・付属品欄や補足情報に該当物の付属について記載している ・出品画像に該当物が掲載されている 発送時に同梱が必要になりますので、同梱漏れに注意してください。発送伝票にはなにを記載したらいいですか？
取引が成立した商品は、伝票に以下の情報を記載して、スニダンベースへ発送してください。 なお、コンビニ払いの取引については、購入者の支払い完了後に発送をお願いいたします。 発送先(お届け先) 【ヤマト運輸をご利用の場合】 住所：〒144-0042 東京都大田区羽田旭町11-1 038-601気付 宛名：スニダンベース(◯◯)宛 【クロネコゆうパケットをご利用の場合】 住所：〒135-0043 東京都江東区塩浜1-2-2 DPL江東深川 宛名：スニダンベース(◯◯)宛 【その他の運送会社をご利用の場合】 住所：〒135-0043東京都江東区塩浜1-2-2 DPL江東深川東側区画 7階フロア 宛名：スニダンベース(◯◯)宛 ※追跡可能な配送方法をご利用ください 【注意事項】 ・電話番号、日時指定は、未記入で発送してください。 ・宛名の〇〇には梱包商品の取引IDを記入してください。 ・複数の商品を梱包している場合は、梱包商品のうちいずれか一つの取引IDを記入してください。 発送元(ご依頼主) 氏名、住所、電話番号いずれも、スニダンに登録している情報を記入してください。スニダンらくらく便の操作手順
スニダンらくらく便の発送は、お持ち込みいただいた先で取引画面の操作が必要です。 以下の手順に従って取引画面を操作してください。 ※伝票番号の入力はありません 対応手順 1. 「1. 発送方法・持込の選択」から「スニダンらくらく便」を選択 2.「2. 発送方法の選択」からご希望の配送方法を選択 3.「3.発送場所の選択」からご希望の発送場所を選択 4. お持ち込み先で該当のQRコードまたはバーコードを読み取る(発送の手続きをする) ※QRコードまたはバーコードの読み取りは必ず5の画面操作前にご対応ください。順番が前後するとエラーが生じます 【QRコード】 【バーコード】 5. 「商品を発送しました」をタップ 6. 「OK」をタップ 注意事項 ・QRコードまたはバーコードの読み込みは一回限り有効です。 ・QRコードまたはバーコードの再生成はできません。他の発送方法での発送をお願いいたします。発送した出品商品と取引内容が異なると連絡がきた
スニダンベースに到着後、商品のサイズや型番が取引内容と異なる場合は、取引画面またはお問い合わせチャットで運営からご連絡いたします。 取引内容と大幅に異なる場合は、取引を無効と判断し即時キャンセルすることがありますので、あらかじめご了承ください。 また、事務局からの連絡には迅速にご返答いただけるようお願いいたします。 各事象に応じた対応の詳細については、以下をご確認ください。 サイズが異なる 発送商品に誤りがなかったか、はじめに出品者に確認いたします。 お手元に本来の取引商品があるかを確認し、指定期日までに返答をお願いいたします。 ※±1cmまたは2サイズ以上異なる場合、取引を即時キャンセルいたします 【正しい商品がお手元にある場合】 事務局の案内に従って、2日以内に正しい商品を再発送してください。 発送が完了しましたら、お問い合わせチャットから「運送会社」と「伝票番号」をカスタマーサポートまでお知らせください。 ※2日以内の対応が困難な場合は、ご対応可能な日程をご連絡ください 再発送された商品の到着は、取引画面の到着通知をもってご報告いたします。 先に到着した商品の預かりや返送についてスニーカーの梱包方法
必ずダンボールを利用する スニーカーボックスに破れ、傷、凹みなどが発生しないよう、必ずダンボールを利用してください。また、ボックスの大きさにあったダンボールの利用をお願いいたします。 しっかりと梱包する エアクッションや梱包紙(緩衝材)を利用し、隙間をきちんと埋めてください。チラシや新聞などは色移りの可能性があるのでお控えください。 付属品はすべて同梱する シューレースやキーホルダーなど、商品の付属品はすべて同梱してください。納品書や外部サービスの鑑定書やタグは不要です。 紙袋（宅配袋）やビニール袋での発送は禁止 スニーカーボックスの破損の原因となります。必ずダンボールを利用して商品の発送をお願いいたします。梱包、発送の禁止・注意事項
このページには、出品者がスニダンベースに商品を発送する際の梱包、発送に関する禁止・注意事項を記載しております。 禁止事項 【登録住所・氏名・電話番号以外での発送は禁止】 スニーカーダンクに登録されている住所・氏名・電話番号を記載のうえ、必ず元払いで発送してください。 登録情報と違う伝票番号で商品が届いた場合は、商品と取引を紐付けることができません。 ※出品者からスニダンベースへ発送する際の配送料は出品者負担となります 【スニーカーボックスに他商品を入れない】 アパレル商品やトレカ(BOX・パック)などを、スニーカーと同梱のうえご発送の際は、スニーカーボックスの外に出して梱包してください。 ※トレカ（シングルカード）はカード単体での発送をお願いしているため、他カテゴリの商品と同梱することはお控えください ・トレカ(シングル)の梱包方法 【伝票を直接貼り付けない】 商品の箱も大切な商品の一部として取り扱っております。 また、衣料品の化粧袋は輸送によるダメージが生じやすいということも含めて、配送用伝票を直接貼り付けての発送はお止めください。 商品の一部に伝票が直接貼り付けられていた場合は、取商品に傷や汚れがあっても新品で出品できますか？
