いつもチャネルトークをご利用いただき、ありがとうございます。
単純な回答を超え、実際の業務処理まで可能なALFタスク機能の実行費用を無料に変更いたします。より多くの企業さまでALFタスクを実装し、業務の効率化を実感していただきたく、4月1日から無料で実行できるようになります。
対象：ALFを利用中または利用予定のすべてのチャネル
※ALFはGrowthプラン以上でご利用いただけます。
適用開始日：2026年4月1日(水) 00:00〜
適用内容：タスク実行費用が従来の20円から無料に変更
注意事項
2026年3月31日までに発生したタスク実行費用は、次回の支払い日に精算されます。
ALFセッションごとの課金はこれまで通り課金されます。
タスクは、ALFが単純な回答をするに留まらず、顧客が依頼する業務を「直接実行する」機能です。例えば、顧客が注文の進捗について質問すると、ALFが内部システムを確認し、発送状況の案内までを自動で回答します。
タスクを活用すると、顧客は待ち時間なしに問題を解決でき、オペレーターは人の判断や作業が必要な重要な業務に集中できるようになります。
実際に活用している企業さまから「オペレーターがこれまで対応してきた住所変更などが自動化でき、顧客との会話により集中できるようになった」との嬉しいお声もあります。ぜひ無料になった機会に、自社の運営に合ったタスクを実装してみてください！
本件についてご不明点などございましたら、チャネルトークまでお問い合わせください。