軽微な傷や汚れについては、新品でも出品可能です。 ただし、傷や汚れが広範囲に及ぶ場合は新品では出品できませんので、中古から出品をお願いいたします。 検品における各基準について詳細は以下をご確認ください。 ・出品商品のガイドライン ・商品クオリティのガイドライン ・ダメージボックスのガイドライン 新品の基準を満たさなかった場合 検品の結果、新品の状態基準を満たしていない場合は、購入者に取引の継続可否を確認します。 商品の状態について購入者から承諾を得られなかった場合は、取引をキャンセルし、商品は着払いでご返送いたします。あらかじめご了承ください。 新品の出品について検討中の場合 商品の状態に不安がある場合は、中古から出品してください。 新品の状態基準を満たすか心配な場合についても、中古から出品していただくようお願いいたします。預かり商品の取引が成立した
スニダンベースで預かり中の商品の取引が成立した場合には、お客さまから事務局にご連絡いただくようにお願いいたします。 新たに成立した取引でお問い合わせチャットを起動し「お預かり番号」と「紐付け先の取引ID」をAIではなく必ずオペレーターまでお知らせください。 お問い合わせの手順は下記のとおりです。 1.成立した取引でお問い合わせチャットを起動 2.「出品に関するお問い合わせ」をタップ 3.「預けている商品について」をタップ 4.ご案内に沿って選択肢をタップ この手順に沿って取引を紐づけた場合、発送通知は不要です。事務局で追って発送通知をおこないます。 ・商品の預かり・返送 【お預かり番号が不明な場合】 新たな取引で商品を紐づけることができません。 この問題が取引キャンセルの原因となる場合、キャンセル料が発生しますので、ご注意ください。 ※商品は預かり期間を満了すると返送されます出品内容の変更手順
出品商品に関する、以下の情報はマイページから変更できます。 ・販売価格 ・サイズ ・発送元 ・発送期限 ただし、出品商品を編集する際の会員ランクが出品時と異なる場合、販売手数料については編集時に保有のランクやキャンペーンが適用されます。 また、取引が成立すると出品情報を変更できません。あらかじめご了承ください。 対応手順 1. 画面右下の「マイページ」をタップ 2. 「出品中」をタップ 3. 出品中の商品を選択 4. 各項目を編集 5. 「変更する」をタップ 6. 注意事項を確認し、「OK」をタップネコポスでの発送方法(らくらく便)
ネコポスは、ネコポスをご利用いただけるサイズの範囲内の大きさのお荷物でご利用いただけます。 規定のサイズ内に収まる梱包資材をご利用のうえ、ご発送をお願いいたします。 【配送料】 送料は全国一律240円(税込)です。 【対応サイズ】 ・大きさ(上限)：縦31.2㎝以内・横22.8㎝以内 ・大きさ(下限)：縦23㎝以上・横11.5㎝以上 ・厚さ：3.0cm以内 ・重さ：1Kg以内 【注意事項】 A4サイズがそのまま封入できる角形２号封筒(縦33.2㎝・横24.0㎝)は、そのままご発送いただくとネコポスの許容サイズを超過してしまいます。 超過している大きさの範囲を折り込んでいただくなど、梱包の仕方を工夫して大きさを調整することにより、角形２号封筒等もご活用いただけますので、ご都合に合わせてご利用ください。 ヤマト運輸営業所以外からご発送いただいた場合は、受付時点ではサイズの計測はおこなわれません。ヤマト運輸での計測のタイミングでサイズが超過している状態であった場合には、正しいサイズの配送料が計上されます。マルイ・モディ持ち込み時の配送料
マルイ・モディへ持ち込まれた商品は、各店舗からスニダンベースへ転送して、鑑定・検品をおこないます。 お持ち込みの際には、転送にかかる配送料をトルダス(trds)カウンターにてお支払いください。 配送料はお持ち込みの店舗や商品によって異なります。 金額に関する詳細は以下をご確認ください。 スニーカー お持ち込みの商品数に応じて配送料が発生します。 また、お持ち込みエリアによって配送料が異なります。 ※7足以上お持ち込みの場合は、7足目を1商品目として計測し、商品数に応じた料金が加算されます 【配送料の計算例】 東京のマルイ店舗に商品数 8点をお持ち込み場合 ①1-6商品：1,320円 ②7-8商品(合計2点)：660円 ＝合計1,980円 トレカ(シングル) 1商品ずつ配送料が発生します。配送料は全国一律です。 ・200円(税込)／1商品 その他のカテゴリ商品 1商品ずつ配送料が発生します。 また、お持ち込みエリアや、商品サイズによって配送料が異なります。 ※商品サイズは「縦60cm×横30cm×高さ40cm」未満を小、超えるものを大としています出品の削除手順
出品は、マイページから削除できます。 取引成立後の出品削除や取引キャンセルはできませんので、あらかじめご了承ください。 対応手順 1. 画面右下の「マイページ」をタップ 2.「出品中」をタップ 3. 出品中の商品を選択し、出品内容を確認 4.「この出品を削除する」をタップ 5.「OK」をタップマルイ・モディへの商品持ち込み
取引が成立した全ての商品を、マルイ・モディ店舗へお持ち込みいただけます。 マルイ・モディ店舗にお持ち込みいただいた商品はスニダンベースに転送し、商品の鑑定・検品をおこないます。 配送料をお得にご利用いただける場合がありますので、マルイ・モディへご用のお客さまはぜひご活用ください。 ・持ち込み可能なマルイ・モディの店舗一覧 持ち込み方法 ・取引画面の「発送方法・持込の選択」にて事前に持ち込み先の店舗を選択 ・トルダス(trds)カウンターに設置のタブレットで受付をおこなう ・店頭スタッフに商品を預け、配送料を支払う ・取引画面で発送通知をおこなう 取引画面の操作に関する詳細はマルイ・モディ持ち込みの発送通知手順をご参照ください。 持ち込み時に必要なもの ・該当アカウントにログイン可能な端末 ・配送料 【配送料について】 トルダス(trds)カウンターにて、スニダンベースに転送する際の配送料をお支払いいただきます。 詳細についてはマルイ・モディ持ち込み時の配送料をご確認ください。 【梱包材について】 ボックスや袋で覆われている商品には、梱包材は不要です。 ただし、以下の商品は必要な梱包材で発送期限の延長申請
発送期限は取引ごとに一度だけ、延長を申請することができます。(6-8日) ただし、実際に発送期限が延長されるのは、購入者が承諾した場合に限ります。 不承認となった場合、取引が即時キャンセルとなる可能性がありますので、ご了承ください。 発送期限の延長を申請する際には、該当画面に表示される日程から最短で発送可能な日付を選択してください。 申請が承認された場合 発送期限が更新されます。 延長内容の変更や、再度の延長申請はできません。 申請が不承認となった場合 延長申請前の発送期限に関わらず、購入者に取引の継続可否を確認します。 購入者が継続を希望した場合は、延長申請前の発送期限を維持して取引が継続されます。 ただし、キャンセルを希望された場合には、取引が即時キャンセルされます。 注意事項 ・購入者からの返答を得るまで、発送期限は更新されません。 ・延長できる発送期限の日数は取引によって異なります。 ・発送予定日を通知されている場合や発送期限をすでに超過している場合は、延長を申請することはできません。 ・発送期限の延長を申請した時点で、発送ボーナスは対象外となります。 ・取引がキャンセルとなっ持ち込み可能なマルイ・モディの店舗一覧
取引画面でマルイ・モディへの商品持ち込みを選択された商品は、各店舗の「トルダス(trds)カウンター」にお持ち込みください。 お持ち込みは、以下に記載のマルイ・モディ店舗にて受け付けております。 関東 【東京】 ・有楽町マルイ 7F ・新宿マルイ 本館 3F ・渋谷モディ 7F ・上野マルイ 3F ・北千住マルイ 5F ・丸井錦糸町店 5F ・吉祥寺マルイ 2F ・中野マルイ 1F ・国分寺マルイ 4F ・町田マルイ 3F 【神奈川】 ・マルイシティ横浜 B2F ・マルイファミリー溝口 5F ・マルイファミリー海老名 2F ・戸塚モディ 2F 【埼玉】 ・大宮マルイ 6F ・マルイファミリー志木 7F ・草加マルイ 1F 【千葉】 ・柏マルイ 7F 関西 【大阪】 ・なんばマルイ 3F 【兵庫】 ・神戸マルイ 4F 注意事項 ・店舗によって営業時間が異なります。詳細はマルイ・モディ店舗一覧をご確認ください。 ・2024/03/17(日) 23:59をもちまして、博多マルイへの持ち込みは終了いたしました。アパレルの梱包方法
適切な梱包材を利用する 商品に破損やシワが発生しないよう、適切なサイズの梱包材を利用し発送をお願いいたします。時計やベアブリックなど破損の可能性が高い商品は必ずダンボールを利用してください。 ハイブランドの商品を含む衣料品につきましては、シワや汚れ等のダメージが発生しないように梱包していただければダンボール以外での発送でも問題ございません。 また、配送事故等が発生する可能性もございますので、配送状況が確認できるよう、追跡可能な方法にて発送をお願いいたします。 シワにならないようきれいに畳む ぐしゃぐしゃに丸めたり、必要以上に折り畳まれたりした商品は強いシワの原因となり、取引キャンセルとなります。 商品がシワにならないよう丁寧に畳み発送をお願いいたします。 スニーカーボックスにアパレル商品を入れない アパレル商品(小物など)とスニーカーを同梱する際は、スニーカーボックス内にアパレル商品(小物など)を入れず、ボックスの外に出して梱包してください。 小物商品は梱包材などで包む 小物商品を他商品とまとめて発送する場合は、小物商品を梱包材などで包んでください。配送時の破損・紛失の原因となります。宅急便コンパクトでの発送方法(らくらく便)
宅急便コンパクトのご利用には専用ボックスが必要です。 お近くのヤマト直営店やコンビニエンスストア等でお買い求めください。 なお、専用ボックスの購入場所の詳細については、「ヤマト運輸ホームページ」をご確認ください。 【配送料】 宅急便コンパクトの配送料は、会員ランクにより異なります。 【対応サイズ】 ・宅急便コンパクト薄型専用BOX：縦24.8cm・横34cm ・宅急便コンパクト専用BOX：縦20cm・横25cm・高さ5cm 【注意事項】 ・ヤマト運輸営業所以外からご発送いただいた場合は、受付時点ではサイズの計測はおこなわれません。ヤマト運輸での計測のタイミングでサイズが超過している状態であった場合には、正しいサイズの配送料が計上されます。 ・一度使用した専用BOXや薄型専用BOXは、強度が弱くなる可能性があるため、一度限りでのご利用をお願いいたします。発送期限の延長申請手順
成立中の取引は、取引ごとに一度だけ発送期限の延長申請をすることができます。 ただし、購入者が申請を不承認とした場合には、取引がキャンセルとなることがあります。 また、発送期限の延長を申請した時点で、発送ボーナスは対象外となりますので、あらかじめご了承ください。 対応手順 1. 発送予定日の選択肢から「発送期限に間に合わない」をタップ 2. 各項目を選択 3. 「発送期限の変更申請を送る」をタップ 4. 「OK」をタップ商品を発送するときに日時指定は必要ですか？
最短での到着通知を確保するため、スニダンベース宛の配送では、配達日時を「指定なし」にしてください。 スニダンベースに入荷した荷物は順次開封し、それぞれの取引に商品を紐付けた後に、該当の取引画面から到着を通知いたします。 スニダン上の到着日は、運送会社の追跡情報で表示される配達完了日とは一致しないことがあります。 また、スニダンベースへの入荷状況に関わらず、出品商品の到着期限を超過した場合には取引がキャンセルとなる可能性があります。 取引がキャンセルとなった場合、出品者にはキャンセル料が発生しますので、ご留意ください。 ※荷物の開封や取引への紐付けにかかる時間は商品によって異なります出品時の事前検品について
スニーカーダンクに出品する際は、事前にお客さまで商品の検品をおこなってからの出品をお願いしております。 検品結果に基づいて出品することで、取引成立後のトラブルを防ぐことができます。 検品のポイント 商品本体だけでなく、ボックスや化粧箱などの付属品も含め、商品全体の状態を確認してください。 また、商品の特性に応じたポイントを確認することで、事前の検品精度をより高めることができます。 具体的な検品項目については、以下の該当する商品、または類似する商品の検品手順を参照してください。 ・スニーカーの事前検品手順 ・アパレル(衣類)の事前検品手順 ・トレカ(シングル)の事前検品手順 事前検品が必要な理由 スニーカーダンクでは、新品と中古それぞれに出品基準を設けております。 商品やその状態によって新品・未使用であっても中古から出品が必要な場合があるため、お手元の商品が新品と中古どちらの基準に該当するか、出品前に確認してください。 万が一、鑑定・検品によって状態不備が発覚した場合は、取引がキャンセルとなります。 取引成立後のトラブルを防ぎ、よりスムーズにご利用いただくために、必ず検品結果に基づいて出発送した出品商品に状態不備があった
検品によって、ガイドライン基準を満たさないと判断した際は、購入者に取引の継続可否についてご意向を確認いたします。 取引が継続となった場合はそのまま鑑定をおこなった後、取引画面で鑑定完了をお知らせいたします。 また、取引がキャンセルとなった場合は、取引画面またはお問い合わせチャットでキャンセルについてお知らせいたします。 キャンセルに至った理由や、商品カテゴリ、お客さまのご利用履歴によってキャンセル時の商品対応が異なります。 詳細は以下をご確認ください。 ・商品の預かり・返送 なお、キャンセル理由につきましては、鑑定技術保護の観点から詳細をお伝えできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。海外から発送してもいいですか？
海外からの発送は、通常より配送に時間がかかるため、禁止行為としております。 国内のご登録住所から商品を発送してください。 なお、出品商品の到着期限までにスニダンベースへの到着を確認できない場合は、取引がキャンセルとなる可能性があります。 取引がキャンセルとなった場合、キャンセル料が発生し、該当の商品は着払いで返送されます。あらかじめご了承ください。 また、発送に関するルールや禁止行為など、詳細は以下をご確認ください。 ・梱包・発送のガイドラインYahoo!オークションにも同時出品
Yahoo!オークション同時出品は、スニーカーダンクとYahoo!オークションの出品を連携させ、双方に商品を出品できるサービスです。 Yahoo!オークションにも同時に出品することで、より多くのお客さまの目に留まりやすくなりますので、ぜひご活用ください。 ※お知らせ※ 本サービスは2025/2/28をもって終了いたします。詳しくはこちらをご確認ください。 出品条件 以下の条件を満たしている場合にご利用いただけます。 ・新品スニーカーであること ・18歳以上であること ・本人確認が完了したアカウントであること ※2022/09/01以前の本人確認を完了されている方もご利用いただけます 出品方法 条件を満たしている場合は、スニダンの出品画面に「Yahoo!オークションにも同時出品する」の項目が表示されます。 Yahoo!オークションにも出品をご希望の場合は、該当項目にチェックをいれてください。 Yahoo!オークションへ同時出品に関する設定は、出品中一覧から変更することができます。 ※取引成立後に設定を変更することはできません 注意事項 Yahoo!オークション購入者が取引成立から1時間以出品取引をキャンセルしたい
スニーカーダンクでは、出品者・購入者一方の自己判断による取引キャンセルを禁止事項としています。 出品が重複している場合なども原則としてキャンセルは承っておりませんので、出品にはくれぐれもご注意ください。 出品商品にトラブルが生じている場合 事務局から購入者に連絡し、取引の継続可否を確認いたします。 購入者への連絡が必要な場合は、以下より詳細をご確認いただいた後、オペレーターへご連絡ください。 ・サイズ・型番を間違えて取引(出品)が成立した ・取引(出品)が成立した商品に汚れ・傷・ダメージがあった 発送期限に間に合わない場合 発送期限は取引ごとに一度だけ、延長を申請することができます。 ご希望の場合は以下をご参照のうえ、取引画面から延長をご申請ください。 ・発送期限の延長申請手順 取引がキャンセルとなった場合 購入者のご意向や事務局の判断により、取引がキャンセルとなった場合、出品者にはキャンセル料(代金の10%)が発生いたします。 また、該当行為について悪質性が高いと判断した場合は、スニーカーダンクのご利用を制限することがあります。 あらかじめご了承ください。 #出品の取り下げを忘れてい発送伝票に取引IDを書き忘れた
商品発送時の伝票に取引IDを書き忘れた場合でも、スニダンベースにて伝票に記載のお客さま情報を確認して商品と取引IDを紐づけることが可能なためご安心ください。 まとめて(同梱)発送の場合は、取引IDが不足していると取引の調査に時間がかかることがあり、これによって到着期限を経過する可能性があります。 また、取引に問題が発生した場合は事務局よりご連絡いたします。 #取り引きIDを未記入で出荷した #IDがわからなかったので伝票に記載していない #送り状に取引IDを記載しなかったのですが大丈夫ですか？スニダンらくらく便
スニダンらくらく便とは スニダンらくらく便は、スニダンとヤマト運輸で連携し提供している、配送サービスです。 指定箇所に梱包した商品をお持ち込みいただき、持ち込み先で簡単な操作をするだけで商品を発送することができます。 配送料は売上金から自動で精算されるため、レジでのお支払いや伝票の記入が不要です。 お近くに指定の受取窓口がある場合には、ぜひこちらのサービスをご活用ください。 なお、発送において共通のルール・注意事項等については「梱包・発送のガイドライン」をご確認ください。 利用対象 【受取窓口】 持ち込み先によって梱包サイズに上限がありますので、ご注意ください。 ・ヤマト営業所：全サイズ対象 ・セブンイレブン：最大160サイズまで ・ファミリーマート：最大160サイズまで ・PUDOステーション：最大100サイズまで 【発送方法】 ・宅急便(60-200サイズ) ・宅急便コンパクト(専用BOX) ・ネコポス(A4 厚さ3cm以内) 配送料 受取窓口に持ち込まれた商品は、ヤマト運輸が集荷と梱包サイズの計測をおこない、スニダンベースに発送されます。 配送料については、このとき計測された梱包梱包・発送のガイドライン
スニーカーダンクでは、スムーズな取引の進行をサポートするために、梱包・発送のガイドラインを定めております。 ガイドラインに記載の内容に反した梱包・発送は、取引完了までにお時間をいただくことや、状況によっては取引がキャンセルとなる可能性がございます。 トラブルの防止のためにも、こちらのガイドラインを確認のうえ、梱包・発送の手続きをお願いいたします。 商品の梱包について 【商品の梱包方法】 スニーカーダンクでは、商品の種類ごとに梱包の方法を定めております。 詳細については以下内容をご確認ください。 ・スニーカーの梱包方法 ・アパレルの梱包方法 ・トレカ(シングル)の梱包方法 ・梱包、発送の禁止・注意事項 【緩衝材について】 商品の種類を問わず、発送による商品へのダメージを防止するため、隙間がないように緩衝材(紙やエアパッキンなど)と一緒に梱包をお願いいたします。 商品の発送について 【発送方法について】 スニーカーダンクでは、下記の方法で商品を発送することが可能です。 ・運送会社(ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、西濃運輸、福山通運、エコ配 など) ・スニダンらくらく便 ・まとめて(同梱)発まとめて(同梱)発送で商品の選択漏れがあった
まとめて(同梱)発送の選択漏れによって、発送通知が未完了の取引については、取引ごとに個別に発送通知をおこなってください。 ※既に通知が完了している発送を編集することはできません 発送通知はご利用の発送方法に応じて、以下の手順でご対応ください。 運送会社 1.「1. 発送方法・持込の選択」から運送会社を選択 2. 伝票番号を入力 3.「商品を発送しました」をタップ 4.「OK」をタップ スニダンらくらく便 1.「1. 発送方法・持込の選択」から「その他」を選択 2. 配送会社に「スニダンらくらく便」と入力 3. 伝票番号を入力 4.「商品を発送しました」をタップ 5.「OK」をタップ #同梱商品をチェックし忘れた #同封商品をチェックし忘れた出品できるサイズを追加して欲しい
ご希望のサイズがマーケット内にない場合は、お手数ですがご希望のサイズで販売されているWEBサイト該当ページのURL、またはお手元に商品がある場合はサイズが確認できる箇所の画像をカスタマーサポートのオペレーターまでお送りいただきますようお願いいたします。 担当部署であらためて確認のうえ、追加を検討いたします。 #商品ページのサイズを追加したい #出品できるサイズを増やしたい付属品が不足している商品を出品してもいいですか？
付属品が不足している場合は、中古から出品してください。 新品では、原則として一次流通の販路からつく全ての付属品を同梱する必要があります。 新品において付属品が不足している場合、取引がキャンセルになる可能性がありますので、ご注意ください。 鑑定や検品によって付属品の不足が判明した場合は、購入者に取引の継続可否を確認します。 また、シールやワッペンなど付属品の対象外となるものもありますので、付属品の取り扱いに関する詳細は以下をご確認ください。 ・出品商品のガイドライントレカ(シングル)の事前検品手順
通常カード・未開封カードの場合 以下の項目を中心に、カードの表裏全体を検品し、適切な状態レベルから出品してください。 【めくれ・折れの有無を確認する】 【傷・欠け・凹凸の有無を確認する】 【反り・歪みの有無を確認する】 【状態レベルを判断する】 以下のガイドラインを参照のうえ、「A~D」のうち最も適する状態レベルを選択してください。 ・トレカ(シングル)のクオリティガイドライン 状態表と照合した際に、項目ごとに当てはまる状態レベルが異なる場合は、該当する中で最も低いグレードから出品してください。 他社鑑定機関(PSAも含む)の鑑定品の場合 以下の項目をもとに、適切な状態レベルから出品してください。 【ホルダーの傷・割れ・破損の有無を確認する】 ホルダーの表面全体を検品し、ダメージがないかを確認してください。 ホルダーにダメージが見られる場合は、出品情報でその状態に関する補足が必要です。 該当箇所の画像を掲載し、補足説明に記載してください。 【状態レベルを確認する】 鑑定機関とその評価グレードに応じて、上記の方法で状態レベルを選択してください。 ※ホルダーやカード本体のインクド有無は、状取引(出品)が成立した商品に汚れ・傷・ダメージがあった
商品カテゴリによって、該当の商品状態がガイドライン基準をクリアする場合もありますので、まずは各ガイドラインをご確認ください。 ガイドライン基準をクリアしている場合は、発送・持ち込みの手配をお願いいたします。 ・出品商品のガイドライン ・商品クオリティのガイドライン また、商品状態がガイドライン基準を満たさない・判断が難しい場合や、ご不安な場合は、取引画面の右下に表示されている黒い吹き出しをタップし、事務局にご連絡ください。 事務局で商品状態を確認し、ガイドライン基準を満たしていない場合は、購入者に取引の継続可否についてご意向を確認いたします。 注意事項 ・取引商品に誤りがある場合も、出品者の自己判断で取引をキャンセルすることはできません ・商品状態によって事務局の判断で取引をキャンセルすることがありますマルイ・モディ持ち込みの発送通知手順
取引が成立した商品をマルイ・モディへお持ち込みの際は、取引画面の「発送方法・持込の選択」で、事前に該当店舗の選択が必要です。 また、お持ち込み先の店頭で取引画面を操作するため、該当取引に接続可能な端末を必ずご持参ください。 お持ち込み前後の画面操作に関する詳細は、以下をご参照ください。 お持ち込み前 1. 取引画面の「発送方法・持込の選択」から「マルイ店舗に持ち込み」または「モディに持ち込み」を選択 ・「マルイ店舗に持ち込み」を選択した場合、「マルイ店舗を選択」から希望の店舗を選択 ・「モディに持ち込み」 2. 「持ち込みをお願いします」の表示を確認 3. 発送期限内に該当店舗へ持ち込む お持ち込み後 1. 店頭に設置のトルダス(trds)端末を操作し、受付を完了させる 2. 受付後に発行されるステッカーを添えて商品を店頭スタッフに渡す ※店頭スタッフに「スニダン商品の持ち込み」とお伝えください 3. 店頭スタッフの指示に沿って、スニダン取引画面に「伝票番号(10桁)」を入力 ※発送通知で入力する「伝票番号」に誤りがあると、取引と商品を正しく紐付けできないため、取引がキャンセルされる可スニーカーの事前検品手順
ボックスの外周の全体を確認する 四隅の角や、ボックスに貼付されているタグに破れや汚損がないか確認します。 大きく目立つダメージがないか、ボックス全体を検品してください。 片足ずつ商品本体の外側を確認する 側面、底面、シュータン部分に傷や汚れがないか、また接着剤が過度にはみ出ていないかを確認します。 ボックスからスニーカーを取り出して、片足ずつ本体の全体を丁寧に検品してください。 インソールを確認する インソールを本体から取り出して、大きな傷や欠けがないかを確認します。 インソールが本体に接着されている場合は剥がさずに、表面を触って破損の有無を可能な範囲で確認してください。 内タグを確認する 左足と右足、およびボックスのサイズや型番が一致しているかを確認します。 内タグの汚損が著しいまたは欠損している場合、新品または中古を問わず出品を禁止しています。ご注意ください。 両足を並べて左右差を確認する 両足を並べて、左右で黄ばみや歪みの差が生じていないかを確認します。 付属品を確認する 一次流通時に付属するものは、原則として全て同梱を必要としています。 付属品が揃っているか、また付属品に汚損が発送伝票に記載した情報に誤りがあった
記載に誤りのあった箇所に応じて、以下にご連絡をお願いいたします。 なお、これによって取引がキャンセルとなった場合、出品者にはキャンセル料が発生しますので、ご了承ください。 発送先・お届け先 ご利用の運送会社に、正しい住所への転送をご相談ください。 運送会社やご利用の配送種別によって転送不可の場合がありますので、発覚次第お早めにご連絡いただくようにお願いいたします。 また、出品商品の到着期限は、発送通知から4日です。 転送や再送によって到着期限を超過する恐れがある場合は、事務局にもご連絡ください。 発送元・ご依頼主 事務局に以下の情報をご連絡ください。 ・伝票に記載の発送元氏名 ・伝票に記載の発送元住所 ・伝票番号 なお、発送された商品は、伝票番号をはじめとする伝票上の情報をもとに取引を特定しています。 伝票番号以外の情報に誤りがある場合についても、必ず事務局にご連絡いただくようにお願いいたします。まとめて(同梱)発送の操作手順
出品者の発送待ちの取引が二件以上ある場合にのみ、「取引中一覧」と「取引画面」の各画面にまとめて(同梱)発送のボタンが表示されます。 発送する際は、各商品に取引IDを記載した付箋などを貼付して梱包をお願いいたします。 取引中一覧からの対応方法 1. 画面右下の「マイページ」をタップ 2. 「取引中」をタップ 3. 画面下の「商品をまとめて(同梱)発送する」をタップ 4. まとめて発送したい取引の商品を選択 5. 「全○商品をまとめて(同梱)発送する」をタップ 6. 発送方法を選択、伝票番号を入力 7. 「全○商品をまとめて発送しました」をタップ 8. 「OK」をタップ ※選択したすべての取引で発送通知が完了し、同一の伝票番号が反映されます 取引画面からの対応方法 1. 取引画面内から発送方法を選択 2. 「まとめて(同梱)発送」をタップ 3. まとめて発送したい取引の商品を選択 4. 「全○商品をまとめて(同梱)発送する」をタップ 5. 発送方法を選択、伝票番号を入力 6. 「全○商品をまとめて発送しました」ボタンをタップ 7. 「OK」をタップ ※選択したすべての取引で発送通知が完了しアパレル(衣類)の事前検品手順
表地全体を確認する 商品を広げて、表地全体を検品してください。 プリントや刺繍が顕著に傾いていないか、日焼けや保管による黄ばみが生じていないかを確認します。 また、においの付着についてもあわせて確認してください。 襟袖などを確認する 裾や首元など、襟袖をそれぞれ検品してください。 縫製に広範囲に及ぶほつれがないか、またステッチに大幅なずれがないかを確認します。 また、サイズやタグの印字エラーがないかもあわせて確認してください。 表裏を全体細かく確認する 汚れやシミ、ほつれ(穴)などがないか、商品全体を確認します。 新品・中古どちらで出品するか判断する 新品には、上記の全ての項目で新品の基準を満たす場合に限り出品することができます。 以下に該当する場合は、新品・未使用であっても中古から出品してください。 ・新品の基準を満たさない項目がある場合 ・新品の基準を満たしているか不確かな場合 ・付属品がわからない場合 また、出品基準に関する詳細は、以下のガイドラインを確認してください。 ・新品アパレルのクオリティガイドライン ・中古アパレルのクオリティガイドラインスニダンらくらく便で「該当する伝票番号は存在しない」と表示される
スニダンらくらく便の発送通知は、配送状況が反映される前に商品を発送しましたをタップするとエラーが発生することがあります。 エラーが発生した場合は、時間をあけてから以下の手順で再度発送通知をおこなってください。 対応手順 1.「1. 発送方法・持込の選択」から「その他」を選択 2. 配送会社に「スニダンらくらく便」と入力 3. 伝票番号を入力 4.「商品を発送しました」をタップ 5.「OK」をタップスニダンらくらく便の伝票番号・配送料が変更されている
スニダンらくらく便では、梱包サイズに応じて配送料が異なるため、ヤマト運輸にて集荷後に梱包サイズが再計測されます。 梱包サイズが変更になった場合は、お客さまに予告なく伝票番号が変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。 伝票の情報修正のために、ヤマト運輸で伝票を書き換えることがあります。 また、スニダンらくらく便の配送に関する問題については、ヤマト運輸に直接お問い合わせいただくようにお願いいたします。 ※伝票番号の変更はヤマト運輸のお問い合わせシステムから確認することができます 梱包サイズが変更になるケース ・荷物の重量が、お客さまの想定されたサイズの上限を超過している場合 ・荷物の高さ、幅、奥行きの3辺の合計が、お客さまの想定されたサイズを超過している場合 ・梱包材に張りなど変形がが生じている場合 ※計測に際しては、張りの出ている箇所を含めて計測されます 伝票が変更となった場合の配送料 ヤマト運輸による計測結果に基づいて、配送料が確定します。 ネコポスや宅急便コンパクで梱包サイズが超過した場合は、該当の配送サービスの規格外となり、宅急便の配送料が適用されます。友人など他アカウントの取引商品と一緒に発送してもいいですか？
出品者ごとに梱包を分けて、別々に発送するようお願いいたします。 スニダンベースに到着した荷物は、発送元のお客さま情報や伝票番号をもとに取引を特定いたします。 異なるアカウントの商品を一緒に梱包しての発送は、商品と取引の紐付けが不可能になるリスクがあるため、禁止しています。 このような行為は絶対に避けてください。 また、梱包や発送に関する詳細なルールや注意事項について、以下を確認いただくようにお願いいたします。 ・梱包・発送のガイドライン売上金の保有状況の確認手順
保有中の売上金や、各売上金の振込申請期限は、マイページから確認できます。 振込スケジュールなど売上金・振込について確認したうえで、振込申請期限までにご指定口座への振込(入金)が完了するように、申請をおこなってください。 期限の超過によって失効した売上金はいかなる場合も復元できませんので、ご注意ください。 確認手順 1. 画面右下の「マイページ」をタップ 2. 右上にある「メニュー」をタップ 3. 「売上・振込申請」をタップ 4. 「現在の売上金」を確認代理人が取引商品を店舗に持ち込むことはできますか？
該当取引の取引画面を操作できる方に限り、代理人の方でも商品を店舗に持ち込むことができます。 店頭で取引画面の操作が必要なため、店舗にご来店の際には、取引画面の操作が可能な端末を必ずお持ちください。 また、店舗によっては特定の商品の持ち込みを制限している場合があります。 以下より詳細を確認したうえでご利用をお願いいたします。 ・スニダン店舗への商品持ち込み ・マルイ・モディへの商品持ち込み商品発送時の伝票が紛失して伝票番号がわからない
お手数ですが、ご利用の運送会社へ伝票番号をご確認いただくようにお願いいたします。 運送会社、またはスニダンらくらく便で発送した場合、発送通知を必要としており、発送通知では伝票番号の入力を必須としています。 発送通知のない取引は、発送期限を経過すると取引がキャンセルとなる可能性があります。 その際はキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。 発送期限内に発送していたものの、発送通知が未対応で取引がキャンセルとなった場合も、キャンセル料の対象となります。 運送会社へ問い合わせても伝票番号が不明の場合 取引画面の右下に表示の黒い吹き出しから事務局へご連絡ください。 また、以下の情報を添えてご連絡いただきますようお願いいたします。 ・ご利用の運送会社 ・お引き渡しの日時店頭で展示されていた商品は新品で出品できる？
店頭での展示商品は、未使用・未開封の場合でも中古から出品してください。 また、中古出品の補足説明欄に「店頭展示品であること」を記載し、商品状態がわかる画像を掲載いただくようにお願いいたします。 販売店舗での展示期間や方法によって、商品に傷やダメージが生じていることがあり、新品のガイドライン基準を満たさない場合があります。発送する商品を間違えた、付属品を同梱し忘れた
発送する商品を間違えた、付属品を同梱し忘れた場合は取引画面の右下に表示の黒い吹き出しをタップしカスタマーサポートまでご連絡ください。 なお、ご発送された商品と取引の紐づけ状況によって、お客さまのご対応方法が異なります。 以下を確認のうえご状況に沿ってご対応をお願いいたします。 スニダンベースへの商品到着待ち 正しい商品を下記宛先に再送/追送のうえ、以下の情報を添えてご連絡ください。 ・再送時の運送会社 ・再送時の伝票番号 【ヤマト運輸をご利用の場合】 住所：〒144-0042 東京都大田区羽田旭町11-1 038-601気付 宛名：スニダンベース(◯◯)宛 【クロネコゆうパケットをご利用の場合】 住所：〒135-0043 東京都江東区塩浜1-2-2 DPL江東深川 宛名：スニダンベース(◯◯)宛 【ヤマト運輸以外の運送会社をご利用の場合】 住所：〒135-0043 東京都江東区塩浜1-2-2 DPL江東深川東側区画 7階フロア 宛名：スニダンベース(◯◯)宛 【注意事項】 ・事務局にご連絡のないまま再送/追送された場合、取引に紐づけできないことがあります ・〇〇には各取引に割り振られて